[ghekko]

Hallo Leute!

Habe folgendes Problem:
PC startet auf (WinXP) und beim starten von Outlook 2007 friert dieses ein. Kann Anwendung im Task Manager nicht beenden und wenn ich den Prozess beende passiert ebenfalls nichts.
Office habe ich schon repariert über Systemsteuerung -> Software, hat aber nichts gebracht.
Outlook ist mit dem aktuellsten Service Pack ausgerüstet und alle Updates sind drauf.

Kann das an Add-Ins liegen?
Gibt es eine Möglichkeit Outlook Dateien zu löschen damit Outlook "wie neu" ist? Ich meine nicht Profile löschen sondern Outlook Benutzereinstellungen.
Oder muss ich Outlook deinstallieren und neu installieren?

[Urne]

Zitat

Kann das an Add-Ins liegen?

Ja. Ich schlage da mal vor, Du startest Outlook im abgesicherten Modus. Start -> Ausführen -> outlook /safe -> Enter Klappt das?

[ghekko]

Outlook im abgesicherten Modus starten klappt hervorragend. Habe alle Add Ins deaktiviert da diese nicht gebraucht werden und alles funktioniert im Moment so wie es sein sollte.


PS: Abgesicherter Modus startest du schneller wenn du die Ctrl- oder Strg-Taste gedrückt hältst und danach Outlook startest via Schnellstartleiste oder Desktopicon.

[Urne]

Na dann kannste ja nun den Übeltäter per Ausschlussverfahren suchen.
Oder postest sie alle mal hier. Vielleicht ist da ja eins schon stadtbekannt als Störenfried.

[ghekko]

Leider ist das Problem wieder zurück.
Alles Add Ins sind jedoch deaktiviert.

[Urne]

Also passiert es auch, wenn Outlook in diesem abgesicherten Modus gestartet wird?

[ghekko]

Leider ja.
Ich werde Office deinstallieren und neu installieren.

[Urne]

Versuch doch einfach mal ein neues Outlook Profil. Neu installieren kannst dann immer noch.

[ghekko]

Neues Profil, altes Problem..

[Urne]

Dann bin ich doch eigentlich eher ratlos. Höchsten noch einen Blick in die Ereignisanzeige könntest Du noch werfen. Bei Anwendungs- und Dienstprogramme kann man da bisschen was zu Office einsehen. Vielleicht steht da was drin.

[ghekko]

Bin jetzt nicht gerade vor Ort aber was ich im Ereignisprotokoll gesehen habe war "Applikation hang" und ID 5000. Genaueres dazu kann ich erst am Montag sagen.

[JanKrohn]

Schon mal versucht, Office 2007 zu reparieren? Geht in der Systemsteuerung unter Softwar, wo man es auch deinstallieren kann.

[ghekko]

Erst nach Neuinstallation von Office funktioniert alles einwandfrei.


JanKrohn
Im ersten Beitrag war einer der ersten Schritte Office zu reparieren.