[shadymike]

hallo, ich habe einen fernseher von Philips (Cineos 32PW9551). er ist ca. ein halbes jahr alt. jedoch hat sich die qualität sehr verschlechtert, sodass manchmal sogar "schnee" kommt.

hab ihn bei saturn gekauft. kann man den noch nach einem halben jahr zurückgeben mit der begründung? also entweder dass sie ihn austauschen/reparieren oder wenn möglich umtauschen in einen anderen fernseher?

[Urne]

Zitat

sodass manchmal sogar "schnee" kommt

Die Anschlüsse für Antenne oder was auch immer schon geprüft, ob alles fest sitzt?
Reparieren/ Überprüfen lassen ist im Rahmen von Garantie oder Gewährleistung in jedem Fall möglich. So auch bei Dir.

[Diabolicus]

Ja, reparieren oder einen Ersatz anfordern kannst du, dass liegt in den 2 Jahren Garantie.

Doch Geldersatz fordern , ist nur in den ersten 2 Wochen nach dem Kauf möglich.Danach kann man nur auf Kulanz hoffen.

[ThunderKiller]

Zitat (Diabolicus: 18.12.2008, 07:36)

Doch Geldersatz fordern , ist nur in den ersten 2 Wochen nach dem Kauf möglich.Danach kann man nur auf Kulanz hoffen.

jap, und das wird ein großer laden wie saturn nicht machen...die werden alles tun um das gerät reparieren zu lassen oder auszutauschen..

[voodoo44]

Mehr will der Threadersteller doch auch gar nicht

Davon abgesehen kauf ich mir auch nicht jetzt ein Motorrad und in 1 Jahr, wenn das neue Modell rauskommt sag ich, das hier ist kaputt ich will das neue Modell ....

[Stefan_der_held]

Zitat (Diabolicus: 18.12.2008, 07:36)

Doch Geldersatz fordern , ist nur in den ersten 2 Wochen nach dem Kauf möglich.Danach kann man nur auf Kulanz hoffen.

Jain... Fordern kannst du es zwar nicht....

hab aber dort schon oft erlebt, dass mir der Sachbeartbeiter bei Saturn anbot ein Neugerät zu bekommen oder das Geld.

Schlichtweg mit folgender Aussage: Sie werden sehr warscheinlich so-oder-so ein Neues Gerät vom Hersteller bekommen aufgrund des Schadens

:-)

da sind die MA's von Saturn eigentlich sehr kulant.

[Diabolicus]

Also bei mir waren sie nie so kulant.

Ich hatte mir mal einen MP3 Player für etwa 140 Euro gekauft und der ging ganze 5 mal kaputt und jedes Mal fragte ich nach, ob man das nicht einfach Auszahlen kann.Doch die haben mir jedes mal lieber n Neuen geschickt, als mir einfach das Geld zu geben.