[Zapppel]

Moin,

meine Frau hat das Upgrade auf Win10 gemacht und ein paar Tage später das downgrade auf 7 durchgeführt.
Seitdem lässt sich keine Office Anwendung Starten.
Eine Deinstallation klappt auch nicht, genauso wie eine Neuinstallation. Beide Fälle werden mit einer Fehlermeldung abgebrochen.
Genauso läuft die Online Reparatur auf einen Fehler.

Hat wer eine Idee was man machen kann, abgesehen von einer kompletten Neuinstallationvon Windows?
Ein Image gibts leider auch nicht.

Grüße!

[EmKa262]

Systemwiederherstellung auf einen früheren Zeitpunkt noch möglich?
Meistens wird vor dem Upgrade ein Wiederherstellungspunkt erstellt.

[Zapppel]

Leider kein Wiederherstellungspunkt vorhanden...

[Wiesel]

Wie lautet denn die Fehlermeldung?

[RalphS]

Mal bei Microsoft nach dem Office Uninstall Tool schauen. Das schmeißt Office brachial aus dem System. Dann klappt es auch mit der Reinstallation.

Alternativ per MSIZap, wenn man seine Finger noch dranbekommt.

[DK2000]

Die genaue Fehlermeldung wäre da gut. Vermutlich aber ein Rechteproblem.

Der Office Deinstaller von Microsoft kann in dem Punkt hier leider auch versagen. Aber kann man dennoch probieren. Mehr als noch mehr kaputt kann es nicht gehen.

Wiederherstellungspunkte gibt es keine, da das Windows 10 Setup diese löscht. Das einzige, was es da anlegt, ist der Windows.old Ordner. Wenn darüber das Rollback nicht klappt, dann hat man ein Problem, leider.

Aber kann passieren. Das Rollback funktioniert da leider nicht wirklich immer sauber, weswegen ich da eigentlich immer empfehle, vorher ein vollständiges Backup an zulegen. Aus irgendwelchen nicht nachvollziehbaren Gründen wird ab und zu Windows 7/8.x nicht so wieder hergestellt, wie es vorgefunden wurde. Ab und dann fehlen einfach die Rechte in den Ordner/Registry oder irgendetwas anderes klemmt. Was der Grund dafür ist, gute Frage.

[Zapppel]

Hallo,

die Aussagekraft der Fehlermeldungen hält sich in Grenzen:

Reparatur: Dies hat leider nicht geklappt
Deinstallation: Dies hat leider nicht geklappt
Neuinstallation: Dies hat leider nicht geklappt



Es wird mal auf Fehler 30034-4 hingewiesen.
Google sagt, dass man eine extrem lange und manuelle Deinstallation vornehmen soll.
Da bin ich mit formatieren fast schneller.

Der Office Deinstaller bringt die selbe Fehlermeldung.

Jedenfalls Danke an Euch alle!

[DK2000]

30034 wird mit 'InvalidDirectory' übersetzt, also 'Ungültiges Verzeichnis'.

Aber wie auch immer. Müsste man jetzt die Setup Logdateien durchstöbern, um wirklich zu sehen, was da gerade schief läuft. Irgendwo im %TEMP% Verzeichnis sollte man die Dateien finden.

Um welches Office geht es eigentlich?

[Zapppel]

Es geht um die 2016 Version.

Ich formatiere einfach, geht am schnellsten.

Danke!