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Office 2019 Kann nicht gestartet werden


#1 Mitglied ist offline   startrek 

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geschrieben 20. Dezember 2020 - 12:28

Servus,nachdem ich Probleme mit Office hatte, habe ich das Programm vollständig mit einem Uninstaller deinstalliert und wollte es neu aufsetzen und einrichten. Komischerweise klappt das nicht - ich bekomme folgende Fehlermeldung, siehe Bild:
Angehängtes Bild: Screenshot.PNG


Scheinbar will das Setup auf eine alte Datei zurückgreifen, die es aber nach der Deinstallation nicht mehr gibt. Vielleicht habe ich auch einen Denkfehler. Könnt Ihr mir helfen?
Gruß
Stefan

Dieser Beitrag wurde von startrek bearbeitet: 20. Dezember 2020 - 12:29

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#2 Mitglied ist offline   Doodle 

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geschrieben 20. Dezember 2020 - 12:50

Ich vermute, dass da noch Reste in der Registry sind, auf die das Setup zugreift. Wenn Office deinstalliert ist und wenn dann unter HKEY_CURRENT_USER-Software-Microsoft-Office noch ein Outlook-Ordner zu finden ist, kannst du diesen löschen. Dann Office neu installieren. Aber Vorsicht, in der Registry rumfummeln ist nicht so ganz ohne. Vorher unbedingt ein Backup machen.
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#3 Mitglied ist offline   startrek 

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geschrieben 20. Dezember 2020 - 13:00

Vielen Dank für Deine Hilfe.
Nach meinem Ermessen kann ich doch den gesamten Office-Ordner löschen, oder? Dann neu installieren.
Angehängtes Bild: Bild.PNG

Kann es sein, dass die tollen Uninstaller-Tools (bei mir "Geek Uninstaller") auch nicht das halten, was sie versprechen?
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#4 Mitglied ist offline   Doodle 

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geschrieben 20. Dezember 2020 - 13:09

Ja, so ist das mit diesen Wunder-Tools. :)

Eigentlich könnte wohl der ganze Ordner weg, aber ich würde es erst mit dem Outlook-Ordner versuchen. Vielleicht hilft das ja schon.
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#5 Mitglied ist offline   startrek 

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geschrieben 20. Dezember 2020 - 13:13

Ja, manchmal brauch ich einen gedanklichen Schubser. Hat geklappt.
Ich danke Dir! Eingefügtes Bild

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#6 Mitglied ist offline   Doodle 

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geschrieben 20. Dezember 2020 - 13:24

Bitte. :)
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