[Noillusion]

Solange der Vertrag über deinen Vater läuft, offen gesagt brauch es 1und1 nichts interessieren was jemand anderes sagt, der den Anschluss nutzt. Dein Vater oder deine Mutter müssten die Sache in die Hand nehmen. Ist leider so.

Soweit ich sehen kann, müsstet ihr 1und1 die Frist von vollen! 14 Tagen gewähren das Problem mit den Abrüchen zu beseitigen. Dann habt ihr rechtlich gesehen die Möglichkeit der fristlosen Kündigung.

[Emicom]

Wenn ich im Auftrag meines Vaters anrufe, da mein Vater sich nicht im PC-Bereich auskennt, geht es bestimmt in Ordnung

[Noillusion]

Ja, du kannst damit 1und1 auf den "Wecker" gehen, ob sie es ernst nehmen ist die andere Frage.
Besser wäre, wenn ihr eine email verfasst mit Beschwerde oder Reklamation, und als Absender der Name deines Vaters genannt wird.

[Emicom]

Dies habe ich auch jedes mal gemacht.

Dieser Beitrag wurde von Emicom bearbeitet: 10. Dezember 2006 - 18:14

[grossejessy]

das mit dem kündigen ist garnicht so leicht...
man ist doch 2 jahre an den vertrag gebunden.

anderer seite ist es ein VERTRAGSBRUCH von 1und1 da es ja laut t-com techniker(der mein dsl geschaltet hat und von 1&1 den auftrag zum schalten von dsl LIGHT bekommen hat) zu 100% sicher ist dass 16000 zu schalten ist!
gibt es da irgendwelche ähnlichen fälle mit ergebnissen?

gruß
erik

[Großer]

Man beachte mal die Werbung und Verträge "bis zu 16000 KB/s".
Aber DSL-Light ist natürlich zu wenig, und da dürfte man eigentlich wegen Nichterfüllung des Vertrages rauskommen.

[Noillusion]

Zitat (grossejessy: 10.12.2006, 22:19)

das mit dem kündigen ist garnicht so leicht...
man ist doch 2 jahre an den vertrag gebunden.

anderer seite ist es ein VERTRAGSBRUCH von 1und1 da es ja laut t-com techniker(der mein dsl geschaltet hat und von 1&1 den auftrag zum schalten von dsl LIGHT bekommen hat) zu 100% sicher ist dass 16000 zu schalten ist!
gibt es da irgendwelche ähnlichen fälle mit ergebnissen?

gruß
erik

In den meisten Fällen ist es genau anders herum, es wird versucht 16.000 zu schalten obwohl die Leitung es ncht hergibt. Da muss bei Dir ein fataler Fehler passiert sein.
Hört sich an wie aus einem schlechten Märchen.
Mir kommt es so vor, als würde 1und1 die Probleme gar nicht ernst nehmen und versucht hinten herum die Sache mit dem DSL wo's net geht zu bagatellisieren und runter zu spielen.

Gehe doch mit deinen Unterlagen zum Verbraucherschutz und lass dich beraten, Jessy.

[grossejessy]

so
habe gerade mit nem techniker von t-com vor ort gesprochen.
der versicherte mir dass t-com mir 16000 schalten kann und ich auch 16000 bekommen würde.
1&1 kann mir aber nur LIGHT schalten.
so geht es mehreren bürgern in meinem ort,die bei 1&1 sind, haben alle nur LIGHT.
die bei t-com sind bekommen die volle leistung.
kann mir jemand sagen ob oder wie ich sauber aus meinem vertrag komme?
oder ob ich mich raus kaufen kann?

gruss erik

[Noillusion]

Kannst du uns verraten wie dieser Ort/Stadt heißt?

[Großer]

Da es nur Light ist würde ich ein Frist stellen wo sie das Problem beheben dürfen, ansonsten kündigen wegen nicht erbrachter Leistung.
Alternativ kannst Du natürlich auch bei der T-Com anfragen ob sie dich unter bestimmten Bedingungen freikaufen.
Oder anders...
Beispiel 1, Beispiel 2

Dieser Beitrag wurde von Großer bearbeitet: 12. Dezember 2006 - 16:34

[grossejessy]

der ort heißt MAINSTOCKHEIM...
habe morgen nen termin mit jemanden von der telekom,hoffe der kann mir helfen!
wie ist das eigentlich mit der kündigungsfrist?ab wann werden die 2 wochen gerechnet,ab dem tag an dem man sich das erste mal einwählt,oder ab dem tag an dem man den vertrag macht?
ich hoffe ich komm da irgendwie raus...
wie soll das mit dem FREIKAUFEN gehehen?

grüße

[Großer]

Ab dem Tag wo es bei dir an der Dose anliegt, so weit ich weiß.

Dieser Beitrag wurde von Großer bearbeitet: 12. Dezember 2006 - 23:42

[grossejessy]

dsl wurde am 7.12 geschaltet,dann kann ich also noch ohne angabe von gründen kündigen.
na dann ruf ich doch gleich mal bei der telekom an und die sollen das für mich erledigen.-
ich hoffe das klappt!

gruss
erik

[Noillusion]

Ja schön, übrigens Arcor, Alice und QSC ag sind auch sehr kompetente Partner in Sachen DSL - nun ist die Schleichwerbung komplett.

Wenn ich in die nächst größeren Stadt ziehe, würd ich mich für QDSL + Base entscheiden, es sei denn Arcor hat bis dahin ein besseres Angebot.