[Rupert]

Hallo,

gestern ist eine Auktion von mir ausgelaufen und der Verkäufer zahlte die Ware per Paypal.
An sich nichts ungewöhnliches, jedoch wurde Paypal von mir erst garnicht angeboten!

Ich habe zwar ein Paypal Konto, finde die hohen Gebühren jedoch unangebracht.

Das merkwürdige ist dabei, dass ebay darüber bescheid weiß.
Wenn ich die abgelaufene Aktion aufrufe steht da:

Zitat

Mit PayPal am 26.02.09 bezahlt.

Versucht ebay hier sein Tochterunternehmen zu pushen?


Die Kosten für die Überweisung sind natürlich vom Verkäufer zu tragen!
Ich weiß nicht was ich von der Sache halten soll.
Der Käufer drängt zudem auf einen zügigen versandt.
Im Internet sind ja jede Menge Berichte zu finden bei denen Paypal Zahlungen in nachhinein "geplatzt" sind.

Bin auf Meinungen anderer gespannt.

MfG

Rupert

Dieser Beitrag wurde von Rupert bearbeitet: 27. Februar 2009 - 13:27

[sgerhards]

Ich würde dir dazu raten, die Ware umgehend zu verschicken, da der Käufer scheinbar nichts falsch gemacht hat und du anderenfalls eine negative Bewertung provozierst.

Darauf hin würde ich aber versuchen mit dem eBay Team in Kontakt zu treten und dort versuchen die Sache zu regeln und klarzustellen.
Wenn du dass mit einem vernünftigen Ton anbringst ist eBay in der Regel Kooperativ.

[sgerhards]

wie ich das verstanden habe, hat er ja ein paypal konto und dort ist das geld auch eingegangen, und somit ist es dass dann nur noch die Frage, ob es angeboten wurde oder nicht und da hat der Käufer nichts mehr mit zu tun.
Also Geld ist scheinbar da, also sollte auch versandt werden

[Rupert]

Zitat

da der Käufer scheinbar nichts falsch gemacht hat

Das Merkwürdige ist halt, das ich nur Überweisung und Bezahlung bei Abholung angeboten habe.
Der Käufer hat also auf gut Glück auf eine E-Mail Adresse Geld überwiesen.
Aber wieso zeigt dann ebay an, dass das Geld per paypal gezahlt wurde?

In diesem Bericht der ARD gibt es unteranderem einen Fall bei dem paypal das Geld nach 5 Monaten vom Verkäufer wieder zurückforderte!

Zu den ebay Gebühren gesellen sich nun noch die von paypal.

Dieser Beitrag wurde von Rupert bearbeitet: 27. Februar 2009 - 13:46

[sgerhards]

in jedem Fall mit ebay in Verbindung setzen.
Ob der Fehler jetzt bei eBay oder dem Käufer liegt ist die andere Sache denke ich.
Ich denke, dass beim Käufer PayPal zur Wahl stand und so liegt der Fehler bei eBay. Aber kann ich nicht genau sagen

[zx6-axl]

hast du denn von paypal eine mail gekriegt das das geld deinem konto gutgeschrieben wurde?


mfg

[Rupert]

Von PayPal kam eine E-Mail, in der stand, dass das Geld per Sofortzahlung einging.
Wenn ich mich bei PayPal einlogge, sehe ich dies auch in der Kontoübersicht.
Ich habe das Geld jedoch noch nicht auf mein Bankkonto transferiert.

mfg

Dieser Beitrag wurde von Rupert bearbeitet: 28. Februar 2009 - 18:48

[Rupert]

Ich hätte auch stornieren können, dann wären die Gebühren entfallen.
Wollte ich aber nicht wegen der Bewertung.
Ich hab aber ebay mal kontaktiert, mal sehen wann die sich melden.

Zu den Zahlungsmethoden. Die Zahlungsmethoden werden bei der Auktion ja im unteren Drittel angezeigt und dort stehen weiterhin "Überweisung" und "Barzahlung bei Abholung". Während im oberen Drittel "Mit PayPal am 26.02.09 bezahlt." steht.

[zx6-axl]

Das scheint wohl so gewollt von Ebay, weil habe jetzt schon 2 Händler die kein Paypal anbieten, das aber jedesmal bei der Bezahlseite mit aufgeführt wird. Der eine schrieb mir das er sich da schon seit 2 Monaten mit Ebay rum ärgert.
Da hilft dann nur das Bankkonto zu deaktivieren weil dann die Käufer bei der Verbindung zu Paypal eine Fehlerseite angezeigt bekommen.

Und bei mit hat Paypal von eienem nicht mehr exestierendem Bankkonto abgebucht und wollten dann noch 5€ wegen nicht Deckung haben. Also bei denen ist immo der Wurm drin.

Mfg

Dieser Beitrag wurde von zx6-axl bearbeitet: 03. März 2009 - 16:15

[Rupert]

So ebay hat sich zu dem Vorfall gemeldet:

Zitat

Hallo Herr xxx,

vielen Dank für Ihre Anfrage zur Kaufabwicklung.

Durch eine unerwartet hohe Anzahl von Mitgliederanfragen antworten wir
Ihnen später, als Sie es von uns erwarten. Da wir Ihren Anfragen und
Hinweisen in jedem Fall gründlich nachgehen, hoffen wir auf Ihr
Verständnis und bitten Sie für die Verzögerung um Entschuldigung.

Nun aber zu Ihrem Anliegen:

Sie fragen uns, wie der Käufer Ihres Artikels xxx die Bezahlung
per PayPal vornehmen konnte, obwohl Sie diese Zahlungsmethode gar nicht
angegeben haben. Gerne nehme ich mich Ihrer Sache an.

Ich bedauere, dass der Käufer Ihre Angaben zu den Zahlungsmethoden
missachtet hat. Er hat wohl eigenmächtig die Bezahlung des Artikels per
PayPal vorgenommen. Dazu benötigt er lediglich Ihre E-Mail-Adresse, mit
der Sie bei PayPal angemeldet sind, zu kennen.

Ich kann Ihnen an dieser Stelle versichern, dass wir Ihre E-Mail-Adresse
nicht weitergegeben haben. Wir haben gewiss dem Käufer auch nicht
geraten, ohne Ihr Einverständnis eine alternative Zahlungsmethode zu
wählen.

Deshalb bitte ich Sie, sich mit dem Käufer über die entstandenen
zusätzlichen Kosten zu einigen.

Herr xxx, ich wünsche Ihnen einen erfolgreichen Abschluss Ihrer
Transaktion.

Mit freundlichen Grüßen nach xxx

xxx xxx
eBay-Kundenservice

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Ja, ne is klar...

zx6-axl scheint recht zu haben, die wollen das so.
Und erst die Ausrede mit der E-Mail Adresse^^

Hab jetzt auch keine Lust mich da ewig mit ebay zu streiten, aber darauf hoffen die ja wahrscheinlich.


MfG

Dieser Beitrag wurde von Rupert bearbeitet: 04. März 2009 - 16:20