[Lindy]

Moin, und frohe Ostern wünsch ich *g*,

Ich hab folgendes Problem:

Vista Business SP1, Office 2007.
Word startet nicht, bleibt beim Word Startbild hängen.
Wenn ich den Prozess abschieße, weil auch nach längerer Zeit nichts passiert, und Word dann nochmal starte, bietet er mir den Start im abgesicherten Modus an, der auch funktioniert. Dabei wird aber offenbar die Normal.dotm nicht mit geladen.
Lösche ich diese, startet Word auch wieder normal, legt die Normat.dotm aber natürlich wieder an.
Was habe ich bereits gemacht:
- Rechte auf den Ordner geprüft, in der die Normat.dotm liegt sowie die Rechte auf die Normal.dotm selbst
- WINWORD als Administrator ausgeführt
- Die Normal.dotm in ein anderes Verzeichnis verlegt (natürlich mit Einstellung der entspr. Optionen in Word)
- Office de- und neu installiert
- SP1 für Office 2007

Brachte alles nicht den gewünschten Erfolg. z.Z. behelfe ich mir mit einem Workaround, ich habe mir eine word.bat gebastelt, die zuerst die Normal.dotm löscht und dann Word startet
Aber das kann ja auch nicht der Weisheit letzter Schluss sein. Bitte, bevor ich Vista komplett platt mache, hat vielleicht noch jemand eine weniger radikale Idee?
Obwohl, wahrscheinlich wäre das sogar die bessere Option..., und dann gleich XP drauf?
Greez
Lindy

[Peter2000]

Hallo
Schon mal die Office Diagnose ausprobiert, ob
er da einen Fehler findet ?
Du löschst also die Normal.dot und dann startet Word
ganz normal. Beim nächsten Start, geht es dann nicht mehr
richtig ?
Kann natürlich sein, das ein anderes Programm mit Word
inkompatiebel ist. Gibt zuviele möglichkeiten dies irgendwie
einzugrenzen.

Peter.

[Samstag]

Weswegen willst du Vista neu installieren, wenn der Fehler offenbar bei Office hängt?
Probier doch einfach mal ein neues Benutzerkonto, wenn da alles läuft lösch die Benutzerdaten von Office und lass es diese neu erstellen.
Zur Not deinstalliere Office, lösche alle Benutzerdaten und installiere es neu.
SP1 für Office 2007 hast du drauf?
Laut Microsoft lässt ein fehler bei der normal.dotm übrigens auf ein fehlerhaftes Add-In schliessen. Irgendwelche Drittanbietersoftware für Office installiert? Oder passiert das nur bei einem Dokument?
Auch hier solltest du mal durchschauen...

[Lindy]

Hallo,

danke zunächst für Eure Antworten. Leider war bisher noch nichts dabei, was Abhilfe geschaffen hätte.
Ich habe die Office-Diagnose ausprobiert, ohne Ergebnis.
Office habe ich komplett de- und neu installiert, mehrmals, inkl. Umbenennen einiger Reg-Schlüssel, die MS selbst nennt.
Und auch das SP1 von Office habe ich installiert. Der Fehler bleibt bestehen.

Vielleicht noch eine zusätzliche Info. Auf dem Notebook war zuvor eine 60-Days-Trial-Version von Office, die ich deinstalliert habe, bevor ich meine Office-Version installiert habe.

Was helfen könnte wäre ein Tool, dass Office wirklich vollständig und radikal vom Rechner entfernt. Gibt es sowas?

Greetz
Lindy

[Bullayer]

Du solltest Office deinstallieren, dann den Programmordner löschen und mit CCleaner dein System bereinigen.