[einmarvin]

Hi,
Ich habe Arcor DSL 2000. Aber da ich weit weg von der nächsten post wohne und die leitungen wohl nicht mehr so stark sind kommt bei mir nur dsl 1000 an . Aber am Anfang als ich von telekom zu arcor wechselte hatte ich noch dsl 2000 nach ca. 2 wochen haben die von der telekom auf 1000 runter gestellt, ihc weiß aber nicht wieso. Als ich noch kunde bei telekom war hatte ich dsl 1000 bestellt, hatte aber nur 500.
Also die stellen mir nur die halbe kraft zur verfügung. meint ihr ich kann da was dagegen machen?
danke schonmal für antworten

[Urne]

Ja. Auf alle Fälle kannst Du Dich mit Deinem Anbieter in Verbindung setzen und eine Erklärung verlangen. Vielleicht liegt ja auch eine Störung vor.

[Stefan_der_held]

Zitat (einmarvin: 10.12.2006, 22:17)

Hi,
Ich habe Arcor DSL 2000. Aber da ich weit weg von der nächsten post wohne und die leitungen wohl nicht mehr so stark sind kommt bei mir nur dsl 1000 an . Aber am Anfang als ich von telekom zu arcor wechselte hatte ich noch dsl 2000 nach ca. 2 wochen haben die von der telekom auf 1000 runter gestellt, ihc weiß aber nicht wieso. Als ich noch kunde bei telekom war hatte ich dsl 1000 bestellt, hatte aber nur 500.
Also die stellen mir nur die halbe kraft zur verfügung. meint ihr ich kann da was dagegen machen?
danke schonmal für antworten

WICHTIG: alles schriftlich und telefonisch erledigen

1. Bei Arcor melden

2. Denen eine Frist geben welche angemessen ist, das Problem zu beheben und den folgenden Schritt ankündigen:

3. nach ablauf der Frist kündigen bzw. auch nur 50% des Anschlusses (Grundgebür+Flatrate) zahlen

Denn: Auch der Anbieter hat diverse Vertragsplichten zu erfüllen. Durch die Messung der Telefonleitung bevor du ins Netz kannst, vergewissert sich schließlich der Anbieter, dass die Leitung die geforderte Leistung auch standhällt.

MFG

Stefan

[einmarvin]

Ah, okay. vielen dank werd das mal probieren vielleichts klappts ja! meint ihr ein monat frist sin in ordnung?