[flightsimjoe]

Hallo,
brauche DRINGEND Hilfe !!!

Bei der Installation des Programmes WinOnCD 8 bricht der Installer mit folgender Fehlermeldung ab:
"msiexec.exe has encountered a problem and needs to close".
Und Fehlermeldung: "Interner Fehler 2755. 1601, E:\Roxio WinOnCD 8.msi".

Ich habe so ziemlich alles was unter "Windows Installer" in diesem Forum zu finden ist probiert, aber der Fehler bleibt.

Kann jemand helfen?
Flightsimjoe

[DK2000]

Erzeugt das Setup noch ein ausführlicheres Log?

Fehler 2755 heißt nur, das ein Fehler gemeldet wurde, also etwas, was man so oder so schon weiß. Ob 1601 (Out of disk space) der gemeldete Fehler war, ist schwer zu sagen, da 1601 auch für "The Windows Installer service could not be accessed." stehen kann. Kommt darauf an, wo das alles im Log steht.

Eventuell mal mit "msiexec /i Roxio WinOnCD 8.msi /l*v c:\WOC8_install.log" das Setup starten um danach das Log (C:\WOC8_install.log) auswerten. Weiß aber nicht, ob man WoC8 überhaupt so installieren kann. Einige .msi Pakete mögen es nicht, wenn man sie direkt aufruft.

Dieser Beitrag wurde von DK2000 bearbeitet: 11. August 2006 - 15:51

[flightsimjoe]

Hi,
besten Dank.
Ich starte die Installation mit E:\setup.exe.
Kannst Du mir detaillierter erklären wie ich das install.log erzeugen kann?
Wie und wo soll ich "msiexec /i Roxio WinOnCD 8.msi //l*v c:\WOC8_install.log" eingeben?
Danke und Gruß
Flightsimjoe

[DK2000]

Bei Start->Ausführen eingeben, also z. B.:
msiexec /i "E:\Roxio WinOnCD 8.msi" /l*v c:\WOC8_install.log

Wobei ich gearde am Überlegen bin, ob E:\Roxio WinOnCD 8.msi in " wegen der Leerzeichen eingeschlossen werden muss oder nicht. Setzt aber vorraus, dass sich die .msi auf E:\ befindet.

Und lösche das zweite / in der Befehlszeile bei //l*v. Das hatte ich versehentlich zu viel eingegeben. Heißt einfach nu /l*v

Falls er das aber alles nicht mag, dann mal schauen, wie und wo die setup.exe eventuell ein log erzeugen kann.

Dieser Beitrag wurde von DK2000 bearbeitet: 11. August 2006 - 16:48

[flightsimjoe]

Hello again,
habe msiexec /i "E:\Roxio WinOnCD 8.msi" /l*v c:\WOC8_install.log ausprobiert und bekomme zur Antwort, dass ich setup.exe benutzen soll.
Wie kann man mit setup.exe ein log erzeugen?
Flightsimjoe

[DK2000]

Ja, das ist dann immer so eine Sache.

Versuche mal die globale Protokollierung für den Installer in der Registry zu aktivieren:
Aktivieren der Windows Installer-Protokollierung

Am besten vorher das Temp-Verzeichnis leeren, dann findet man das .log. In diesem sollte dann eine MSIxxxxx.LOG erscheinen, in dieser der aktuelle Installationsvorgang protokolliert wurde, auch wenn die Anwendung keine Parameter über die setup.exe zulässt. das xxxxx steht dabei für einen zufällig generierten Wert.

Eventuell hilft das weiter.

[flightsimjoe]

Hi,
habe MSIxxxxx.log erzeugt. Es sind jede Menge errors und Fehler zu erkennen. Die Interpretation ist jedoch für mich schwierig, d.h. ich kann daraus keine Schlüsse ziehen.
Was nun ?
Flightsimjoe

[DK2000]

Du könntest die .log mal überfliegen, ob irgendwelche persönlichen Sachen eingetragen wurden (z.B. Seriennummer etc), diese dann rauslöschen, das .log packen und an einen Deiner Beiträge hängen. Dann könnte man sich das mal in Ruhe anschauen.

[flightsimjoe]

Hallo,
habe die zwei MSIxxxxx.Log angehängt.
Entfernt von der Moderation
Gruß
flightsimjoe


Edit by Breaker:
Achte zukünftig bitte darauf keine CD-Keys mitzuveröffentlichen. Logs entfernt.

Dieser Beitrag wurde von Breaker bearbeitet: 11. August 2006 - 21:24

[DK2000]

So einen richtigen Fehler finde ich da auch nicht. Die interessante Stelle dürfte die hier sein:

MSI (s) (B4:18) [20:19:20:156]: Doing action: ValidateProductID
Aktion gestartet um 20:19:20: ValidateProductID.
MSI © (FC:A4) [20:19:24:250]: Note: 1: 2755 2: 1601 3: E:\Roxio WinOnCD 8.msi 
DEBUG: Error 2755:  Server returned unexpected error 1601 attempting to install package E:\Roxio WinOnCD 8.msi.
DEBUG: Error 2835:  The control ErrorIcon was not found on dialog SetupError
Interner Fehler 2835. ErrorIcon, SetupError
MSI © (FC:A4) [20:19:27:687]: Produkt: Roxio WinOnCD 8 -- Interner Fehler 2755. 1601, E:\Roxio WinOnCD 8.msi

MSI © (FC:A4) [20:19:27:687]: Back from server. Return value: 1601

Aber warum er genau da rausspringt, kann ich Dir jetzt nicht sagen. Sieht aber fast so aus, als ob sich der Server unerwartet beendet hat.

[flightsimjoe]

Hallo,
vielen Dank für die Mühe.
Ich habe noch einen zweiten PC mit Win XP-SP2 und allen Updates, und auf dem zweiten PC läuft die Installation normal ohne Fehler. Also kann es nicht an der WinOnCD 8 Programm CD liegen.
Was bedeuten denn die Fehlercodes 2755, 2835 und 1601 ?
Wo findet man Fehlerlisten mit Erläuterungen?
Gruß flightsimjoe