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Hallo ich bzw. meine Freundin hat ein Problem mit ihrem ASUS Notebook: Windows 7 64bit Premium
Nach dem öffnen einer Internetseite meldete sich ihr Antivirus Programm, dort drückte sie auf Schädliche Datei löschen. Plötzlich waren Taskleiste sowie alle Desktop-Symbole weg. Sie sieht von da an nur noch ihren Bildschirm Hintergrund.
Sie kann den Computer über "Strg Alt Entf" neu Starten bzw. Ausschalten kommt aber nicht auf dem Taskmanager.
Die Maus ist sichtbar aber weder Rechtsklick noch drücken der Windowstaste reagiert.
Der Versuch in den Abgesicherten Modus zu kommen blieb auch ohne Erfolg F8 Taste und auch F5 Taste beim Starten blieben ohne Erfolg. Demnach ist auch eine Systemwiderherstellung nicht möglich.
Habt ihr vielleicht eine Idee was sie da noch machen kann?
Desktopsymbole und Taskleiste verschwunden
#1
der_stresser 
geschrieben 21. Dezember 2012 - 22:02
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#2
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geschrieben 21. Dezember 2012 - 22:08
Willkommen 
Versuch doch mal über den Taskmanager die explorer.exe zu starten. Einfach da bei Ausführen im Reiter Prozesse eingeben. Klappt das?
Versuch doch mal über den Taskmanager die explorer.exe zu starten. Einfach da bei Ausführen im Reiter Prozesse eingeben. Klappt das?
Alkohol und Nikotin rafft die halbe Menschheit hin und nach alter Sitt und Brauch stirbt die andere Hälfte auch.
#3
der_stresser
geschrieben 21. Dezember 2012 - 22:10
Taskmanager Startet ja nicht, wenn sie drauf drückt kommt sie zurück zum Desktop
Es handelt sich hierbei um einen: ASUS X55U-SX038H E2-1800/4GB/500GB von MediaMarkt und es handelt sich bei der Antivirensoftware um Avir... bzw. der Nachfolger davon.
Es handelt sich hierbei um einen: ASUS X55U-SX038H E2-1800/4GB/500GB von MediaMarkt und es handelt sich bei der Antivirensoftware um Avir... bzw. der Nachfolger davon.
#4
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geschrieben 21. Dezember 2012 - 22:18
Oh, das hatte ich glatt überlesen. Was hat das Antivirus denn angezeigt, was da gelöscht werden soll?
Da würde ich dann eigentlich doch gleich zu einer Neuinstallation tendieren. Müssen noch paar wichtige Daten gesichert werden?
Da würde ich dann eigentlich doch gleich zu einer Neuinstallation tendieren. Müssen noch paar wichtige Daten gesichert werden?
Alkohol und Nikotin rafft die halbe Menschheit hin und nach alter Sitt und Brauch stirbt die andere Hälfte auch.
#5 _d4rkn3ss4ev3r_
geschrieben 21. Dezember 2012 - 22:20
Willkommen im Forum.
Nunja der PC wird wohl infiziert seien. Ihr könnt zwar versuchen das Teil mit einer Live CD zu vernichten, aber das wird wohl eher nix.
Also Windows Cd rein und komplett neu alles machen
Nunja der PC wird wohl infiziert seien. Ihr könnt zwar versuchen das Teil mit einer Live CD zu vernichten, aber das wird wohl eher nix.
Also Windows Cd rein und komplett neu alles machen
#6
der_stresser
geschrieben 21. Dezember 2012 - 22:21
Es wäre nicht schlecht wenn man nochmal an alle Daten ran kommt. Aber muss es denn gleich eine Neuinstallation sein? Kann ich nicht versuche irgendwie in den "Abgesicherten Modus" zu kommen
#7
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geschrieben 21. Dezember 2012 - 22:32
Bei einer Infektion ist ein Neuinstallation fast immer am Besten.
Zum Daten sichern würde ich eine Live CD (Ubuntu oder Knoppix) empfehlen. Damit kannst Du den Rechner ohne Windows booten und dann die Daten auf einem USB Stick kopieren.
Zum Daten sichern würde ich eine Live CD (Ubuntu oder Knoppix) empfehlen. Damit kannst Du den Rechner ohne Windows booten und dann die Daten auf einem USB Stick kopieren.
Alkohol und Nikotin rafft die halbe Menschheit hin und nach alter Sitt und Brauch stirbt die andere Hälfte auch.
#8
der_stresser
geschrieben 21. Dezember 2012 - 22:37
Ok wo bekommt man solche CD her?
#9 _d4rkn3ss4ev3r_
geschrieben 21. Dezember 2012 - 22:39
#10
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geschrieben 22. Dezember 2012 - 00:00
Zitat (der_stresser: 21. Dezember 2012 - 22:21)
Es wäre nicht schlecht wenn man nochmal an alle Daten ran kommt. Aber muss es denn gleich eine Neuinstallation sein? Kann ich nicht versuche irgendwie in den "Abgesicherten Modus" zu kommen
macht eigentlich keinen Sinn wer weiß wo der Virus oder Trojaner sich eventuell überall eignistet hat
#11
Seeadlerm
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geschrieben 22. Dezember 2012 - 00:00
Du kannst ja auch mal schauen, ob du dein Lappy evt. hiermit wieder sauber bekommst:
http://support.kaspe.../?qid=207621612
Image da laden, auf cd brennen und von booten. Am besten mit eingestecktem LAN, damit du auch die Updates machen kannst
http://support.kaspe.../?qid=207621612
Image da laden, auf cd brennen und von booten. Am besten mit eingestecktem LAN, damit du auch die Updates machen kannst
www.psXtools.de
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#12 _d4rkn3ss4ev3r_
geschrieben 22. Dezember 2012 - 00:05
Sicher deine Daten mit einer Linux Cd und lass das dann auf Viren untersuchen.
Festplatte komplett formatieren, Windows neu rauf. Bereinigen ist sinnlose Zeitverschwendung
Festplatte komplett formatieren, Windows neu rauf. Bereinigen ist sinnlose Zeitverschwendung
#13 _doll-by-doll_
geschrieben 22. Dezember 2012 - 10:15
#14 _d4rkn3ss4ev3r_
geschrieben 22. Dezember 2012 - 10:44
Unnötig. Siehe obere Posts
Das solltest du eigentlich wissen, doll-by-doll.
Für sowas ist Hijackthis nicht gedacht.
Das solltest du eigentlich wissen, doll-by-doll.
Für sowas ist Hijackthis nicht gedacht.
#15 _doll-by-doll_
geschrieben 22. Dezember 2012 - 11:36
Zitat (d4rkn3ss4ev3r: 22. Dezember 2012 - 10:44)
Unnötig. Siehe obere Posts
Das solltest du eigentlich wissen, doll-by-doll.
Für sowas ist Hijackthis nicht gedacht.
Das solltest du eigentlich wissen, doll-by-doll.
Für sowas ist Hijackthis nicht gedacht.
Man kann ja nie wissen vielleicht ist doch so ein Hijack auf dem System.
Der Kaspersky link ist schon ok.
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