Im Januar hatte ich dann einen Euro irgendwas auf der T-Com Rechnung - Arcor CbC/IbC. Da dachte ich, vielleicht irgendwo versehentlich noch ne Nummer mit 01070 Vorvorwahl eingespeichert, dann im Februar drei Euro nochwas und da ich ja die Telefone überprüft hatte, fand ich das schon irgendwie komisch. Eine Mail zu Arcor geschickt und nachgefragt, was das für ein Posten auf meiner Rechnung ist. Schicken die mir eine Datenschutzerklärung, die ich zurückschicken muß, um einen Einzelverbindungsnachweis zu bekommen. ich den dannhingefaxt und was machen die? - Verzögerungstaktik - Schicken mir statt des Einzelverbindungsnachweises nochmal die Datenschutzerklärung, die ich zurückschicken oder faxen soll.
Hab ich gedacht - Na lass die Affen, wegen der 5 Euro machen mich nun nicht schlagartig arm.
Diesen Monat dann knapp 10 Euro abgebucht, wieder von Arcor. Da hab ich mir dann schonmal die Telefonnummer von Peter Zwegat rausgesucht.
Ich schick also wieder ne Mail, den Fall nochmal geschildert und nachgefragt, ob mir nichtmal unabhängig von der Geschichte allgemein erklären kann, was das für ein Posten ist, da ich keinerlei byCall-Dienste nutze und ansonsten ja eine Telefon-Flatrate habe.
Da kam heute der Brief mit einem Einzelverbindungsnachweis von januar und ich sehe lauter normale Festnetznummern, die über Arcor abgerechnet sind. Ruf ich bei der T-Com an, sagen die, ja das hat Arcor geltend gemacht, ich soll da mal nachfragen. Ich ruf bei Arcor an und da sagen die, dass möglicherweise diese Preselectionschaltung noch drin ist, falls ich mal Arcor-Kunde war. Dann haben die mir diese testnummer gegeben 0310 und 0311 zum gucken, über welches Netz ich telefoniere. Ich teste und siehe da, Da ist immer noch Arcor vorgeschaltet.
Ich ruf bei der T-Com an und die Tante guckt in den Computer - alles raus, Seit 30.10 läuft mein Vertrag bei der T-Com und da ist auch alles registriert, meine Meldung über die Kündigung bei Arcor ist eingegangen, Preselection entfernt und seit spätestens 1.1. ist das auch 100% alles korrekt abgewickelt und ein- bzw. ausgetragen. Von Arcor können definitiv keine Forderungen mehr kommen. Die müssen sich nachträglich wieder vorgeschaltet haben, ansonsten ist das unerklärlich.
Arcor schiebt es aber weiterhin auf die T-Com. Nunja, jetzt prüft die freundliche Frau von der T-Com nochmal und dann werd ich mal sehen, was dabei rauskommt.
Dieser Beitrag wurde von Gitarremann bearbeitet: 19. März 2008 - 16:59