[Umcharly]

Hallo liebes forum aufgrund einer Virusattacke musste ich das Notebook Acer TravelMate 7740G neu mit WIn 7 Pro 32 Bit installieren. Die Zurücksetzung auf Werkszustand mit der Recovery-CD hat nicht funktioniert, da temporäre Dateien nicht auf die CD-R geschrieben werden konnten. Nach Neuinstallation des Systems wurde aber die o.g. Grafikkarte ATI Mobility Radeon HD5650 vom System nicht mehr erkannt. Daraufhin alte Treiber deinstalliert und neuesten Treiber von ATI aufgespielt: dennoch wird Grafikkarte nicht erkannt. Für das o.g. Notebook liegt auch keine Treiber-CD vor.Habe die derzeitige Treiberinst. als Datei beigefügt  Treiberauflistung.pdf (131,3K)
Anzahl der Downloads: 314. Was kann ich tun, damit das System die Grafikkarte wieder erkennt? Ist es möglich, dass eine Virenattacke die Hardware zerstören kann, in diesem Fall die Grafikkarte? Auf Eure Antwort bin ich gespannt

[Mr. Floppy]

Willkommen im Forum!

Was heißt denn die Grafikkarte wird nicht erkannt? Taucht sie im Geräte-Manager nicht auf oder bricht die Treiberinstallation mit einem Fehler ab? Dieser Treiber sollte der richtige sein.

[Umcharly]

Zitat (Mr. Floppy: 09. November 2012 - 16:02)

Willkommen im Forum!

Was heißt denn die Grafikkarte wird nicht erkannt? Taucht sie im Geräte-Manager nicht auf oder bricht die Treiberinstallation mit einem Fehler ab? Dieser Treiber sollte der richtige sein.

Hallo Mr. Floppy,

es erscheint im Geräte Manager nur die Standard VGA. Eine Fehlermeldung bei der Treiberinstallation tritt nicht auf.
Übrigens geht Acer von einem Hardwarefehler aus! Kann dieser durch einen Virus auch ausgelöst werden?

Zitat (doll-by-doll: 09. November 2012 - 15:52)

Hast Du überhaupt ein Bild?
Versuch mal ein Bios Reset!

Treiber Paket, hat doch TouchPad!
Darunter nachsehen.
Klick

Hallo doll-by-doll, ja ein Bild ist vorhanden, aber nur im VGA-Standard. Was hat der TouchPad-Treiber mit der Grafikkarte zu tun?

Dieser Beitrag wurde von Umcharly bearbeitet: 10. November 2012 - 00:54

[halaX]

Hallo Umcharly,
Auf folgender Webseite sind alle Original-Treiber für dein Notebook verfügbar:
http://support.acer....px?modelId=2457
Operating System: Windows 7 Professional x32 vor dem Download einstellen auf
dieser Acer Webseite.
Zwei Dinge scheinen besonders wichtig,die Chipset-Treiber und die beiden Grafik-
treiber.Dein Notebook hat wahrscheinlich einen Intel-Onboard Grafikchip und
zusätzlich die Radeon Grafikkarte.Beide Treiber solltest du installieren.Wenn die
Chipset-Treiber fehlen,kann es vorkommen,daß die Grafik nicht richtig eingerichtet
wird.Hattest du einen Virus/Trojaner welcher schon beim Windows-Start einen
bestimmte Meldung auf den Monitor brachte,da kann es vorkommen,daß dieser
noch im Masterbootrecord der Festplatte steckt.
Das würde die Meldung:

Zitat

.........temporäre Dateien nicht auf die CD-R geschrieben..........

erklären.
Wenn das zutrifft,müßte der MBR der Festplatte vor der Windows-
Installation neu geschrieben werden.
MfG.halaX

[Umcharly]

Zitat (halaX: 10. November 2012 - 02:23)

Hallo Umcharly,
Auf folgender Webseite sind alle Original-Treiber für dein Notebook verfügbar:
http://support.acer....px?modelId=2457
Operating System: Windows 7 Professional x32 vor dem Download einstellen auf
dieser Acer Webseite.
Zwei Dinge scheinen besonders wichtig,die Chipset-Treiber und die beiden Grafik-
treiber.Dein Notebook hat wahrscheinlich einen Intel-Onboard Grafikchip und
zusätzlich die Radeon Grafikkarte.Beide Treiber solltest du installieren.Wenn die
Chipset-Treiber fehlen,kann es vorkommen,daß die Grafik nicht richtig eingerichtet
wird.Hattest du einen Virus/Trojaner welcher schon beim Windows-Start einen
bestimmte Meldung auf den Monitor brachte,da kann es vorkommen,daß dieser
noch im Masterbootrecord der Festplatte steckt.
Das würde die Meldung:

erklären.
Wenn das zutrifft,müßte der MBR der Festplatte vor der Windows-
Installation neu geschrieben werden.
MfG.halaX

Hallo halaX,

vielen Dank für Deine Tips. Habe sie entsprechend ausgeführt und mittels einer bootbaren Mini Partition CD die MasterbootMBR neu beschrieben. Leider hat sich die o.g. Situation nicht verbessert. Auch die Fehlermeldung beim Versuch die Recoveryversion der Werkseinstellung zu installieren trat wieder auf.
Daraufhin habe ich die C:-Partition mit Hilfe der MiniPartition-CD formatiert und wie o. beschrieben die MasterbootMBR neu erstellt und nochmals die Recoveryversion der Werkseinstellung versucht zu installieren. Aber leider trat wieder die o.g. Fehlermeldung auf.
Welche Möglichkeit habe ich noch, das Betriebssystem auf einen reinen, unbelasteten Betriebszustand zurückzusetzen bzw. wie muss ich vorgehen, um die MasterbootMBR neu zu erstellen?

MfG Umcharly

[halaX]

@Umcharly,

Zitat

Welche Möglichkeit habe ich noch, das Betriebssystem auf einen reinen, unbelasteten Betriebszustand zurückzusetzen bzw. wie muss ich vorgehen, um die MasterbootMBR neu zu erstellen?

Es gibt zwei Möglichkeiten,dein Gerät wieder in den Auslieferungs Zustand zu bringen.
Hierzu die erste Methode.ALLE persön.Daten und Einstellungen werden dabei gelöscht!
Dazu dann gehe in das Startmenue und den Ordner Acer,hier dann das Acer eRecovery-
Management aufrufen,hier dann "Completely Restore System to Factory Defaults" oder
auf deutsch "Komplette System Wiederherstellung auf die Werkseinstellung" auswählen.
Das bestätigen und klick "Start". Nachdem nun ein Systemneustart erfolgt,wirst du darauf
hingewiesen,daß alle bestehenden Daten gelöscht werden.Wenn du das bestätigst mit weiter
und "OK",beginnt der Wiederherstellungsprozess.Ist die Wiederherstellung erledigt,wird
ein entsprechender Hinweis eingeblendet,nach klick auf "OK" erfolgt ein System-Neustart.
Es dauert nun wieder eine Weile bis Windows voll eingerichtet wird,aber du bekommst
dazu Informationen auf dem Monitor.
Die zweite Möglichkeit;ALLE persön.Daten und Einstellungen werden dabei gelöscht!
Den Computer starten,sobald das Acer Logo erscheint die Tasten "Alt" und "F10"
gleichzeitig drücken und wenn anschließend der Windows Boot-Bildschirm erscheint,
auf "Enter" drücken.Wenn nun das Acer eRecovery-Management geladen wurde,
wähle deine Wiederherstellungs-Option aus.Du wirst wieder darauf hingewiesen,daß die
bestehenden Daten gelöscht werden.Bei klick auf Next/Weiter kann es u.U. auch mehr
als eine Stunde dauern,bis der Wiederherstellungsprozess erfolgt ist.Das System wird
dann neu gestartet,dann Software und Treiber installiert.Der Computer wird dazu
mehrmals neu gestartet und wenn alles erledigt ist,befindet sich dein Notebook wieder
im Auslieferungszustand.Der MBR wird bei letzterem,automatisch neu erstellt.
Das alles funktioniert nur,wenn deine Recovery-Partition noch unbeschädigt besteht.
ALLE DEINE WICHTIGEN DATEN VORHER AUF EINEN EXTERNEN
DATENTRÄGER SICHERN!
MfG.halaX

[Umcharly]

Hallo halaX,

so nun habe ich die Lösung gefunden: Ich habe die C:-Partition nochmals formatiert und dann mit der OEM Preinstallations-CD den BootMasterMGR erstellt, anschließend mit der WIN 7 Pro 32 Bit Installations-DVD das Betriebssystem aufgespielt und konnte dann die Recovery-CD zur Werkseinstellung ohne die o.g. Fehlermeldung installieren und damit das System fehlerfrei auf den Werkszustand mit allen Treibern und unter voller Erkennung der gesamten Hardware zurücksetzen!
Damit war dann auch wieder das Acer eRecovery-Management verfügbar, welcher vorher nicht mehr auffindbar war.
Nochmals vielen dank für Deine wertvollen Tipps, die mich schließlich auf den richtigen Weg gebraht haben. Weiter so!

Mit freundlichenm Grüßen

Umcharly

[halaX]

@Umcharly,
Wie auch immer es dir gelang,dein System auf die wunschgemäßen Standards zurückzusetzen,
meinerseits jedenfalls,Hut ab.Zwischen den einzelnen Worten,sowie einer Menge verfasster
Zeilen in den vorangegegangenen Beiträgen,hast du offensichtlich das Richtige gefolgert.
DANKE für deine Information und alles Gute auch für die Zukunft.
MfG.halaX