[Jan-Hendrikscholz]

Das ist zwar nur zuhause, aber da ich nur den PC meiner Eltern nutze, wäre es für mich praktisch, vom meinem Zimmer aus zu "skypen".

Dieser Beitrag wurde von Jan-Hendrikscholz bearbeitet: 18. April 2009 - 20:27

[Jan-Hendrikscholz]

Ich habe den iPod nun eingeschickt, da die Probleme mit der Klinkenbuchse immer weiter zunahmen. Am meinem Logitech-Freepulse-Adapter musste ich schon einige Zeit wackeln, damit ich meine Musik nicht verzerrt ( oder fehlt ein Kanal? Apples "Problembeschreibungen" bringen mich noch um...) hörte.

Jetzt kam eine "nette" Mail von Apples Service, dass sie das Problem nicht reproduzieren können. Es ist zum verzweifeln.
ich habe das Problem doch mit meinem Freepulse-Adapter und auch mit meinen normalen Ohrhörern gehabt. So langsam bin ich echt sauer auf den Apple-Support...

Habt ihr auch schonmal Erfahrungen mit dem Apple-Support gemacht? Vielleicht auch mit der Werkstatt in den Niederlanden?

Wenn ihr wollt, kann ich noch detaillierter dazu schreiben...

MfG und ein schönes Wochenende

Jan-Hendrikscholz

P.S.: Ich wollte jetzt keinen neuen Thread aufmachen... Platzverschwendung?

Dieser Beitrag wurde von Jan-Hendrikscholz bearbeitet: 19. April 2009 - 10:11

[Jan-Hendrikscholz]

Zitat

Andere Frage: funktionieren die original Apple Ohrhörer?

Die habe ich auch ausprobiert. Da waren die Probleme jetzt nicht soo schlimm, nur beim Drehen und an manchen Positionen.

Zitat

Schreib denen doch mal genau das, was du eben geschrieben hast und dass das Gerät mit deinem Zubehör schlicht nicht funktioniert und nicht zu gebrauchen ist.

Wenn das so einfach wäre... Ich habe auf Apples Seite nie ein Kontaktformular gesehen, geschweige denn eine Mail-Adresse.... Oder bin ich einfach nur blind

[Jan-Hendrikscholz]

Naja... das wollte ich nicht machen, denn die Adresse war: [email protected]
Und ich glaube das sagt alles:
--> man kann darauf nicht antworten
--> das ist ne automatische mail

Also rufe ich da morgen Nachmittag mal im Support an und erkläre denen mein Problem, oder bringt das nix?

Dieser Beitrag wurde von Jan-Hendrikscholz bearbeitet: 19. April 2009 - 13:09

[Jan-Hendrikscholz]

Hi. Um euch auf dem aktuellen Stand zu halten:
(1. Meinen iPod habe ich in die Werkstatt geschickt.
2. Er kam zurück, mit der Antowort, dass nichts gemacht wurde, weil nichts defekt war.)<-- wiist ihr bereits

3. Ich habe Apple-Care angerufen... die haben einen neuen Reparaturauftrag erstellt. Dann war ich ( mehr durch Zufall) doch bei einem "Service-Provider", der mir sagte, dass er das alles abwickeln könnte, wenn der Reparaturauftrag von Apple nicht schon wäre... Also: Angerufen und versucht den Auftrag zu stornieren, was aber nicht geht. Deswegen:
4. Der iPod ist jetzt nochmals in den Niederlanden und wird gerade "diagnostiziert"...

Dieser Beitrag wurde von Jan-Hendrikscholz bearbeitet: 27. April 2009 - 16:29