[Jayjay84H]

Hallo zusammen,

ich bekomme seit einigen Tagen beim suchen von Updates folgende Fehlermeldung:

"Beim Installieren von Updates sind Probleme aufgetreten. Wir versuchen es allerdings später noch einmal. Falls diese Meldung weiter erscheint und Sie im Internet suchen möchten oder den Support bezüglich weiterer Informationen kontaktieren möchten: (0x80072efd)."

Ich habe nun schon Google und auch den Microsoft online Support selber nach dieser Fehlermeldung durchforstet doch leider nichts zufriedenstellendes gefunden, weil sich die Meldungen und Kommentare dazu nur auf Windows 7 und 8/8.1 beziehen, aber leider nicht auf Windows 10.
Kann mir dazu hier jemand helfen bzw sagen was das ist und was ich dagegen tun kann?

Lieben Gruß,

John

[DK2000]

Prinzipiell geht das genauso wie bei Windows 7/8.x. Das ist ein generischer Windows Update Fehler. Aus irgendwelchen Gründen kann keine Verbindung aufgebaut werden:

0x80072efd = ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT

Müsstes halt jetzt überprüfen, warum das so ist. Entweder stört etwas lokales das Windows Update und seine Dienste oder es liegt an den Servern, die überlastet/ausgefallen sind.

Eine allgemeine Lösung dafür gibt es nicht.

[Jayjay84H]

Hm aber wie soll ich denn das rausfinden, wenn z.B. was lokales dafür verantwortlich ist?
Was könnte lokal für so einen Fehelr verantwortlich sein.
Ich hab auch schon büerlegt, die preview einfach neu zu installieren, aber der wahre Jakob kann das ja auch nicht sein, wenns nachher doch am Windows-Update Server selbst liegt!

Ich hab nun auch schon meine AV-Software drüberlaufen lassen, bzw die scannt grade sehr gründlich. Gibt es denn prezedenzfälle in so einem Fall, also bekannte lokale Ursachen die diesen Fehler heraufbeschwören? Dann könnte ich dem jetzt mal entgegenwirken!

Dieser Beitrag wurde von Jayjay84H bearbeitet: 23. April 2015 - 16:53

[DK2000]

Das ist schwer zu sagen. Das ist ein sehr generischer Fehler. Dem beizukommen ist immer schwierig, sofern er wirklich lokal ist. Eventuell hast Du irgendetwas installiert was die Verbindung stört. Eventuell ist es auch nur ein temporäres Problem.

Ich gehe mal davon aus, das ansonsten die Verbindung zum Internet funktioniert.

[Jayjay84H]

Ja, ansionsten ist meine Internetverbindung einwandfrei, wie immer.
Das einzige, was mucken macht ist eben Windows Update.

Das merkwürdige find ich ja auch, das es lauf fehlermeldung ja beim "installieren" von Updates probleme gab und nicht beim herunterladen dieser!

[DK2000]

Das Windows Update ist da nicht immer eindeutig. Ein Update, welches sich nicht downloaden lässt, verursacht zwangsläufig ein Fehler bei der Installation, weil es ja gar nicht vorhanden ist.

Könntest höchstens mal in das alte WindowsUpdate.log reinschauen (das Zweite), ob da noch etwas verwertbares drin steht.

Falls es wirklich Probleme bei der Installation eines vorhandenen Updates gab, dann müsste man die C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log durchgehen.

Eventuell reicht es ja auch mal wieder, C:\Windows\SoftwareDistribution\Download zu leeren.

[Jayjay84H]

Ok, das werde ich tun! aber wo finde ich diese update log

[DK2000]

Unter C:\Windows. Da gibt es zwei davon. In einem steht nur ein Link drin, aber das ist mangels Symboldateien nutzlos. An das neue WindowsUpdate.log kommt man nicht mehr so ohne weiteres ran.

[Jayjay84H]

Ok also in der Log steht ne menge Kram, darunter allerdings auch drei Fehlermeldungen:

2015-04-23 18:12:50:698 716 1bb8 AU WARNING: Failed to get Wu Exemption info from NLM, assuming not exempt, error = 0x80070032

2015-04-23 16:44:28:435 716 11d4 AU # WARNING: Failed to find updates with error code 80072efd

2015-04-23 16:44:28:435 716 11d4 AU # WARNING: Search callback failed, result = 0x80072EFD

[Doodle]

Zitat (DK2000: 23. April 2015 - 17:05)

Eventuell reicht es ja auch mal wieder, C:\Windows\SoftwareDistribution\Download zu leeren.

Versuche das mal. Das hat mir bislang immer geholfen. Sollte unter Windows 10 nicht anders sein.

[Jayjay84H]

Das werde ich grad mal versuchen, vielen Dank

Ok, das hats leider auch nicht gebracht

Allerdings hab ich mir mal die CBS.log durchgeschaut und dort 2 Fehlermeldungen gefunden:

2015-04-19 13:20:57, Info CBS Failed to internally open package. [HRESULT = 0x800f0805 - CBS_E_INVALID_PACKAGE]
2015-04-19 13:20:57, Info CBS Failed to OpenPackage using worker session [HRESULT = 0x800f0805]


Allerdings sind diese Einträge schon vom 19. und dort hatte ich diese Probleme noch nciht bzw konnte bis vor 2 Tagen auch ohne Probleme nach Updates suchen, also glaube ich nicht, das es daran liegt!

Mein Virenscan ist mittlerweile fertig, er hat auch 6 Sachen gefunden, teilweise .exe dateien und .tmp dateien, wo auch immer ich mir dioe eingefangen habe, die hab ich alle gelöscht, aber daran scheints auch nicht gelegen zu haben. windows Update will immer noch nicht. Ich glaube ich bereite mich gleich mal auf eine saubere neu-installation vor, einfach um auszuschließen das es an mir liegt!

Dieser Beitrag wurde von Jayjay84H bearbeitet: 23. April 2015 - 17:49

[Doodle]

Zitat (Jayjay84H: 23. April 2015 - 17:24)

Mein Virenscan ist mittlerweile fertig, er hat auch 6 Sachen gefunden ... Ich glaube ich bereite mich gleich mal auf eine saubere neu-installation vor ...

Das scheint das Beste zu sein.

[Eraneva]

Hab das Gleiche Problm mit meinen Virtual Box System.
Sobald ich versuche das neue Build zuladen. Passiert diese Fehler.
Kein Plan warum...

[Jayjay84H]

Ich hab Windows 10 TP mittlerweile neu installiert und auf die aktuelle Build 10061 geupdatet, nun geht wieder alles! Thema kann geschlossen werden denke ich!