[iBlack]

Meine Specs:
Windows 10
32 GB RAM
Geforce RTX 3090 TI
750W Netzteil

Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass mein Rechner in unregelmäßigen Abständen immer wieder abstürzt. Im Eventmanager konnte ich bis dato nicht viel finden, die .dmp Dateien habe ich hier mal als Screenshot angehängt falls man damit etwas anfangen kann.


Ich hoffe mir kann jemand helfen

Treiber habe ich allesamt schon manuell aktualisiert. Programme wie TuneUp oder andere Programme sind nicht installiert.

Vielen Dank vorab!

Liebe Grüße,

iBlack

Angehängte Miniaturbilder

• 

Dieser Beitrag wurde von iBlack bearbeitet: 24. Januar 2022 - 13:50

[Ruby3PacFreiwald]

Zitat

Geforce RTX 3090 TI
750W Netzteil

ich denke du meinst die 3080 ti oder die 3090.
die 3090 ti ist noch nicht auf dem markt.

laut deinen meldungen liegt es am treiber. deinstalliere ihn und lad dir den neusten für deine grafikkarte von der nvidia seite runter. bei der treiber installation, trotz vorheriger manuellen deinstallation, den haken "clean install" auswählen.
nach der installation schauen ob es immer noch passiert.

falls ja anderes netzteil testen, am besten mit 850 watt+, die 3000er serie ist für ihre stromspitzen bekannt.
das heißt sie zieht unterlast einen bestimmten wert, hat aber immer mal wieder kurze stromspitzen, die über die eigentliche maximale leistung gehen. nur für eine millisekunde, aber das kann schon reichen, dass es zu einem absturz kommt.
evtl reicht deins gerade so, aber bei diesen stromspitzen bricht es dann ein. wenn es kein marken netzteil ist, dann reicht dir auch kein 850 watt netzteil.

kommen die abstürze im normalen betrieb auf dem desktop (2d) oder nur in spielen (3d)?
natürlich kann auch die karte ein macken haben, aber ich denke es ist eher einer von den zwei genannten punkten, ich würde auf das netzteil tippen.

Dieser Beitrag wurde von Ruby3PacFreiwald bearbeitet: 17. Januar 2022 - 22:35

[Doodle]

Abstürze in unregelmäßigen Abständen ...

Seitdem meine Stammkneipe wegen Corona schließen musste, kommt das bei mir noch unregelmäßiger vor als früher.

[iBlack]

Zitat (Doodle: 17. Januar 2022 - 22:49)

Abstürze in unregelmäßigen Abständen ...

Seitdem meine Stammkneipe wegen Corona schließen musste, kommt das bei mir noch unregelmäßiger vor als früher.

Gute Antwort Hilft mir zwar nicht weiter, aber danke für den kleinen Lacher

Zitat (Ruby3PacFreiwald: 17. Januar 2022 - 22:32)

ich denke du meinst die 3080 ti oder die 3090.
die 3090 ti ist noch nicht auf dem markt.

laut deinen meldungen liegt es am treiber. deinstalliere ihn und lad dir den neusten für deine grafikkarte von der nvidia seite runter. bei der treiber installation, trotz vorheriger manuellen deinstallation, den haken "clean install" auswählen.
nach der installation schauen ob es immer noch passiert.

falls ja anderes netzteil testen, am besten mit 850 watt+, die 3000er serie ist für ihre stromspitzen bekannt.
das heißt sie zieht unterlast einen bestimmten wert, hat aber immer mal wieder kurze stromspitzen, die über die eigentliche maximale leistung gehen. nur für eine millisekunde, aber das kann schon reichen, dass es zu einem absturz kommt.
evtl reicht deins gerade so, aber bei diesen stromspitzen bricht es dann ein. wenn es kein marken netzteil ist, dann reicht dir auch kein 850 watt netzteil.

kommen die abstürze im normalen betrieb auf dem desktop (2d) oder nur in spielen (3d)?
natürlich kann auch die karte ein macken haben, aber ich denke es ist eher einer von den zwei genannten punkten, ich würde auf das netzteil tippen.

Echt madig, warum wird der PC überhaupt als solch einer im ganzen verkauft, wenn das Netzteil doch zu schwach ist - verstehe ich nicht nicht1

Nach meinen Tests hierzu melde ich mich dann wieder!

Vielen Dank erstmal!

[redjack]

Hallo,

Ein paar mehr Details wären gut.

Hersteller Mainboard inkl installiert Bios/Uefi Version,
Hersteller Grafikkarte inkl. genauer Bezeichnung,
Hersteller Netzteil inkl. genauer Bezeichnung.


CU
redjack

[Doodle]

Also an das Netzteil glaube ich noch nicht. Die Grafik bzw. der dazugehörige Treiber wurde ja schon als Fehlerquelle identifiziert. Also als erstes (wie oben bereits erwähnt) den Grafiktreiber aktualisieren. Dabei sollte man nicht vergessen, auch die Treiber für das Mainboard zu aktualisieren.

Es wäre gut zu wissen, bei welchen Anwendungen die Abstürze auftreten und welche AV-Lösung da läuft. Wenn es z.B. beim Surfen passiert, kann es sinnvoll sein die Hardwarebeschleunigung zu deaktivieren. AV-Lösungen von Drittanbietern würde ich mal vorübergehend deaktivieren oder gleich deinstallieren.

[JollyRoger2408]

Zitat

Echt madig, warum wird der PC überhaupt als solch einer im ganzen verkauft, wenn das Netzteil doch zu schwach ist - verstehe ich nicht nicht1

Das klingt nach einem Fertig PC; poste doch mal den Link zu diesem PC oder liste die GESAMTE Hardware mit den GENAUEN Bezeichnungen hier auf.

[redjack]

Hallo an alle,

Der Grafikkartentreiber ist aktuell, kann man in den Protokollen sehen.

Ich habe da schon eine Vermutung, um diese zu bestätigen sind mehr Details nötig.

CU
redjack

[Doodle]

Zitat (redjack: 18. Januar 2022 - 13:27)

Der Grafikkartentreiber ist aktuell, kann man in den Protokollen sehen.

Auch ein aktueller Treiber kann defekt sein. Deshalb macht es durchaus Sinn, denn neu zu installieren. Evtl. sogar zunächst im abgesicherten Modus mit DDU platt machen.

Zitat (redjack: 18. Januar 2022 - 13:27)

Ich habe da schon eine Vermutung, um diese zu bestätigen sind mehr Details nötig.

Was vermutest du denn?

Dieser Beitrag wurde von Doodle bearbeitet: 18. Januar 2022 - 14:52

[iBlack]

Hallo zusammen und danke für die ganzen Antworten.

Ich habe nun auch beim Verkäufer angerufen und mal erfragt was es damit auf sich hat, die wollten einfach nicht auf meine Fragen Antworten und haben mich nur auf die Community Links verwiesen - da scheinen andere ähnliche oder auch die selben Probleme zu haben.

Meinen Build gibts leider nicht mehr zu kaufen, aber der hier ist eigentlich identisch, nur ist es statt dem Intel Core i9 11700k der Intel Core i9 11700KF

https://www.medion.c...g-pc-10024593A1

Dieser Beitrag wurde von iBlack bearbeitet: 18. Januar 2022 - 16:56

[JollyRoger2408]

Wie lange hast du den PC schon?
Hat der schon mal problemlos funktioniert oder waren diese Abstürze von Anfang an?

[iBlack]

Hallo,

nein leider waren diese Abstürze schon von Anfang an!

Der PC ist jetzt vielleicht 4 Monate alt - also wirklich kein Alter.

Da er an einer Steckerleiste hängt dachte ich erst das es eventuell auch an dieser liegen könnte.
Die hab ich aber schon mehrfach getauscht und auch einen Direkten Anschluss an der Dose ausprobiert - immer dasselbe Phänomen.

Und wie gesagt, der Verkäufer stellt sich hier auch quer und will mir nicht helfen.

[Ruby3PacFreiwald]

nach etwas googlen scheint es am custom bios von deinem board zu liegen, medion liefert das wohl nicht mit original bios aus. man scheint das originale auch nicht nach flashen zu können, wenn dann eine neue version die von medion angeboten wird, die scheint aber keine abhilfe zu schaffen.
habe eben ein beitrag auf youtube gesehen, da meinte einer, er hat das board komplett ausgetauscht, danach lief alles ohne probleme. so viele beiträge zu diesem rechner auf google, du wirst damit auf dauer kein spaß haben, geschweige denn es lösen.
es sei denn du bist gewillt, dass board auszutauschen, zumindest zu test zwecken.

ich denke ohne rum probieren wirst du da nicht viel weiter kommen. an deiner stelle würde ich alles zusammen packen, ihn an medion schicken und online überall wo es geht darauf aufmerksam machen und diese "marke" in zukunft meiden.

das soll nicht negativ rüberkommen, aber wenn du einen pc mit 3090 kaufst, scheinst du das geld zu haben, dann nehm paar hundert euro mehr in die hand und hol ihn dir woanders neu, oder verzichte auf die 3090 und greife zu einem pc mit 3080ti, die nur minimal langsamer ist.

so oder so hoffe ich das du es irgendwie regeln kannst

[redjack]

Hallo,

Damit hat sich mein Verdacht bestätigt.

Nimm Kontakt mit dem Verkäufer auf, bestehe auf Mangelbeseitigung und lass Dich nicht abwimmeln.

Innerhalb der ersten sechs Monate liegt die Beweislast beim Verkäufer. Ab 2022 beträgt diese Frist ein Jahr. Die Gewährleistungsansprüche bestehen gegenüber dem Verkäufer, nicht dem Hersteller der Ware.

Mach das schriftlich.

Ich hatte vor kurzem, eine gleiche Kiste auf meinem Schreibtisch, mit gleichen Fehlern. Anderes Netzteil ohne Erfolg, Neuinstallation ohne Erfolg. Leider konnte ich nicht genau feststellen welche Komponente den Fehler verursacht, da entschieden wurde, den Verkäufer mit der Mangelbeseitigung zu beauftragen.

Wir der aktuelle Stand ist, kann ich nicht sagen.

CU
redjack

[iBlack]

Hallo und danke erstmal an euch!

Ich habe auch in mehreren Posts gelesen, dass Medion die Mainboards wohl als Original ausschreibt, jedoch ist überall das Medion BIOS drauf - ist das überhaupt richtig so? Wenn ich doch ein Board von MSI kaufe, sollte doch dort auch das BIOS von MSI drauf sein oder nicht?

Das es sich aber um ein OEM Board handelt, das aber nirgends erwähnt wird, ist das nicht eigentlich Betrug?

Danke nochmals bis hierher!