Monitor schaltet sich beim Schreiben immer aus.
#1
geschrieben 11. Juni 2013 - 17:44
Ich brauche dringend Hilfe von Menschen, die sich mit Laptops besser auskennen als ich und es mir in einfachen Worten erklären können.
Habe folgendes Problem: Seit kurzem schaltet sich der Monitor meines dell laptop (windows 7 home premium 64 bit) immer ab, wenn ich etwas schreibe. Egal ob es eine email ist oder in word oder wenn ich ins google-suchfeld waa eingebe. Sobald ich die Tastatur benutze und schreibe, wirds schwarz und ich muss danach wieder den Startknopf drücken und kann mich dann gleich anmelden. Er fährt also nicht ganz runter, sondern geht in stand by.
ich hatte hier einiges gelesen. Manche hatten den Treiber der Grafikkarte in Verdacht. Hab daraufhin den Treiber meiner Grafikkarte aktualisuert (von intel hd graphics family auf hd 3000) hat nix gebracht. Das Problem besteht weiterhin. Bin echt aufgeschmissen, da ich mit dem Teil nun nicht mehr arbeiten kann. Hat jemand ne Idee, woran es noch liegen kann? Warum passiert nix, wenn ich nur rumsurfe und dann geht der Monitor aus, wenn ich etwas schreibe. Bin für jeden Tipp dankbar.
VG, Anja
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#2
geschrieben 11. Juni 2013 - 18:12
Dann sollte das (eigentlich) nicht mehr passieren.
#3
geschrieben 11. Juni 2013 - 18:17
sondern eher nach einer art wackelkontakt oder gebrochener platine o.ä.,
da das ganze ja anscheinend nur zustande kommt wenn auf der tastatur getippt wird -> druck auf den laptop
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#4
geschrieben 11. Juni 2013 - 19:12
#5
geschrieben 11. Juni 2013 - 19:20
Zitat (osolino: 11. Juni 2013 - 19:12)
Ich persönlich würde auf jeden Fall noch mal das System neu installieren bzw. vorher mal nach Malware suchen. Aber wenn du nicht so viel Ahnung von der Materie hast: Lass das jemand anderen machen, oder - sofern Neugerät - reklamiere es. Könnte aber natürlich sein, dass du ne Rechnung bekommst, falls es eben doch Malware (also eine Infektion mit irgendeinem Mist) war. Also besser erst mal nen Profi prüfen lassen.
EDIT:
Was passiert denn, wenn du einfach nur so (also auf dem Desktop) auf der Tastatur rumtippst?
Dieser Beitrag wurde von DON666 bearbeitet: 11. Juni 2013 - 19:32
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#6
geschrieben 11. Juni 2013 - 19:34
#7
geschrieben 11. Juni 2013 - 19:53
Das Ding ist erst 15 Monate alt. Da müsste bei Dell ja noch Garantie drauf sein oder? Aber wenn ich mir da was eingefangen habe, muss ich das wohl trotzdem zahlen?
#8
geschrieben 11. Juni 2013 - 19:55
Zitat (osolino: 11. Juni 2013 - 19:51)
Ja, Malware steht für Virus/Trojaner/Keylogger, also den ganzen Schrott, den man nicht haben will. Am besten die Festplatte an einen unverseuchten PC anschließen und dann mit einem der gängigen AV-Programme durchtesten (z. B. Malwarebytes AntiMalware Free) -> *KLICK*.
Kannste natürlich auch auf deiner eigenen Kiste probieren, aber sollte das Ding schon verseucht sein, wäre das blöd.
EDIT:
Kennst du denn wirklich niemanden mit Ahnung, der dir das mal eben für nen Sixpack checken kann? Wäre das Einfachste.
Dieser Beitrag wurde von DON666 bearbeitet: 11. Juni 2013 - 19:56
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#9
geschrieben 11. Juni 2013 - 20:05
Sorry für die Tippfehler. Bin der deutschen Sprache sonst mächtig, aber muss alles übers handy tippen, da der Monitor am laptop mich ja nicht tippen lässt. Grr.
#10
geschrieben 11. Juni 2013 - 20:15
Der Grund, warum man das am Besten von einem sauberen Rechner aus machen sollte, ist einfach: viele Schadsoftware blockt Virenscanner, so dass man den PC nicht sauber kriegt, so lange die Schadsoftware aktiv ist. Wenn du allerdings die verseuchte Platte einfach nur als Zweitplatte an einen sauberen PC hängst, wird die Schadsoftware gar nicht erst gestartet, sondern "befindet" sich eben lediglich auf der Platte, so dass die dazugehörigen Dateien vom Antivirenprogramm einfach gelöscht werden können.
Dieser Beitrag wurde von DON666 bearbeitet: 11. Juni 2013 - 20:16
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#11
geschrieben 11. Juni 2013 - 20:19
Ok, dann muss ich morgen dell anrufen. Ich kann das selbst nicht an nen anderen pc ranhängen. Weiss null wie das geht.Du wohnst nicht zufällig in Stuttgart? trotzdem danke für die Hilfe.
#12
geschrieben 11. Juni 2013 - 20:19
EDIT:
Nee, ich wohne bei Bremen... Sonst hätte ich gerne geholfen!
Dieser Beitrag wurde von DON666 bearbeitet: 11. Juni 2013 - 20:20
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#13
geschrieben 11. Juni 2013 - 20:23
Bremen ist leider wirklich nicht ums Eck.
#14
geschrieben 11. Juni 2013 - 20:25
Zitat (osolino: 11. Juni 2013 - 20:23)
Bremen ist leider wirklich nicht ums Eck.
Nee, wenn die beiden nix gemeldet haben, dann sollte das schon passen, die Neuinstallation kannste dir wahrscheinlich sparen.
Deine Daten (Fotos, E-Mails, Dokumente) solltest du aber auf jeden Fall vorher extern sichern, denn die Hersteller machen, wenn man die Kisten einschickt, in der Regel das System platt.
Aber gibt's denn bei dir in der Nähe nicht wenigstens nen kleinen PC-Shop, wo die sich das Ding noch mal ansehen können? Ferndiagnose ist immer schwierig, und vielleicht ist das ganze ja halb so wild.
Dieser Beitrag wurde von DON666 bearbeitet: 11. Juni 2013 - 20:28
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#15
geschrieben 11. Juni 2013 - 20:55
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