[thommybr06]

Hallo,

ich hab folgendes Problem bei dem Medion Rechner meiner Tochter:
xp ist vorinstalliert und die Recovery cd verloren gegangen. Ein neu Aufsetzen ist also nicht möglich (Das gleich vorweg)
Sie hat vor ein paar Tagen ne Mail mit Anhang (e-card) bekommen und diese dummerweise geöffnet.
Danach ist der Rechner abgestürzt und ließ sich nicht mal mehr booten.
Folgendes hab ich dann gemacht (hatte damit bei dem Virenverseuchten Pc meines Sohnes erfolg):
Festplatte ausgebaut, als externe bei mir angeschlossen, alle möglichen Viren- und Spywareprogramme drüberlaufen lassen und was nicht gelöscht werden konnte direkt gelöscht. Solange bis nichts mehr gefunden wurde.
Hab dann die Festplatte wieder eingebaut und hatte nen Teilerfolg: Der Rechner fährt wieder hoch und xp startet.
Eigentlich ist alles wie vorher bis auf folgendes: Der Pc kommt nicht mehr ins Internet. Weder Lan noch W-Lan funktioniert. Jetzt hab ich folgendes rausbekommen:
Die unter Netzwerkverbindungen angezeigten Verbindungen (Lan-Verbindung 3 und 1394-Verbindung 3) sind beide aktiviert aber unter Status wird bei beiden Aktivität 0 in beiden Richtungen angezeigt und unter Netzwerkunterstützung werden alle 4 Punkte des Internetprotokolls (TCP/IP) als nicht verfügbar angezeigt.
Kann ich das reparieren und was genau muß ich da machen?
Hoffe mir kann jemand helfen. Hab zwar ähnliche Problem beim googeln gefunden, aber bin mit den Antworten nicht zurecht gekommen.
Danke schon mal an alle die mir helfen.

Gruß thommy

[Systemfailure]

Erst mal Hallo und Wilkommen im Forum.

Zitat (thommybr06: 21.08.2007, 12:51)

unter Netzwerkunterstützung werden alle 4 Punkte des Internetprotokolls (TCP/IP) als nicht verfügbar angezeigt.

Leider muss ich dir da sagen das ich deine Fehlerbeschreibung nicht so ganz verstehe. Wie meinst du nicht verfügbar? Steht das Protokoll nicht in der Liste?

Was passiert denn wenn du unter der Eingabeaufforderung ipconfig eingibst?

Und was passiert wenn du Ping 127.0.0.1 eingibst?


by
Systemfailure

[thommybr06]

Hallo Systemfailure,

bin noch nicht so fitt im computerbereich :blush:Deshalb bin ich auch mit den Fehlerbehebungsanweisungen die ich beim googeln gefunden habe nicht zurecht gekommen.

Was meinst du mit Eingabeaufforderung?
Wenn das "Start-Ausführen" und dann unter Öffnen "ipconfig" eingeben heißt, dann hab ich das versucht, aber bei ausführen kommt dann nur kurz nen kleiner schwarzer Bildschirmausschnitt und wenn er nach ner 1/2 Sekunde wieder weg ist, ist alles wie vorher.

Das mit der Ping kenn ich nicht. Wie muß ich das eingeben?

zur Fehlerbeschreibung:
Wenn ich den Status einer der beiden Verbindungen aufrufe und auf Netzwerkunterstützung gehe steht da:
Adresstyp Nicht verfügbar
IP-Adresse Nicht verfügbar
Subnetzmaske Nicht verfügbar
Standardgateway Nicht verfügbar

Das da nen Fehler sein muß seh ich bei meinem Pc, denn da sind überall bei mir überall Angaben gemacht.

Sorry, aber ich hab meinen Pc fertig eingerichtet bekommen und so nen problem noch nicht gehabt.
Alles was ich bisher erlebt habe konnt ich beim googeln klären und mir dann dadurch helfen.
Deshalb beschränken sich meine Kenntnisse auch auf die Probleme die ich schon hatte

Gruß

thommy

[Systemfailure]

So, dann mal alles noch mal Langsam.
Sorry aber ich hätte bei der Fehlerbeschreibung auf einen Benutzer mit besseren Kenntnissen geschätzt.

So, also wenn du den Befehl Ping und ipconfig einsetzen willst musst du in die eingabeaufforderrung.
Also Start-->Ausführen und da tippst du bitte "cmd" ein und drückst auf "OK".

Dann führe das oben genannte mal aus und sag mir dann was du siehst?!


Was dein Fehler angeht, das ist im grudne das was ich wissen wollte, sag mir vor allem was er bei dem Ping befehl sagt.
PS: Der Ping befehl ist sowas wie Anklopfen (Hallo, bist du da)


by
Systemfailure

[thommybr06]

Naja, hab bei der Fehlerbeschreibung auch versucht so kurz und genau wie möglich zu schreiben und alles was ich bisher "ergoogelt" habe eingebracht.

Hab jetzt "cmd" eingegeben und folgendes steht in dem Fenster:


Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
<C> Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

c:\Dokumente und Einstellungen\Christina>_


Hoffe das hilft weiter

[bartii]

Zitat (thommybr06: 21.08.2007, 14:35)

Naja, hab bei der Fehlerbeschreibung auch versucht so kurz und genau wie möglich zu schreiben und alles was ich bisher "ergoogelt" habe eingebracht.

Hab jetzt "cmd" eingegeben und folgendes steht in dem Fenster:
Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
<C> Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

c:\Dokumente und Einstellungen\Christina>_
Hoffe das hilft weiter

hier schriebst du nun "ipconfig /all" bzw "ping 127.0.0.1" herein und drückst enter

Dieser Beitrag wurde von bartii bearbeitet: 21. August 2007 - 13:48

[thommybr06]

Danke bartii,

bei ping 127.0.0.1 kommt:

Es konnte keine Verbindung zum IP-Treiber hergestellt werden. Fehlercode 2,

und bei ipconfig/all kommt:

Windows-IP-Konfiguration
Ein interner Fehler ist aufgetereten: Die Anforderung wird nicht unterstützt.
Wenden Sie sich an den Microsoft Software Service, um weitere Hilfe zu erhalten.
Zusätzliche Information: Der Hostname konnte nicht abgefragt werden.

Hoffe das sagt Euch was.

[bartii]

Geh mal unter Systemsteuerung, dann Netzwerkverbindugen und klick sofern Verbindungen vorhanden sind mit der Rechten Maustaste rauf und dann Eigenschaften und sag uns, was neben den Häckchen steht -> einfacher poste einfach einen Screenshot (Drucktaste drücken und in Paint einfügen, als JPEG speichern und hier hochladen)

[thommybr06]

Also das mit dem Screenshot geht nicht, weil ich ja mit dem Rechner nicht ins Internet komme und jetzt an meinem Rechner sitze. Also versuche ich mal alles aufzuschreiben:

Es erscheinen 2 Verbindungen

Bei 1394-Netzwerkadapter steht:

Diese Verbindung verwendet folgende Elemente:

Client für Microsoft-Netzwerke
Service Advertising-Protokoll
Datei- und Druckerfreigabe für Microsoft-Netzwerke
Netzwerkmonitortreiber
Internetprotokoll (TCP/IP)

Die Kästchen vor diesen Angaben haben alle ein Häckchen

Und bei SiS 900-Based PCI Fast Ethernet Adapter steht:

Diese Verbindungen verwendet folgende Elemente:

Client für Microsoft-Netzwerke
Service Advertising-Protokoll
QoS-Paketplaner
Datei-und Druckerfreigabe für Microsoft-Netzwerke
Netzwerkmonitortreiber
Microsoft TCP/IP Version 6
AEGIS Protocol (IEEE 802.1x)v3.4.3.0
NWLink-NetBIOS
NWLink IPX/SPX/NetBIOS-kompatibles Transportprotokol
Internetprotokoll (TCP/IP)

Hier ist nur in EINEM Kästchen ein Hacken und zwar bei Service Advertising-Protokoll

[bartii]

Gut, aktiviere mal das AEGIS Protocol, das Internetprotokoll und das Client für Ms Nertzwerke sowei das Datei und Druckfreigabe.....

[thommybr06]

Ändert nichts. Leider
Funktionieren ja auch beide Verbindungen nicht.
Und wie gesagt, bei beiden Verbindungen ist, wenn ich sie anklicke und unter Status nachsehe bei Netzwerkunterstützung nichts vom Internetprotokoll verfügbar.
Aber ich hab noch nen Hinweis, der vielleicht weiter hilft.
Wenn ich die Sachen die jetzt nen Häckchen haben anklicke gehen folgende Möglichkeiten bei den 3 Feldern darunter auf:

Bei Client für Microsoft-Netzwerke : Installieren Deinstallieren Eigenschaften
Bei Service Advertising-Protokoll : Installieren Deinstallieren
Bei Datei-und Druckerfreigabe für ...: Installieren Deinstallieren
Bei Internetprotokoll (TCP/IP) : Installieren Eigenschaften

Ist bei beiden Verbindungen gleich.
Ach und noch was: Wenn ich auf reparieren der Verbindung gehe kommt:

Die TCP/IP-Einstellungen konnten nicht abgefragt werden. Der Vorgang kann nicht fortgesetzt werden.

[bartii]

1394 ist Firewire...die brauchst du erstmal nicht beachten.

Lan-Verbindung 3:
Mach mal Eigentschaften beim Internetprotokoll und stelle bei IP und DNS auf automatisch.

Dieser Beitrag wurde von bartii bearbeitet: 21. August 2007 - 15:59

[thommybr06]

Ist so eingestellt :-(

[bartii]

Wie lautet die IP deines Routers?
Setzen wir halt eine feste

[thommybr06]

mmmmh also das ist mir jetzt schon peinlich, aber wo finde ich die bei meinem Router?

Und dann ist da noch nen Problem. Der Rechner ist jetzt bei mir und steht neben dem Router und ist mit nem Lan Kabel verbunden. Meine Tochter wohnt aber nebenan und hat nen eigenen Router und bei dem muß sie per W-Lan reingehen. Bisher hat das auch wunderbar geklappt. bis zu dieser schei... Mail.
Also wenn wir irgendwie den alten Zustand wieder hinkriegen wär das schon top.
Wenn nicht, kann sie dann auch bei sich über W-Lan ne feste vergeben (falls das dann funktioniert) und wo kriegen wir die Adresse her und wie geben wir sie ein?

Sorry, wenn ich so`n schwerer fall bin