[klausing]

1und1 schließt Bestandskunden mit hohem Traffic von der Deutschlandflat aus.

Wie von 1und1 zugesagt, sollte heute eine Umstellung der Bestandskunden von den bisherigen Flatrateverträgen auf die billigere Deutschlandflatrate 9,99Euro möglich sein.

Im eigenen ControlCenter war diese Option aber heute bei mir nicht vorhanden. Lediglich die Phoneflat hätte ich dazu bestellen können, aber die wollte ich ja nicht.

Ein Anruf bei 1und1 klärte die Lage sehr schnell.
Mir wurde erklärt, dass auf grund meines hohen Datenaufkommens (ca 10GB) mir diese preiswerte Flatrate nicht angeboten wird und man in den nächsten Tagen eh auf mich zukommen würde.

Anscheindend will man auf diese Art und Weise Bestandskunden mit hohem Surfvolumen los werden.
Vielleicht kommt ja noch ein Angebot wie damals wo sie jedem Wechselwilligen Geld geboten haben ......

[Stulle]

Erst mal abwarten. Diese Seite wurde ja auch noch nicht aktualisiert.

[MaDDiN]

Also ich hab den Wechsel auf die Deutschland-Flat und eine höhere Bandbreite auch noch nicht angeboten bekommen.

Allerding steht folgendes bei mir wenn ich auch "Upgrade" klicke:

Zitat

Ein heißer Tipp!

Warten Sie noch mit Ihrem Tarifwechsel - denn in wenigen Wochen bieten wir Ihnen ein superattraktives Angebot! Das Warten lohnt sich für Sie gleich mehrfach:

    * supergünstige Hardware für Sie!
    * attraktiver Einstieg in DSL-Telefonie!
    * kostenloser Wechsel zu 6.016 kbit/s Highspeed mit City-FLAT für 6,99 EUR/Mt.* oder Deutschland-Flat für 9,99 EUR/Mt.*
    * endlich tolle Zusatzoptionen wie Fastpath und hohen Upstream nutzen!

Im Juli werden Sie automatisch von 1&1 per E-Mail ausführlich über dieses tolle Angebot informiert!
Entscheiden Sie sich also in wenigen Wochen für 1&1 DSL der nächsten Generation – es wird so schnell nichts Besseres geben!

Mal gucken was daraus wird, und wie lange es noch dauert

[Stulle]

Steht bei mir auch seit ein paar Wochen. Wäre nicht schlecht, wenn der Wechsel heute noch möglich wäre.

[MaDDiN]

Zitat (Stulle: 01.07.2005, 10:40)

Steht bei mir auch seit ein paar Wochen. Wäre nicht schlecht, wenn der Wechsel heute noch möglich wäre.
<{POST_SNAPBACK}>

Bei mir steht das erst seit heute da

Was ist denn da los

[klausing]

Ich habe eben noch einmal bei der Hotline angefragt und exact die gleiche Antwort bekommen.
Auf Grund meines Traffics wird mir die Deutschlandflat nicht angeboten. Ich könnte aber den alten Vertrag FairFlat mit einem Basispreis von 26,99 (über 100 Stunden) jederzeit beenden oder in einen Volumentarif wechseln.
Es scheint also doch Methode dahinter zu stecken.

Dieser Beitrag wurde von klausing bearbeitet: 01. Juli 2005 - 11:55

[klausing]

So und nun habe ich es sogar schriftlich bekommen! Hier die Mail von 1und1:

Zitat

Sehr geehrter Herr Klausing,

Warum ist im Control-Center der Wechsel in die neuen Tarife City- und Deutschland-Flat nicht freigeschaltet?

Bedauerlicherweise ist bei Ihrem Vertrag aus wirtschaftlichen Gründen derzeit keine weitere Preissenkung mehr möglich.
Daher können wir Ihnen auch leider nicht das Angebot machen, den genannten Vertrag in einen noch
günstigeren 1&1 Tarif umzuwandeln. Der Tarifwechsel-Anzeige in ihrem Control-Center können Sie alle derzeit verfügbaren Tarifoptionen entnehmen, die wir Ihnen anbieten können.


Mit freundlichen Grüßen


Technischer Support
1&1 Internet AG

[Stulle]

Da bleibt dann nur, die 100 Euro kassieren und den Provider wechseln

[Chaos]

Irgendwie hab ich es so verstanden, wenn man in die Deutschland-Flat wechseln will, dann muß der Bestandskunde bei 1024kb/s, eine Wechselgebühr von 99,95€ bezahlen!

Nur wenn man zu 6096kb/s wechseln will, dann ist der Wechsel in die Deutschland-Flat bzw. City-Flat umsonst

Ist das so richtig oder ändert sich da noch was ?

Chaos

[lordshadow]

na toll - also sehe ich das jetzt richtig, das ich da nicht die 10€ sparen kann (zahl jetzt 20€ für Flat) weil ich im monat so etwa 15-30GB traffic habe? Das ist doch scheisse!!

also mir haben sie in einer Email folgendes geschrieben:

Zitat

Bedauerlicherweise ist bei bestehender 1&1 DSL-Resale Leitung derzeit keine weitere Preissenkung mehr möglich. Daher können wir DSL-Resal Bestandskunden auch nicht das Angebot machen, solche Verträge in einen noch günstigeren 1&1 Tarif umzuwandeln.

Als ich daraufhin bei der hotline anrufen wollte war ich 6 min in der warteschleife und habs dann aufgegeben..


ich überlege langsam wirklich von 1und1 weg zu gehen. Die machen doch nur scheisse mit ihren Bestandskunden. Erst lassen sie einen freudig auf den Juli warten, und dann kommt das..

echt schwach..


mfG lordshadow

[MaDDiN]

@lordshadow

Hab das gleiche auch...

Hatte denen eine E-Mail geschrieben, mit der Frage ab wann denn nun die Deutschland-Flat verfügbar ist.

Als Antwort bekam ich genau den gleichen Satz wie Du (mit genau dem gleichen Rechtschreibfehler wie Du >>DSL-Resal:blink: .

Nun lese ich aber, dass es viele Leute gibt, die mit ihrem 1&1-Anschluß in die Deutschland Flat wechseln konnten. Hauptsächlich Leute mit Volumen- oder Zeittarifen. Einer berichtet sogar, dass er 1&1 versprochen hätte, seinen Traffic zu reduzieren, und 1&1 somit ihm somit zur Deutschland-Flat wechseln läßt...

Alles sehr mysteriös

Dieser Beitrag wurde von MaDDiN bearbeitet: 05. Juli 2005 - 16:05

[lordshadow]

hmm okay hab da nun endlich eine mehr oder weniger kompetente Peron am telefon erreicht.

nach laaaaaaaangem überlegen und suchen meinte er dann ganz einfach, dass mein Control Center noch net geupdatet wurde. Nichts mit "wirtschaftlichkeit" oder so.


naja, er meinte ich solle einfach noch ein paar tage warten, was ich nun auch machen werde. Hoffentlich geht das dann!!



mfG lordshadow

[Slaghe]

fall da mal nicht wieder auf eine hinhalte taktik rein.
ich selber überlege auch nach meinen umzug mir die city flat und phonflat von 1&1 zu holen. Da ich aber auch viel traffic verbrauche muss ich mir das wohl noch überlegen.
Schade eigendlich. Ich finde die Angebote von 1&1 nämlich sehr atraktiv.

Un wozu locken sie Power-User mit 6096kb/s Flat´s. Wenn sie die garnicht haben wollen?