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Und zwar versucht nun T-online das Wecklaufen der Kunden zu Alternativanbietern mit einer stark verlängerten Vertragslaufzeit zu verhindern.
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Wie bereits am Dienstag berichtet, bietet T-Online seinen Bestandskunden ab 1. Juli mehr Inklusivvolumen und -Zeit bei gleichbleibendem Preis. Doch es mehren sich die Hinweise, dass Bestandskunden zum 1. Juli deutlich längere Vertragslaufzeiten haben werden. Zahlreiche teltarif-Leser erhielten per E-Mail an ihre T-Online-Adresse ein Vertragsschreiben. Dieses informiert die Kunden darüber, dass nun auch Internet-Telefonie und mehr Speicherplatz für E-Mails bereit steht.
Erst ganz am Ende der E-Mail weist T-Online seine Kunden auf die veränderten Vertragsbedingungen hin. "Mit diesem Schreiben möchten wir Sie ebenfalls darüber informieren, dass wir Ihren momentanen T-Online Vertrag ab 01.07.2005 auf eine Vertragslaufzeit von 9 Monaten umstellen werden", heißt es in dem Schreiben lapidar. In anderen der Redaktion vorliegenden Schreiben ist sogar von 12 Monaten die Rede. In einer Fußnote heißt es zudem, dass sich die Vertragslaufzeit um ein weiteres Jahr verlängert, wenn "keine fristgerechte Kündigung mindestens 20 Tage vor Ablauf der 12 Monate schriftlich eingeht".
Umstellung auf neue Bestandskundentarife nur auf Wunsch
Nicht bekannt ist nach wie vor, welche Vertragskunden von dieser Umstellung betroffen sind. Die Pressestelle des Unternehmens war bislang nicht für eine Stellungnahme zu erreichen. Für alle T-Online-Kunden bleibt daher nur, das E-Mail-Postfach des T-Online-Accounts zu überprüfen. Gegebenenfalls lohnt es sich auch, vom eingeräumten schriftlichen Widerspruch Gebrauch zu machen.
Von den am Dienstag gemeldeten, vergünstigten Tarifen, die eine Verdopplung der möglichen Surfzeit bzw. Inklusivvolumens profitieren unterdessen nur Bestandskunden, die eine ausdrückliche Umstellung wünschen. Dieser Sachverhalt geht ebenfalls aus der Vertrags-E-Mail hervor. Mehr Informationen sollen Kunden unter http://www.t-online....usatzleistungen finden. Nur "auf Wunsch" können Kunden doppelt so viel surfen wie bislang.
Erst ganz am Ende der E-Mail weist T-Online seine Kunden auf die veränderten Vertragsbedingungen hin. "Mit diesem Schreiben möchten wir Sie ebenfalls darüber informieren, dass wir Ihren momentanen T-Online Vertrag ab 01.07.2005 auf eine Vertragslaufzeit von 9 Monaten umstellen werden", heißt es in dem Schreiben lapidar. In anderen der Redaktion vorliegenden Schreiben ist sogar von 12 Monaten die Rede. In einer Fußnote heißt es zudem, dass sich die Vertragslaufzeit um ein weiteres Jahr verlängert, wenn "keine fristgerechte Kündigung mindestens 20 Tage vor Ablauf der 12 Monate schriftlich eingeht".
Umstellung auf neue Bestandskundentarife nur auf Wunsch
Nicht bekannt ist nach wie vor, welche Vertragskunden von dieser Umstellung betroffen sind. Die Pressestelle des Unternehmens war bislang nicht für eine Stellungnahme zu erreichen. Für alle T-Online-Kunden bleibt daher nur, das E-Mail-Postfach des T-Online-Accounts zu überprüfen. Gegebenenfalls lohnt es sich auch, vom eingeräumten schriftlichen Widerspruch Gebrauch zu machen.
Von den am Dienstag gemeldeten, vergünstigten Tarifen, die eine Verdopplung der möglichen Surfzeit bzw. Inklusivvolumens profitieren unterdessen nur Bestandskunden, die eine ausdrückliche Umstellung wünschen. Dieser Sachverhalt geht ebenfalls aus der Vertrags-E-Mail hervor. Mehr Informationen sollen Kunden unter http://www.t-online....usatzleistungen finden. Nur "auf Wunsch" können Kunden doppelt so viel surfen wie bislang.
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