[[-=Nighthawk=-]]

Neues aus der Anstalt, oder eher gesagt: DSL-Desasters
Heute morgen bekam ich eine eMail, mit dem Header: Dringender Rückruf erforderlich, zu Ihrer Bestellung mit folgendem Inhalt:

Sehr geehrter Herr,

herzlichen Dank für Ihren Auftrag und Ihr Vertrauen in unsere Produkte.

Damit wir Ihren Auftrag weiter bearbeiten können, benötigen wir Ihre Hilfe. Gerne hätte ich mit Ihnen über Ihre Bestellung gesprochen, doch bedauerlicherweise konnte ich Sie telefonisch unter nicht erreichen.

Bitte melden Sie sich!

Sie erreichen mich persönlich montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter der Rufnummer:

Sollte ich im Gespräch sein, so hinterlassen Sie mir bitte eine Nachricht mit Ihrem Namen auf meiner Mailbox. Damit alles einwandfrei läuft, am besten mit Ihrer Kundennummer sowie eine Rückrufnummer unter der ich Sie auch tagsüber erreichen kann. Ich werde mich umgehend melden!

Für Ihre Bemühungen vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

XX XX
1&1 Telesales Access Outbound

Mhm, ich prognostiziere das entweder: (V)-DSL nicht geschaltet werden kann, ich für die lange Wartezeit mit Müllsoftware zugehauen werde, welche ich nicht brauche, oder irgendwas was mich jetzt komplett vom Hocker haut, womit ich nicht gerechnet habe.

Nach mittlerweile 25 Anrufversuchen (Leider ist zur Zeit kein freier Mitarbeiter verfügbar...ist überhaupt einer da ?) habe ich auf die Mailbox gesprochen und die Daten hinterlassen. Es kann nur besser werden

Dieser Beitrag wurde von [-=Nighthawk=-] bearbeitet: 24. Mai 2013 - 09:50

[[-=Nighthawk=-]]

Es hat sich mittlerweile alles geklärt und ich erhalte in der nächsten Woche wieder Internet und Telefon. Sogar mit Rabatt für die lange Wartezeit

[Holger_N]

Die hüpfenden Freusmilies würde ich erst machen, wenn dann V-DSL auch wirklich da ist.

Ob die "Ausfälle" neulich bei der Tölekomm schon mit Drosseltests zu tun hatten? Die haben mir zu schnell eine Störung zugegeben. Sonst diskutieren die doch erst drei Tage "Nein bei uns ist nichts, das muß an ihrer Anlage liegen…"

[King-Kong]

Zitat (Holger_N: 02. Juni 2013 - 09:00)

Die hüpfenden Freusmilies würde ich erst machen, wenn dann V-DSL auch wirklich da ist.

Seh ich genauso!! Bei der Telekomm niemals im Voraus freuen.