[bitti1]

Hallo!

Wie in der Überschrift zu lesen, lässt sich Office 2010 (Home & Student unter Windows 7 x64) nicht instalieren. Die Dateien werden extrahiert, dann kommt die Fehlermeldung: ""Es kann nur jeweils eine Instanz vom Setup ausgeführt werden". Es ist jedoch definitiv keine 2. Instanz am laufen.

Im abgesicherten Modus komme ich soweit, dass der Lizenz-Key eingegeben werden kann und ausgewählt werden kann was installiert werden soll. Dann bricht der Setup jedoch (mit einer unbekannten Fehlermeldung) ab.

Bitte helft mir!

Angehängte Miniaturbilder

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[Urne]

Hast Du oder war da mal eine andere Office Version auf dem Rechner? Kann auch so ein vorinstalliertes Gerümpel sein, was da stört.

[bitti1]

Hallo!

Habe Windows gerade erst neu installiert.

[Urne]

Mit einem reinen Windows Image?
Könnte sein, dass nur der Windows Installer da irgendwelche Probleme macht. Schau doch mal mit dem Windows Installer Cleanup Utility, ob da irgendwas von Office angezeigt wird und lösche es ggf. damit.
Microsoft bietet da auch noch ein Fixit zur Problembehebung an. Aber da weiß ich jetzt nicht inwieweit das bei Deinem Problem was bringen könnte.

[bitti1]

Hallo Urne!

Danke für Deine Antwort.
Das Windows wurde "sauber" installiert, dh. ohne vorinstallierten OEM-Kram.

Leider funktionieren die beiden Tools nicht.
Windows Installer Cleanup Utility meldet beim Starten "zu wenig Speicher für die Ausführung vorhanden" ( wahrscheinlich weil das Tool nur für 32bit Windows gedacht ist, ich nutze aber Win7 x64).

Microsofts Fix-It hat ja quasi nichts zu tun. Ist ja kein Office installiert. Dementsprechend popt das Fenster nur kurz auf und geht gleich wieder zu.

[Urne]

Von was installierst Du denn? Festplatte oder CD? Vielleicht liegt da irgendwo der Hund begraben.
Normal müsste das Windows Installer Cleanup Utility auch bei einer 64er Windowsversion funktionieren.

[bitti1]

Von der Festplatte wird installiert.

[bitti1]

Ich habe nun doch noch Office 2010 auf den Rechner installiert bekommen.
Dank Office 2010 Click-to-Run. Ich habe zwar 3 Anläufe gebraucht bis ich endlich die Office-Dokumente öffnen konnte, jetzt funktioniert es aber. Nur die Programmverknüpfungen zu den einzelnen Office-Programmen fehlen völlig. Auch unter /Programm Files { (x86) } scheint nicht installiert wurden zu sein.

Weist Du Urne, ob man irgendwo die CD-/DVD-Images herunterladen kann. Sonst bekommt man überall ja nur eine ausführbare Datei zum Download angeboten.

[Urne]

Meinst das an Deiner Datei liegt?
Legal wüsste ich da jetzt keine Möglichkeit ein Office CD Image zu laden.
Du könntest höchstens mal probieren die ausführbare Datei zu entpacken. Wenn man das schafft, hat man im Prinzip den Inhalt, der auf einem Datenträger wäre.

[DJxSpeedy]

probier des entpacken indem du den installer folgendermaßen startest :

setup.exe /extract:C:\test\

wenn des klappt haste in C:\test\ danach den inhalt vom installer

so funzt es jedenfals bei office updates um sie in den update ordner zu werfen als msp dateien

Dieser Beitrag wurde von DJxSpeedy bearbeitet: 20. Juni 2011 - 19:57

[luftabong]

auf welche windows-version willst du das office 2010 installieren? xp, vista, win7? x86 x64?

[bitti1]

Windows 7 64bit .

Extrahieren funktioniert. Allerdings bekomme ich beim ausführen der setup.exe (im Ordner mit den extrahierten Dateien) auch nur wieder die Meldung aus dem 1. Post.

[DJxSpeedy]

geh mal den taskmanager die prozesse durch und kille alle setup.exe dateien..danach nochmal probieren

[bitti1]

Es gibt nur eine setup.exe im Taskmanager und zwar die, die den obrigen Fehler anzeigt.

[luftabong]

da ist was schief gelaufen beim ersten versuch der installation.
geh auf die systemwiederherstellung (im abgesicherten modus) und stelle das system wieder her vor dem installationsversuch. dann installier office neu.

wenn das nicht funktioniert, dann hat entweder das office oder dein win7 nen schuss. ^^