pin stimmt nicht überein
#1
geschrieben 07. Mai 2021 - 19:15
Ich hoffe ich bin hier richtig.
Meine Mutter hat ein Huawei Smartphone und folgendes Problem.
letzte Nacht hat sich ihr Handy selbstständig ausgeschaltet.
beim wiedereinschalten hat sie 3 mal den falschen Pin eingegeben.
danach kam die PUK abfrage, danach kam dann die PIN abfrage
bei bestätigen des PIN kamm dann folgende Meldung pin stimmt nicht überein
Was hat das zu bedeuten. Wir kommen einfach nicht weiter.
Hat jemand eine Idee waszu machen ist.
MfG
nebrotir
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#2
geschrieben 07. Mai 2021 - 20:19
Andernfalls ruf die Anbieterhotline an. Die können notfalls wieder entsperren.
#3
geschrieben 07. Mai 2021 - 20:39
Zitat
War denn das nun der richtige Pin?
Oberstleutnant Du Zhaoyu (China)
Kapitänleutnant Jarno Makinen (Finnland)
Major Peata Hess von Kruedener (Kanada)
Major Hans-Peter Lang (Österreich)
gefallen am 25.Juli 2006 in Khiyam/Libanon
Nicht die schlechtesten Männer rafft gerne der Krieg dahin, sondern immer die Besten. (Sophokles)
Win10 Test NB
#4
geschrieben 07. Mai 2021 - 20:40
Puk ist bekannt und wird auch akzeptiert
Aber egal welchen PIN ich eingebe, sei es der Originale oder ein neuer, kommt diese Meldung
MfG
Nebrotir
Dieser Beitrag wurde von nebrotir bearbeitet: 07. Mai 2021 - 20:43
#5
geschrieben 08. Mai 2021 - 07:16
#7
geschrieben 08. Mai 2021 - 10:12
#8
geschrieben 08. Mai 2021 - 16:30
@PC.Nutzer
ebend das haben wir versucht, ohne Erfolg
@Doodle
schon probiert, ohne Erfolg
@DanielDuesentrieb
meine Mutter ist bei Blau.de. PIN und PUK kann ich auf den seiten von Blau.de selber abrufen.
MfG
nebrotir
#9
geschrieben 08. Mai 2021 - 16:52
Zitat
Was sagt deren Support dazu? https://www.blau.de/service/kontakt/
Sollte ja nicht sein, dass wenn der richtige PUK & PIN eingegeben wird, das Telefon nicht freigegeben wird.
Eventuell ist die SIM Karte defekt!
Dieser Beitrag wurde von JollyRoger2408 bearbeitet: 08. Mai 2021 - 16:56
Oberstleutnant Du Zhaoyu (China)
Kapitänleutnant Jarno Makinen (Finnland)
Major Peata Hess von Kruedener (Kanada)
Major Hans-Peter Lang (Österreich)
gefallen am 25.Juli 2006 in Khiyam/Libanon
Nicht die schlechtesten Männer rafft gerne der Krieg dahin, sondern immer die Besten. (Sophokles)
Win10 Test NB
#10
geschrieben 08. Mai 2021 - 17:17
Da kann ich erst wieder Montag anrufen, hab die Sprechzeiten verpasst.
#11
geschrieben 08. Mai 2021 - 17:24
#12
geschrieben 08. Mai 2021 - 17:31
nee keine Möglichkeit das zur Zeit zu prüffen.
Meine Mutter ist zur Zeit 250 km von mir entfernt
MfG
nebrotir
#13
geschrieben 08. Mai 2021 - 17:34
Dieser Beitrag wurde von Candlebox bearbeitet: 08. Mai 2021 - 17:35
#14
geschrieben 08. Mai 2021 - 18:10
nein keine Chance.
Meine Mutter liegt dort wo Sie ist im Krankenhaus.
MfG
nebrotir
#15
geschrieben 10. Mai 2021 - 08:47
Entweder ist die PUK falsch oder ihr gibt das neue Password falsch ein.