[barney13]

Hallo

Habe mir einen neuen Drucker installiert (Epson Stylus DX3850) und ständig kommt folgende Fehlermeldung vom Hardwareassistent:

"Hardware kann nicht installiert werden.
Beim Installieren der folgenden Hardwarekomponente ist ein Fehler aufgetreten.
Epson Stylus DX3850
Während der Geräteinstallation ist ein Fehler aufgetreten.
Das System kann die angegebene Datei nicht finden.
Klicken sie auf "fertigstellen" um den Vorgang abzuschliessen."

Die Fehlermeldung erscheint bei einschalten des Druckers und lässt sich erst beim abschalten des Druckers wieder löschen. Allerdings führt der Drucker alle Aufträge aus.

PC Pentium4 2,4GH
Win XP SP2
Epson Treiber wurde installiert.

Ich vermute ein XP-Problem. (Epson Treiber wurde über Epsoninstaller
installiert und XP hat es nicht mitbekommen)
Alle Versuche den Treiber in XP zu installieren enden mit dieser Fehlermeldung. (siehe oben)

Kennt jemand das Problem und kann mir helfen?

Danke
Rainer

[m3ta]

Schon nen ganz neuen ausem Netz gesaugt?

[FireFox_(GER)]

Hi.....

hab mal bisschen auf der EPSON-Seite geschaut.....

EPSON Stylus DX3850

Deinen Drucker auswählen.....Durchlesen , alten Treiber deinstallieren..und dann mal den von der Seite probieren.
wenn´s (nicht) geholfen hat, dann melde dich wieder

Gruss

Dieser Beitrag wurde von FireFox_(GER) bearbeitet: 10. November 2005 - 10:18

[barney13]

Hallo,

Ich habe die Installation nochmal genau nach Herstellerangaben durchgeführt.

Kein Erfolg.

Ich habe den Treiber nun von der Homepage heruntergeladen und manuell installiert.

Kein Erfolg.

Ich habe alle alten Treiber gelöscht mit : (Sytemsteuerung/Drucker/Datei/Servereigenschaften/Treiber/entfernen)
und den Treiber neu installiert.

Kein Erfolg.

Hat jemand noch eine andere Idee ?

Gruss
Rainer

[DK2000]

Schaue mal in der Datei C:\Windows\setupapi.log nach, ob dort hervorgeht, welche Datei fehlt.

Am Besten die Datei vorher löschen und die Installation wiederholen. Dann würde dort nur der aktuelle Vorgang enthalten sein. Eventuell auch die Dateien setupact.log auswerten.

Egal was Du noch machst, Du musst ersteinmal ermitteln, welche Datei dem Setup fehlt und diese dann ggf. von Hand an den gewünschten Ort kopieren.

EDIT: Da es sich um ein All-In-One Gerät handelt, kann es natürlich sein, das neben dem Druckertreiber auch der Scannertreiber installiert werden muss.

Dieser Beitrag wurde von DK2000 bearbeitet: 10. November 2005 - 11:11

[barney13]

Hallo

Super. Jetzt bin ich ein Stück weiter.

Habe in C:\Windows\setupapi.log nachgesehen und festgestellt das dort 2 Fehler protokolliert werde.

1.
.....
....
....
#I060 Set selected driver.
#I058 Selected best compatible driver.
#-166 Device install function: DIF_ALLOW_INSTALL.
#W154 Class installer failed. Error 1459: Dieser Vorgang erfordert eine interaktive Arbeitsstation


2.
....
....
....
#I060 Set selected driver.
#I125 Installing NULL driver for "USBPRINT\EPSONSTYLUS_DX3800\7&285CD934&0&USB001".
#E122 Device install failed. Error 2: Das System kann die angegebene Datei nicht finden.

Was bedeuteten diese Fehler ?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Gruss
Rainer

[DK2000]

Zitat

#W154 Class installer failed. Error 1459: Dieser Vorgang erfordert eine interaktive Arbeitsstation

Das bedeutet, dass der Treiber eine UI (User Interface) zeigen möchte, aber aus irgendwelchen Gründen es ihm nicht möglich ist bzw. durch irgendwelche Policen untersagt wird:

Zitat

Q: What means this snippet from the setupapi.log file: #W154 Class installer failed. Error 1459: This operation requires an interactive window station.

A: Device installation can happen in two different contexts, the user’s context (which is interactive) and the Plug and Play service context (which is non-interactive). When you get this error it means that the install was happening in the Plug and Play service but something required UI. In this specific case it looks like the class installer itself failed because it needed to show some UI.

Sind auf dem Rechner irgendwelche Einschränkungen mittels Policen getätigt worden?
Wird die Installation von einem Benutzer mit Administratorrechten durchgeführt (kein runas oder sowas)?
Anderes Rechteproblem in der Registry?
Ist aber schwer zu sagen, hatte diesen Fehler noch nie bei mir.

Zum 2. Fehler müsstest Du mal etwas mehr vom Log posten, vorallem, was davor und noch danach stattfindet Allerdings vermute ich fast, das der 1. Fehler den 2. Fehler auslöst: Das Setup würde gerne nach dem Ort des Treiber/Datei fragen, da die UI aber nicht dargestellt werden kann, wird die Frage nicht beantwortet (#I125 Installing NULL driver for...).

Dieser Beitrag wurde von DK2000 bearbeitet: 10. November 2005 - 12:16

[Lofote]

Zitat

Ich vermute ein XP-Problem

Is witzig, dass du dabei auf ein Windows-Problem schliesst. Wo doch bekannt sein sollte, das gerade bei der Programmierung von Drucker-, Scanner u.ä. -treibern von den Programmierern am meisten gepfuscht wird. Da hab ich schon Dinge gesehen, dass glaubste gar nicht . Klar dass das meistens fehlschlägt. Übrigens bei allen Firmen - HP, Epson, Lexmark...

[barney13]

OK

Die Installation von einem Benutzer mit Administratorrechten durchgeführt.


Gerät eingeschaltet. Fester öffnet sich("Hardware kann nicht installiert werden....) .Fertigstellen angelickt.
Fester öffnet sich erneut.Gerät ausgeschaltet.Fertigstellen angelickt. Fenster zu.Meldung auf der Taskleiste:
Gerät ist evt. nicht richtig installiert usw..

Das dazugehörige Log:

[SetupAPI Log]
Betriebssystemversion = 5.1.2600 Service Pack 2
Plattform-ID = 2 (NT)
Service Pack = 2.0
Suite = 0x0100
Produkttyp = 1
Architektur = x86
[2005/11/10 11:31:48 788.3 Driver Install]
#-019 Searching for hardware ID(s): usbprint\epsonstylus_dx380035be,epsonstylus_dx380035be

#-198 Command line processed: C:\WINDOWS\system32\services.exe
#I022 Found "USBPRINT\EPSONStylus_DX380035BE" in C:\WINDOWS\inf\oem6.inf; Device: "EPSON Stylus DX3800 Series"; Driver: "EPSON Stylus DX3800 Series"; Provider: "EPSON"; Mfg: "EPSON"; Section name: "EPNDRVXP".
#I023 Actual install section: [EPNDRVXP.NT]. Rank: 0x00000000. Effective driver date: 04/26/2005.
#I022 Found "USBPRINT\EPSONStylus_DX380035BE" in C:\WINDOWS\inf\oem7.inf; Device: "EPSON Stylus DX3800 Series"; Driver: "EPSON Stylus DX3800 Series"; Provider: "EPSON"; Mfg: "EPSON"; Section name: "EPNDRVXP".
#I023 Actual install section: [EPNDRVXP.NT]. Rank: 0x00000000. Effective driver date: 04/12/2005.
#-166 Device install function: DIF_SELECTBESTCOMPATDRV.
#I063 Selected driver installs from section [EPNDRVXP] in "c:\windows\inf\oem6.inf".
#I320 Class GUID of device remains: {4D36E979-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
#I060 Set selected driver.
#I058 Selected best compatible driver.
#-166 Device install function: DIF_ALLOW_INSTALL.
#W154 Class installer failed. Error 1459: Dieser Vorgang erfordert eine interaktive Arbeitsstation.


[2005/11/10 11:31:50 340.2]
#-199 Executing "C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe" with command line: rundll32.exe newdev.dll,ClientSideInstall \\.\pipe\PNP_Device_Install_Pipe_1.{F7E25F43-A243-423E-93DE-8D1BB6EB033F}
#I060 Set selected driver.
#-019 Searching for hardware ID(s): usbprint\epsonstylus_dx380035be,epsonstylus_dx380035be

#I022 Found "USBPRINT\EPSONStylus_DX380035BE" in C:\WINDOWS\inf\oem6.inf; Device: "EPSON Stylus DX3800 Series"; Driver: "EPSON Stylus DX3800 Series"; Provider: "EPSON"; Mfg: "EPSON"; Section name: "EPNDRVXP".
#I023 Actual install section: [EPNDRVXP.NT]. Rank: 0x00000000. Effective driver date: 04/26/2005.
#I022 Found "USBPRINT\EPSONStylus_DX380035BE" in C:\WINDOWS\inf\oem7.inf; Device: "EPSON Stylus DX3800 Series"; Driver: "EPSON Stylus DX3800 Series"; Provider: "EPSON"; Mfg: "EPSON"; Section name: "EPNDRVXP".
#I023 Actual install section: [EPNDRVXP.NT]. Rank: 0x00000000. Effective driver date: 04/12/2005.
#-166 Device install function: DIF_SELECTBESTCOMPATDRV.
#I063 Selected driver installs from section [EPNDRVXP] in "c:\windows\inf\oem6.inf".
#I320 Class GUID of device remains: {4D36E979-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
#I060 Set selected driver.
#I058 Selected best compatible driver.
#-166 Device install function: DIF_REGISTER_COINSTALLERS.
#I056 Coinstallers registered.
#-166 Device install function: DIF_INSTALLINTERFACES.
#-011 Installing section [EPNDRVXP.NT.Interfaces] from "c:\windows\inf\oem6.inf".
#I054 Interfaces installed.
#-166 Device install function: DIF_INSTALLDEVICE.
#I123 Doing full install of "USBPRINT\EPSONSTYLUS_DX3800\7&285CD934&0&USB001".
#E122 Device install failed. Error 2: Das System kann die angegebene Datei nicht finden.
#E157 Default installer failed. Error 2: Das System kann die angegebene Datei nicht finden.
#I060 Set selected driver.
#I125 Installing NULL driver for "USBPRINT\EPSONSTYLUS_DX3800\7&285CD934&0&USB001".
#E122 Device install failed. Error 2: Das System kann die angegebene Datei nicht finden.


[2005/11/10 11:32:02 788.8 Driver Install]
#-019 Searching for hardware ID(s): usbprint\epsonstylus_dx380035be,epsonstylus_dx380035be

#-198 Command line processed: C:\WINDOWS\system32\services.exe
#I022 Found "USBPRINT\EPSONStylus_DX380035BE" in C:\WINDOWS\inf\oem6.inf; Device: "EPSON Stylus DX3800 Series"; Driver: "EPSON Stylus DX3800 Series"; Provider: "EPSON"; Mfg: "EPSON"; Section name: "EPNDRVXP".
#I023 Actual install section: [EPNDRVXP.NT]. Rank: 0x00000000. Effective driver date: 04/26/2005.
#I022 Found "USBPRINT\EPSONStylus_DX380035BE" in C:\WINDOWS\inf\oem7.inf; Device: "EPSON Stylus DX3800 Series"; Driver: "EPSON Stylus DX3800 Series"; Provider: "EPSON"; Mfg: "EPSON"; Section name: "EPNDRVXP".
#I023 Actual install section: [EPNDRVXP.NT]. Rank: 0x00000000. Effective driver date: 04/12/2005.
#-166 Device install function: DIF_SELECTBESTCOMPATDRV.
#I063 Selected driver installs from section [EPNDRVXP] in "c:\windows\inf\oem6.inf".
#I320 Class GUID of device remains: {4D36E979-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
#I060 Set selected driver.
#I058 Selected best compatible driver.
#-166 Device install function: DIF_ALLOW_INSTALL.
#W154 Class installer failed. Error 1459: Dieser Vorgang erfordert eine interaktive Arbeitsstation.


[2005/11/10 11:32:04 340.8]
#-199 Executing "C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe" with command line: rundll32.exe newdev.dll,ClientSideInstall \\.\pipe\PNP_Device_Install_Pipe_1.{F7E25F43-A243-423E-93DE-8D1BB6EB033F}
#I060 Set selected driver.
#-019 Searching for hardware ID(s): usbprint\epsonstylus_dx380035be,epsonstylus_dx380035be

#I022 Found "USBPRINT\EPSONStylus_DX380035BE" in C:\WINDOWS\inf\oem6.inf; Device: "EPSON Stylus DX3800 Series"; Driver: "EPSON Stylus DX3800 Series"; Provider: "EPSON"; Mfg: "EPSON"; Section name: "EPNDRVXP".
#I023 Actual install section: [EPNDRVXP.NT]. Rank: 0x00000000. Effective driver date: 04/26/2005.
#I022 Found "USBPRINT\EPSONStylus_DX380035BE" in C:\WINDOWS\inf\oem7.inf; Device: "EPSON Stylus DX3800 Series"; Driver: "EPSON Stylus DX3800 Series"; Provider: "EPSON"; Mfg: "EPSON"; Section name: "EPNDRVXP".
#I023 Actual install section: [EPNDRVXP.NT]. Rank: 0x00000000. Effective driver date: 04/12/2005.
#-166 Device install function: DIF_SELECTBESTCOMPATDRV.
#I063 Selected driver installs from section [EPNDRVXP] in "c:\windows\inf\oem6.inf".
#I320 Class GUID of device remains: {4D36E979-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
#I060 Set selected driver.
#I058 Selected best compatible driver.
#-166 Device install function: DIF_REGISTER_COINSTALLERS.
#I056 Coinstallers registered.
#-166 Device install function: DIF_INSTALLINTERFACES.
#-011 Installing section [EPNDRVXP.NT.Interfaces] from "c:\windows\inf\oem6.inf".
#I054 Interfaces installed.
#-166 Device install function: DIF_INSTALLDEVICE.
#I123 Doing full install of "USBPRINT\EPSONSTYLUS_DX3800\7&285CD934&0&USB001".
#E122 Device install failed. Error 2: Das System kann die angegebene Datei nicht finden.
#E157 Default installer failed. Error 2: Das System kann die angegebene Datei nicht finden.
#I060 Set selected driver.
#I125 Installing NULL driver for "USBPRINT\EPSONSTYLUS_DX3800\7&285CD934&0&USB001".
#E122 Device install failed. Error 2: Das System kann die angegebene Datei nicht finden.


Was sind Policen ?


Was bedeutet: Rechteproblem in der Registry?


Vielen Dank für eure Hilfe.

Gruss
Rainer

[Lofote]

Ich würde dir vorschlagen, auf die schwachsinnige Setup-Routine mal zu verzichten (wie gesagt, das ist eh immer der grösste Pfusch, den man sich vorstellen kann) und schauen, ob du direkt INF-Dateien irgendwo findest auf der CD (oder dem entpackten Download). Und dann per Gerätemanager selber den Treiber installieren.

[barney13]

Hallo

Habe schon mehrmals diese INF-Dateien aus dem Download und der CD über den Gerätemanager installiert.

Keine Erfolg.

Gruss
Rainer

[DK2000]

@Lofote:

Das Problem liegt in den .inf Dateien. Das Plug&Play schlägt fehl, warum auch immer.

@barney13:

Bin gerade schon fast weg, daher erstmal nur kurz:

Deinstalliere mal den Drucker komplett (evnetuell auch über Systensteuerung Software).
Lösche mal im C:\Windows\inf die Dateien OEM6.INF und OEM7.INF. Eine von den beiden ist überflüssig ggf defekt.
Suche mal in der Registry unter [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI] nach 7&285CD934&0&USB001 und schaue Dir mal die Rechte an. SYSTEM sollte Vollzugriff haben.

Bin auch unsicher gerade, ob es normal ist, das sich der DX3850 als DX3800 installieren will ("USBPRINT\EPSONSTYLUS_DX3800\7&285CD934&0&USB001"). Da ich aber kein Epson habe, kann ich dazu nichts sagen, außer es ist der falsche Treiber....

Ansonsten bin ich ersteinmal beim Zahnarzt

Dieser Beitrag wurde von DK2000 bearbeitet: 10. November 2005 - 14:32

[Superia]

Hallo!
ich weiss, dass ist jetzt vielleicht nicht die grosse Hilfe, aber wenn ich mal
Probleme mit einer (Treiber)Hardwarekomponente habe, dann lösche ich das Gerät kompl.
aus dem Gerätemanager und boote mal neu. Es sollten so alle restlichen (alten)Treiber
deinstalliert sein und XP schaut sich neu nach der Hardwarekomponente um...
Vielleicht hilft es ja..?!

Gruß, Svenja

[barney13]

An Superia

Hallo

Danke erstmal.

Habe dieses schon ein paar mal gemacht.(Sitze schon 2 Tage an diesem Problem)

Leider kein Erfolg.

Gruss
Rainer


An DK200

Werde ich versuchen.

Melde mich danach nochmal.

Gruss
Rainer

[barney13]

@ DK2000

Hallo

Habe den Drucker über Systensteuerung Software deinstalliert.
Dabei sind automatisch in C:\Windows\inf die Dateien OEM6.INF und OEM7.INF gelöscht worden
In der Registry war danach auch kein 7&285CD934&0&USB001 vorhanden.
Drucker neu installiert.
In C:\Windows\inf gibt es nun die Dateien OEM6.INF
In [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI] gibt es keinen Ordner 7&285CD934&0&USB001

Ich habe 3 Ordner gefunden.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet1\Enum\USBPRINTER\EPSONStylus_DX3800\7&285CD934&0&USB001

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet2\Enum\USBPRINTER\EPSONStylus_DX3800\7&285CD934&0&USB001

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USBPRINTER\EPSONStylus_DX3800\7&285CD934&0&USB001

Bei allen hat das System Vollzugriff.



Nochetwas möchte ich erwähnen.

Da ich mir mit meinem Sohn (9 Jahre)den Rechner teile habe ich einen Wechselrahmen für die Festplatte eingebaut.
Ich habe den Drucker zuerst auf der Festplatte 1 installiert. Ging problemlos.
Danach Rechner aus. Festplatte 2 rein und der Drucker lässt sich nicht installieren.

Mach dieses mit dem Wechselrahmen schon einige Jahre und hab auch noch nie ein Problem gehabt. Glaube also nicht dass dieses das Problem ist.


Gruss
Rainer

Dieser Beitrag wurde von barney13 bearbeitet: 11. November 2005 - 01:01