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Fachberatungs-Logfile

#16 Mitglied ist offline   klawitter 

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geschrieben 03. Dezember 2010 - 16:11

Es gibt für mich noch eine Personengruppe in diesen Märkten, die ich noch weitaus unsäglicher finde, als die Verkäufer: Horden, mitunter ganze Familienclans, viele Minderjährige, die in der Lage sind, eine ganze Abteilung zu verstopfen, es unmöglich machen, z.b. mal ein Paar PC-Laufsprecher anzuhören oder einen Ersatzakku fürs Handy zu finden - und dabei das ganze Zeug, was sie lautstark befummeln eh nie kaufen werden. ;)
Android ist die Rache der Nerds - weil wir sie nie auf unsere Parties eingeladen haben.

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#17 Mitglied ist offline   jigsaw 

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geschrieben 03. Dezember 2010 - 16:16

...und dir den Ellenbogen in den Unterleib rammen weil sie gerade vor der neuesten Konsolentechnik am rumhampeln sind ;)

#18 Mitglied ist offline   ReviRd-Revo 

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geschrieben 03. Dezember 2010 - 16:27

Beitrag anzeigenZitat (LoD14: 03.12.2010, 14:03)

Ich bin ja selber kein Rechtschreibmeister, aber... sowie es aus sieht... hat der mehr als nur einige Leerzeichen zuviel verwendet...

Es könnte auch an der Schule liegen bei uns in der Schule wurde immer gesagt das man bei einem Text am Computer vor und nach dem Satzzeichen ein Leerzeichen setzt.

#19 Mitglied ist offline   Leshrac 

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geschrieben 03. Dezember 2010 - 20:40

Beitrag anzeigenZitat (ReviRd-Revo: 03.12.2010, 19:27)

Es könnte auch an der Schule liegen bei uns in der Schule wurde immer gesagt das man bei einem Text am Computer vor und nach dem Satzzeichen ein Leerzeichen setzt.

Ernsthaft? Finde ich sehr irritierend beim lesen, wozu sollte das gut sein?

Und wo wir schon bei orthographie sind, @I Luv Money, nimm doch mal den apostroph bei it's heraus. ;)

#20 Mitglied ist offline   ReviRd-Revo 

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geschrieben 03. Dezember 2010 - 21:23

Beitrag anzeigenZitat (Leshrac: 03.12.2010, 20:40)

Ernsthaft? Finde ich sehr irritierend beim lesen, wozu sollte das gut sein?

Ja habe ich mich noch bis heute gefragt.

#21 Mitglied ist offline   Wiesel 

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geschrieben 04. Dezember 2010 - 08:22

Mediamarkt vor 2,3 Jahren. Wiesel braucht einen BluetoothStick und steht mit Freundin vorm Regal:

Ein BluetoothStick für 20€ inklusive USB Verlängerungskabel und der gleiche für 25€ ohne Verlängerungskabel. Wir gucken uns an: "hmmmmm bestimmt Preise verwechselt, na egal wir nehmen den mal und gehen zur Kasse, zur Not nehmen wir den ohne Kabel". An der Kasse angekommen: Preis: 25€. Okay, war uns klar aber: "Am Regal steht 20". Kassiererin: "Kann ich nichts zu sagen ich sitze nur hier und zieh durch, gehen sie doch bitte zum Abteilungsleiter". Gesagt getan. Wir zurück zum Regal, fummelt da gerade ne Mitarbeiterin rum. Ich sage: "Hier stand eben noch ein Bluetooth Stick für 20€" - "Hier? Niemals die kosten schon immer 25€!" - "Aber warum kosten beide 25€ wenn der eine mit und der andere ohne Kabel ist und außerdem: wollen sie uns sagen wir lügen?" - "Nein, also da kann ich nichts zu sagen, ich hole mal den Abteilungsleiter". Gleiches Spiel, auf meine erneute Frage ob er der Meinung ist wir lügen wich er aus: "Aus Kulanz bekommen sie den für 20€". Da ich an dem Tag noch so gut drauf war habe ich gleich mal an den Mediamarkt eine Beschwerdeemail gesendet wo ich mich drüber aufgeregt habe als Lügner dargestellt zu werden. Tage später kam eine Antwort vom Abteilungsleiter:

Zitat

"ich dachte die angelegenheit wäre geklärt... wenn sie noch weitere probleme haben wenden sie sich direkt an mich















und einen schönen guten tag noch


(die Mail kam genau so ich habe nur noch 20 Leerzeilen weniger eingefügt).

greets
around the world

#22 Mitglied ist offline   egal8888 

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geschrieben 04. Dezember 2010 - 09:14

Ja, es ist schon erschreckend, wieviele "Vollpfosten" in Deutschland rumlaufen, oder sind solche Patzer nur mit dilettantischer Arbeitsweise zu erklären, die aufgrund von zu geringer Bezahlung und der dadurch resultierenden Unlust des jeweiligen Arbeitnehmers zu Stande kommen.
Ich glaube: eher nicht!

Für mich ist es einfach Unvermögen, wobei oft dann auch noch versucht wird, dies durch Frechheiten und Lügen zu kaschieren.

Ist zwar jetzt ein anderes Thema, aber besonders schlimm finde ich, daß viele Fernsehsender genau auf diese Schiene aufspringen und fast ausschließlich nur noch solche unterbelichteten Hohlköpfe zur Schau stellen, so daß man bald der Meinung ist, daß Deutschland nur noch aus solchen Leuten besteht.
Aber die Zuschauer wollen es laut Einschaltquoten ja nunmal sehen. Vielleicht gibt es da aber auch unterschiedliche Gründe für:
- man kann seinen eigenen Ego retten, weil man genau weiß, daß man nicht zu solchen Dorfdeppen gehört
- viel schlimmer ist, man identifiziert sich mit solchen Leuten und beneidet sie um deren neu erworbenen Bekanntheitsgrad.

Man sollte Deutschland aber auch nicht zu schlecht hinstellen, denn:
- Fehler macht jeder
- und in vielen Fällen führt Konsolidierung von vielen verschiedenen Arbeitsgebieten aus reinen Spargründen der Unternehmen zu hohem Stress durch nicht mehr zu bewerkstelligendes Arbeitspensum, wodurch zwangsläufig die Fehlerquote steigen muß.
Ich kann mich zum Beispiel bei nur sehr wenigen Unternehmen/Konzernen daran erinnern, daß wirklich alles glatt gelaufen ist.

#23 _I Luv Money_

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geschrieben 04. Dezember 2010 - 19:00

Beitrag anzeigenZitat (Leshrac: 03.12.2010, 21:40)

@I Luv Money, nimm doch mal den apostroph bei it's heraus. :)


Fixed! ;D

#24 Mitglied ist offline   Stefan_der_held 

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geschrieben 04. Dezember 2010 - 19:25

Beitrag anzeigenZitat (Ludacris: 03.12.2010, 08:48)

ich bin letztens in so ein gespräch eingeschritten.. da wollte ein verkäufer nem älteren herren ein netbook als gleich leistungsstark wie ein normales notebook anbieten...


Und ich darf die Kunden bei uns wieder "richten"... finde es immer äußerst drollig wenn ein älterer Mensch mit Sehschwäche und vermutlich schon erste Gichterscheinungen in den Fingern mich nach nem Netbook fragt... "Hab ich im Saturn gesehen [...]"

Das gemeine ist ja nicht selten: die kennen die Leistung von Subnotebooks aka "Libretto 110ct" oder dem "U100" und wie diese im Vergleich zu anderen waren...

Umso ehr gehen die auf die Netbooks ein... Scheußliche Entwicklung ist das.,..

Das andere Extrem sind die Leute die sagen "250Euro? da bekomm' ich n neues für"... Nunja... Aber nicht in der Qualität... Was bringt ein neues Gerät wenns beim 1. mal streng anschauen in sich zusammenklappt...

Die meinen immer n Mercedes zum Preis eines Volvo's zu bekommen

#25 Mitglied ist offline   DARK-THREAT 

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geschrieben 04. Dezember 2010 - 19:36

Ich hab es aufgegeben unwissende Kunden bei "Beratungsgesprächen" zu helfen. Hab schon einmal ein Rentnerpaar informiert, wegen Aldi-Computer usw.. was ist geschehen? Sie meinten tatsäclich, dass der nette Berater ihnen das so toll erklärt hat, was das Gerät so kann und von Preis her gut ist.
Dann schritt ich mal im MM ein, bei einer eindeutigen Handyabzocke.. wurd dann eher "gebeten" zu verschwinden.

Ich zu meinem Teil hab Ahnng und versuche Leute schon immer hin zu weisen, wie es in Märkten alles vonstatten geht. Erfolg hab man seltener... eher schaffe ich es sogar Rabatt für mich herraus zu holen, denn ich Drücke nicht nur im Ausland.

Peace.

#26 _I Luv Money_

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geschrieben 07. Dezember 2010 - 12:34

Rabatt gibts im Saturn/ect. doch recht einfach, wollte mir neue 5.1 Boxen holen, Harman/Kardon HKTS 16.

Preis im Saturn, 429€ . Preis im Inet beim günstigsten Anbieter mit Versand 390€.

Hab dem Verkäufer im Saturn gesagt das ich die Boxen im Netz für 390€ kriege und gesagt wenn er mir die für 400€ anbietet nehme ich sie sofort mit. Der hat dann selbst bei idealo.de geschaut und dann ging das problemlos.

#27 Mitglied ist offline   klawitter 

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geschrieben 07. Dezember 2010 - 14:19

Mir fällt da grad noch der Mega-Burner ein: Conrad. Halleluja. Das is ja was anderes als Blöd und geil, denn das ist der Hort des Fachmanns und Spezialisten! Und! das auf beiden Seiten: Kunde wie Verkäufer! Potzblitz!

Was hier in dem Frankfurter Laden an viertelwissendem Grobfug untereinander ausgetauscht wird, ist schon sagenhaft. Ungefähr genauso sagenhaft wie die Sockel 754-Upgrade-Kits 'Mainboard, CPU und 512MB RAM', die immer noch für 165,-€ im Regal liegen.

'Nein. Mit Vista können sie die alte Platte nicht mehr nutzen. Da brauchen sie eine serielle Platte. Unter XP und 2000 gehen aber auch die alten analogen Platten noch!'

Der Kunde hat dann ein Windows XP gekauft, damit er die 'analoge Festplatte' in seinen neuen (Vista-) Rechner einbauen kann. :)
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#28 Mitglied ist offline   def 

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geschrieben 07. Dezember 2010 - 14:34

Was mag er denn mit "analoger" und "serieller" Festplatte gemeint haben? IDE bzw. SATA?
Eingefügtes Bild

#29 Mitglied ist offline   klawitter 

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geschrieben 07. Dezember 2010 - 14:43

Der wusste doch nicht mal, was analog ist. Natürlich sprach er von PATA und SATA. Wahrscheinlich hat der sich über langjährige Erfahrung als Haushaltsgerätemonteur für den Job als Verkäufer erklärungsbedürftiger elektronischer Waren qualifiziert. :)
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#30 Mitglied ist offline   Computer 

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geschrieben 07. Dezember 2010 - 19:47

Sicher habt ihr Recht. Es gibt, auch wenn man sie vielleicht mit der Lupe suchen muss, einzelne Verkäufer dort die auf dem Gebiet wo sie verkaufen echte Spezialisten sind. Bei Saturn in Dresden gibt es so ein Exemplar, das leider zu den aussterbeneden Ausnahmen gehört. Im übrigen haben die sogenannten Spezialisten z.B. bei Karstadt, bei Onlinehändlern mit Ladenlokale nicht immer zwingend mehr Ahnung. Ich würde sagen das ist ein generelles Problem, oder besser gesagt Servicewüste Deutschland. Im übrigen von manchen Sachen die ich in den Beiträgen gelesen habe erkenne ich nicht nur fehlendes Interesse und fehlende Kenntnisse sondern leider auch fehlende Professionalität und fehlende Berufseinstellung. Was ihr hier so beschreibt ist teilweise einfach fehlendes Grundwissen. Das aber eignet man sich, wenn man sowas verkaufen muss, innerhalb von ein bis zwei Wochen notfalls selber an. Ich denke fast jeder hat heute Wikipedia und das Internet in irgend einer Form zur Verfügung.

Dieser Beitrag wurde von Computer bearbeitet: 07. Dezember 2010 - 19:53


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