[evil.baschdi]

Guten Morgen zusammen. Seit dieser Woche gibt's ja das SP2 für Office 07. Hab mir das Mittwoch runtergeladen und wollte es installiern, wobei sich das Setup aber andauernd aufgehängt hat, die Installation also scheiterte. Dachte mir dann "OK, probiers mal unter Windows 7". Dort hat das Update wunderbar funktioniert.
Wollte das Ganze dann nochmal unter Vista probieren und hab dazu einfach mal alles deintalliert, was mit Office 2007 zu tun hat (außer MSXML, .Framework und so sachen, die ich nicht deinstallieren will) und wollte dann das Paket erneut installieren.
Das Setup installier bis zu optischen ca. 75 %, dann kommt entweder eine Fehlermeldung, oder einfach nur der Hinweis "Microsoft Office Enterprise 2007 encountered an error during setup".

Hab auch schon diesen "Windows Intall Cleaner" benutzt, der zeigt mir aber auch keine Office Produkte mehr an, die installier sind. Ich tippe auf eine MSI Installation, die noch nicht abgeschlossen ist, also einfach abgebrochen wurde, also z.B. einen Fehler im Zusammenhang mit dem SP2. Gibt es eine Möglichkeit, deffekte MSI Installationen aufzuspüren?

Angehängte Miniaturbilder

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[Urne]

Hast Du mal vorher versucht die Office Installation zu reparieren?

[evil.baschdi]

Ja, ging danach aber auch nicht, konnte auch Updates nicht mehr deinstallieren.
Steh jetzt einfach vor dem Problem, dass ich kein Office mehr unter Vista habe, was im Moment noch mein Produktivsystem ist.
Registrierung reparieren, hab das mit CCleaner gemacht, hat übrigens auch nichts gebracht. Werds nun mal mit "nett anlächeln" probieren.

[Urne]

Du könntest mal die Installation mitloggen. Vielleicht stößt man so auf einen Fehler. http://support.micro...om/kb/223300/de Hab jetzt auf nicht geschaut, ob das bei Vista auch noch so klappt. Theoretisch sollte es aber.

[evil.baschdi]

Im Log steht auch nix auffälliges

[DK2000]

Was sthet denn in folgende Logdateien:

SetupExe(2009050115395813B0).log <- Office 2007 Setup
%temp%\opatchinstall(1).log <- Service Pack 2 Setup

Eventuell vorher %temp% leeren, Damit man die richtigen Dateien schneller finden kann.
Die Werte in den Klammern sind variable (Datun&Zeit&Code bzw. lfd. Nummer).

Error 1704 deutet auf eine inkonsistente/nicht abgeschlossene Office Installation hin. Kann z.B. passieren, wenn man nach Aufforderung nicht bootet bzw. vor dem Booten %temp% leert bzw. Config.Msi löscht.

Dieser Beitrag wurde von DK2000 bearbeitet: 01. Mai 2009 - 14:58

[evil.baschdi]

Aus dieser Logdatei hab ich folgende Info.
Gibt da so ne EnterpriseWW.msi. Bei dieser Datei bricht das Setup jedes mal ab.
Hab jetzt mal bisschen in der Registrierung aufgräumt und werde das später mal probiern, nachdem das AC/DC Konzert auf 3Sat vorbei ist. Dann kann ich nämlich neustarten.

[DK2000]

Dazu bräuchte man schon den vollständigen Text. Die EnterpriseWW.msi ist ja das Office Setup.
Müsste jetzt wissen, warum es abbricht.

Überprüfe mal diese Keys (für 32bit Vista):

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback
HKLM\Software\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\Escalation
HKLM\Software\Microsoft\SQMClient\Windows\DisabledSessions
HKLM\Software\Microsoft\SQMClient\Windows\DisabledSessions\GlobalSession

Da könnte das Problem zu finden sein. Wenn ein Key nicht vorhanden ist, ist das auch o.K.

Dieser Beitrag wurde von DK2000 bearbeitet: 01. Mai 2009 - 15:53

[evil.baschdi]

Edit: Existieren alle nicht *grübel*

Dieser Beitrag wurde von mister-x bearbeitet: 01. Mai 2009 - 15:47

[DK2000]

Ja, in der Registry. Wenn sie nicht existieren bzw. keinen Inhalt haben, ist eigentlich alles i.O. und kein Setup ist hängen geblieben. Wenn Office dennoch der Meinung ist, dann klemmt das wo anders bzw. der Fehler tritt nur während des Setups selber auf. Das Office Setup besteht ja aus einer ganzen Anzahl an untergeordneten Setups. Wenn da eine zwischendurch klemmt, kann das übergeordnete Setup abbrechen, ohne dabei eine klare Fehlermeldung zu zeigen.

Gute Frage, also wieder zurück zu der SetupExe(...).log. Da muss noch was nütziches drin stehen.

Dieser Beitrag wurde von DK2000 bearbeitet: 01. Mai 2009 - 15:59

[evil.baschdi]

Hab jetz mal neu gestartet, nachdem ich die Registrierung vorhin von allem Office 12 gereinigt hatte. Ok, jetz geht mein Frontpage (11) auch nicht mehr, aber das ist im Moment egal. Lass grad das Setup durchlaufen, geht zumindest schon mal weiter, als vorher, aber hängt jetz wohl an einer anderen Stelle, hab aber bisher noch keine Fehlermeldungen bekommen. *hoff*

JUHU - is drauf

Schritt 2: Das SP2

Fette Danke bis jetz schon mal

[DK2000]

Gut, wunderbar, dass es hoffentlich so einfach zu fixen ging. Müsste jetzt eigentlich durchlaufen.

Dieser Beitrag wurde von DK2000 bearbeitet: 01. Mai 2009 - 16:01

[evil.baschdi]

Microsoft...
da gibts kei logik

[evil.baschdi]

OK, SP2 ist auch drauf
Danke nochmal