Seit ich meinen DSL-Anschluss (T-Home) von 16 Mbit/s (ADSL2+) auf 50 Mbit/s (VSDL2) 'aufrüsten' habe lassen, habe ich eine extrem unstabile Internetverbindung.
Vorweg: Mit 16 Mbit/s lief alles immer absolut zuverlässig.
Eine ausführlichere Beschreibung des Problems, und was ich schon alles unternommen habe, um es zu lösen, folgt im Post.
Bevor ich wieder die Telekom-Hotline anrufe (wie ihr unten lesen könnt, habe ich das schon einige Male getan), frage hier mal um Rat - vielleicht hat ja irgendjemand auch diesen Router an einem VSDL 50 (oder VDSL 25)-Anschluss von T-Home am Laufen.
Erst mal ein paar grundlegende Daten:
- Router: Speedport W 920 V, Firmware: 65.04.74
- (Betriebssystem auf meinem Laptop (siehe Signatur), der per W-LAN an den Router angebunden ist: Windows 7 RTM x64)
- Ich wohne sehr nahe an der Vermittlungsstelle; Ich sehe sie quasi, wenn ich aus dem Fenster schaue. Entfernung lt. Google Maps : ~400 m. (Genauer kann ich die Entfernung gar nicht bestimmen, denn das Telekom-Gebäude, in dem u.a. die Vermittlungsstelle ist, ist ziemlich groß und ich weiß natürlich nicht, wo genau in dem Gebäude die DSLAM's stehen).
- Seit Mitte Januar 2009 habe ich einen eigenen DSL-Anschlus der Telekom, ursprünglich mit 16 Mbit/s. Dieser lief - mit oben genanntem Router - immer absolut problemlos, und da es ja nun VDSL auch ohne Entertain (IPTV) gibt, habe ich beschlossen, mir das zu holen.
- Am 16.09. wurde dann - wie in der Auftragsbestätigung geschrieben - mein Anschluss entsprechend umgestellt. Aber erst mal funktionierte mein DSL dann gar nicht mehr: Der Router wollte einfach nicht mit dem DSLAM synchronisieren (Auch nicht nach mehreren Neustarts). Also rief ich die Hotline der Telekom an und schilderte den Fall. Nachdem die Telekom dann geprüft hat ob 'vom Amt her alles in Ordnung ist', kam am 23.09. der Techniker zu mir nach Hause und die Ursache des Problems war schnell gefunden: Ein ziemlich alter Blitzschutz für die Telefonleitung bei uns im Keller (Der hat die Bandbreite zu sehr eingeschränkt, so dass halt die 16 Mbit noch gingen, aber eben die 50 nicht mehr). Nachdem der Techniker den rausgenommen hat, funktionierte zunächst alles problemlos, Router synchronisierte sofort und der Techniker hat dann auch noch die Geschwindigkeit gemessen und gesagt, alles sei jetzt ok.
- Aber schon am Abend des 23.09. gingen die Probleme wieder los: Meine Internetverbindung brach immer wieder ab, und ein Blick in die Logs des Routers zeigte, dass er mindestens alle 30 Minuten die Synchronisation mit dem DSLAM verliert. (DSL-Led am Router geht dabei auch aus, blinkt dann und geht schließlich wieder an). Das Ganze besserte sich in der Nacht ein bisschen, lt. Log hielt er die Synchronisation immerhin mal 3h:49 min. Aber am 24.09. ging es genau so weiter, er verlor alle ~30 min. den Sync. zum DSLAM und damit auch die Internetverbindung. Teilweise brach die Verbindung sogar alle ~5 Minuten weg.
- Irgendwann in der Nacht von 24. auf 25.09. ging es dann gar nicht mehr - ich sah am Morgen, dass die DSL-Led am Router permanent dunkel blieb. Da ich am 25.09. eher von der Arbeit heim kam, hab ich dann mal den Router neu gestartet (vom Stromnetz und DSL getrennt) - aber es half nichts. Dann habe ich gleich die Telekom-Hotline angerufen, und alles das gesagt, was ich hier bisher auch geschrieben habe. Der Mitarbeiter hat dann etwas getestet - so hat er es gesagt - und dann gesagt, ich solle den Router an die Telekom zurückschicken, er sei wohl defekt und ich würde einen neuen per Post gekommen.
- Am Samstag vormittag (26.09.) kam dann auch schon ein neuer Speedport W 920 V und ich habe damit mein Glück versucht. Angeschlossen, konfiguriert - und die Enttäuschung: Die DSL-Led blieb dunkel, der Router zeigte im Web-Interface an: "Kein DSL verfügbar". Da dachte ich mir, das kann doch nicht sein! Also flugs diesen Router an den Anschluss meiener Eltern (auch Telekom, aber ADSL2+ mit 16 Mbit/s) angeschlossen - und brav beginnt die DSL-Led zu blinken, leuchtet dann auch. Also doch was mit meinem Anschluss, somit wieder die Telekom-Hotline angerufen und die 'Neuigkeiten' mitgeteilt. Sie haben wieder irgendetwas 'geprüft', dann versprochen, mich zurückzurufen. Ca. 30 Minuten später riefen sie dann zurück, dass es jetzt wieder gehen müsste - und tatsächlich: Mein neuer Router hatte wieder DSL und war auch online. (Er hat die Firmware 65.04.74 drauf, es gäbe auch seit kurzem die 65.04.78, die hatte ich auf meinem alten Router drauf, aber ich habe entschieden, den 'neuen' erst mal nicht zu updaten).
- Aber die Probleme mit der Instabilität blieben: Zunächst brach die Synchronisation und damit auch die Internetverbindung alle 1 ... 2 Stunden ab, dann aber etwa alle 5 ... 10 Minuten.
- Spät in der Nacht (als mein PC aus war) hielt die Verbindung dann mal 'rekordverdächtige' 13h:13min:03sec. (26.09 22:30:40 bis 27.09.2009 11:43:43). Aber heute geht es schon wieder los: Er verliert mindestens alle 1 Stunde die Verbindung.
Und mit Speedtest.net hab' ich folgendes Resultat bekommen:
Nun mal die Internet- bzw. DSL-relevanten Ereignisse aus dem Log des Routers (Er loggt auch WLAN-Anmeldungen und Zugriffe von mir auf das Web-Interface, die hab' ich rausgenommen).
26.09.2009:
26.09.2009 13:03:15 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 13:03:46 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 13:07:37 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 13:08:43 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 13:08:51 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 14:16:30 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 14:16:30 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 14:16:48 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 14:17:18 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 14:17:20 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 16:47:00 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 16:47:01 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 16:47:18 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 16:47:48 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10040 kbit/s). (R007) 26.09.2009 16:47:50 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 19:03:15 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 19:03:15 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 19:03:32 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 19:04:03 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10040 kbit/s). (R007) 26.09.2009 19:04:05 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 19:09:59 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 19:09:59 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 19:10:19 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 19:10:49 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 19:10:52 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 19:11:57 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 19:11:57 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 19:12:13 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 19:12:43 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 19:12:46 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 19:17:20 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 19:17:20 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 19:17:37 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 19:18:07 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 19:18:09 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 19:28:13 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 19:28:13 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 19:28:31 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 19:29:01 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10040 kbit/s). (R007) 26.09.2009 19:29:03 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 19:38:23 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 19:38:23 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 19:38:41 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 19:39:11 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10040 kbit/s). (R007) 26.09.2009 19:39:13 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 19:46:57 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 19:46:58 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 19:47:15 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 19:47:45 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 19:47:47 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 19:52:01 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 19:52:01 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 19:52:24 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 19:52:54 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 19:52:56 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 19:59:12 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 19:59:12 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 19:59:34 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 20:00:04 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 20:00:07 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 20:03:45 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 20:03:45 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 20:04:03 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 20:04:33 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 20:04:35 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 20:09:18 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 20:09:18 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 20:09:36 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 20:10:06 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 20:10:08 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 20:13:53 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 20:13:53 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 20:14:10 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 20:14:40 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10040 kbit/s). (R007) 26.09.2009 20:14:42 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 20:21:36 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 20:21:36 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 20:21:58 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 20:22:29 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 20:22:30 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 20:25:44 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 20:25:44 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 20:26:02 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 20:26:32 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 20:26:34 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 20:30:39 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 20:30:39 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 20:31:07 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 20:31:37 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 20:31:39 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 20:37:42 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 20:37:42 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 20:38:07 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 20:38:38 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 20:38:40 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 20:48:03 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 20:48:03 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 20:48:22 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 20:48:52 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10040 kbit/s). (R007) 26.09.2009 20:48:54 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 20:55:09 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 20:55:09 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 20:55:26 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 20:55:57 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 20:55:59 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 21:38:10 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 21:38:10 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 21:38:32 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 21:39:02 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 21:39:04 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 22:06:28 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 22:06:28 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 22:06:50 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 22:07:21 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 22:07:23 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 22:28:44 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 22:28:44 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 22:29:07 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 22:29:37 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 26.09.2009 22:29:52 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 22:29:52 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 26.09.2009 22:29:52 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006) 26.09.2009 22:30:09 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008) 26.09.2009 22:30:40 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: x, DNS-Server: 217.0.43.177 und 217.0.43.161, Gateway: 217.0.119.8, Breitband-PoP: TRAR71-se800-B2244460703485 (R010) 26.09.2009 22:30:40 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 51384/10044 kbit/s). (R007) 27.09.2009 11:43:43 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 27.09.2009 11:43:43 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006)
(Ich habe auch noch Logs vom 23. und 24., die hab' ich mal weggelassen, um den Post nicht zu lange zu machen).
Viele Grüße,
Анди
Dieser Beitrag wurde von Andi_84 bearbeitet: 15. Oktober 2009 - 18:19