[ichbines]

zum Kundenpasswort: Entweder fragst du deinen Vater oder du gehst mit einem Ausweiss in den ePlus Shop. Dort wird dir dann das Kundenkennwort gesagt. Oder du kannst dir das Kennwort auch per Post schicken lassen. Das musst du dann auch bei der Hotline sagen.

[eMissions]

Wisst ihr, ich hab Angst das jemand unter meiner Sim Karte telefoniert hat.
Donnerstag Abend hatte ich das Handy nicht mehr und Freitag Nachts habe ich die Sim Karte sperren lassen. Hoffe mal nicht das diese Person damit telefoniert hat. Aber ich denke mal nicht weil, als ich Donnerstag Abend versucht habe mein Handy anzuklingeln, da ging SOFORT Mailbox ran. Das bedeutet, dass jemand die Sim Karte rausgesteckt hat oder so.

MfG

[rubicon]

solang sollte man eigentlich nicht warten also wenn das nächste mal dein handy verlegst SOFORT sperren lassen....freund von mir hatte mal ne rechnung von über 500€ weil er dachte das es "nur" ehrliche menschen gibt und auch einen tag gewartet hat....

[asgard]

Zitat (deen: 01.07.2005, 21:10)

Ich glaube irgendwo mal gehört zu haben, dass jedes Handy einen eigenen Code hat, der auf eine bestimmte Entferung, geortet werden kann. Ich weiß nicht ob es stimmt und wo ich es gehört habe..
<{POST_SNAPBACK}>

Nur das dem Mobilfunk-Anbieter die Kosten und den Aufwand nicht wert ist die IMEI nachzuverfolgen.

Dieser Beitrag wurde von asgard bearbeitet: 02. Juli 2005 - 15:37

[eMissions]

So jetzt habe ich ochmal angerufen.
Die Frau meinte ich soll das Kundenkennwort im Shop anfordern indem ich den Personalausweis usw. per Fax an ePlus schicke.

-Kein Problem

Dann habe ich Sie gefragt wie es mit einem neuem Handy aussieht.

Sie meinte ich soll einen Antrag oder sowas in der Art an ePlus schreiben und anschließend soll mein Vater unterschreiben. In diesem Antrag soll stehen das ich mein Handy verloren habe und es anschließend höchstwahrscheinlich gestohlen wurde.

-Wie soll ich das denn machen ?

MfG

[Elren Luthien]

Na so (Standard-Schreiben halt):

Zitat

Absender                                                          Datum,Ort


Adressat


Betreff: Verlust-Meldung/ Antrag auf "Anpeilung", Vertragsnummer:

Sehr geehrte Damen und herren,

ich melde Ihnen hiermit den Verlust meines Mobil-Telefons inklusive meiner Sim-Karte mit der:

IMEI:
Hersteller:
Modell:
Vertragsnummer:
Simkartennummer:



Ich bitte um Sperrung der Simkarte, wenn nicht bereits geschehen.

Weiters bitte ich um Information, inwiefern ein "anpeilen" meines Telefons möglich ist, da ich befürchte das es, nach meinem Verlust, gestohlen wurde.

Sollte die Möglichkeit einer Ortung meines Telefons bestehen, beantrage ich diese.


Über weitere Informationen zur Verfahrensweise "Verlust" würde ich mich freuen und danke für Ihre Mühen.

blub--> was Dir noch einfällt


Mit freundlichen Grüssen

Name+Unterschrift

Sag mal hilft Dir Dein Paps garnicht bei der Geschichte?

Dieser Beitrag wurde von Elren Luthien bearbeitet: 02. Juli 2005 - 18:14

[eMissions]

Naja, ich bin so einer der solche Sachen lieber alleine machen möchte.
Außerdem ist der nicht so gut in Deutsch, da er in Russland geboren wurde.

Dann mache ich lieber die anderen Sachen lieber selber und er unterschreibt nur.
Ist mir viel lieber.

Ich danke dir\euch

MfG

[Elren Luthien]

Ah, danke für die Aufklärung.

btw. das Datum bei meinem Geschreibsel oben nicht vergessen, wenn Du es denn übernimmst. --> habs mal editiert und überarbeitet

[eMissions]

Mh, habe grad alle Blätter durchgeguckt aber:
-Vertragsnummer
-IMEI

Finde ich nicht.

Wo könnte man die zwei Sachen finden ?

Morgen schicke ich erstmal ein Fax an ePlus wegen Kundenkennwort.
Habe zwar meinen Vater nach der Nummer gefragt, aber wie ich mir gedacht habe weiß er nichtmal was das ist. Erst danach kann ich eine neue Sim Karte anfordern bzw. ein neues Angebot wegen Handy etc. kriegen. Dafür brauche ich ja das Schreiben oben.

MfG

[eMissions]

Naja, habe grad gelesen das man die IMEI nur kriegt wenn man das Handy hat, aber ich hab das Handy ja nicht mehr. Also kann ich die IMEI vergessen. Aber die Vertragsnummer müsste doch irgendwoe stehen.

[Elren Luthien]

Die IMEI steht auf der Seite des Handy-Kartons, sollte jedenfalls da stehen, wenn Du den noch hast wär das gut.

Vertrags- oder Kundennummer steht auf jeder Rechnung, und eigentlich auf jedem Schreiben was mit Dir/Deinem Vater zutun hat und von EPLUS kommt.

[DK2000]

Ich habe bei mir gerade mal nachgeschaut, und die IMEI steht in der Handyrechnung. Also nicht die monatlichen Abrechnungen, sondern die Rechnung, welche ich bekommen habe, als ich das Handy abgeholt habe.

[eMissions]

Zum Glück habe ich immer die Packungen im Schrank.
Danke dir (hier steht die IMEI)
Naja, aber die Vertragsnummer finde ich nicht. Ich denke mal ist auch nicht so schlimm, die Kundennummer würde doch auch reichen.

MfG

[Elren Luthien]

Kundenummer = Vertragsnummer, imho.

[eMissions]

Ahja, ich sehe grad auf der Rechnung (als ich Handy usw. bestellt habe) diese Rechnung. Dort steht die Seriennummer vom Handy. Das ist auch die gleiche Nummer welche auf dem Karton steht (IMEI). Hat mich jetzt bisschen verwirrt. Wieso schreibt man nicht gleich überall IMEI.

Trotzdem danke an Alle.

MfG