es geht um den Laptop meiner Freundin.
Sie hat Windows XP (homeedition) als Betriebssysthem und folgendes Problem:
Vor drei Tagen erschien zum erstenmal eine Fehlermeldung, in der stand dass der Computer sich in 60 Sekunden runterfahren wird. (eigentlich genau so, wie beim blaster) was er dann auch tat ...
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Als erstes liess sie ihren Virencsanner (antivir) durchlaufen, der ihr auch mittteilte das sich irgendwas viremnmässiges auf ihrem PC befindet, er es aber nicht löschen kann .... .oO( super!)
Sie zog ich aus'm Netz den passenden Patch, installierte ihn und liess ihren PC von dem Teil durchsuchen.
Er hat nix gefunden! Keinen Blaster, kein garnix
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Dann hat sie, warum auch immer...ein Windows Update gemacht. (nach vier versuchen hat es irgendwann geklappt)
Daraufhin wurden ihr von ihrem (wurm, virus, wie auch immer ..) die Administrationsrechte (heisst das so?) entzogen. ich weiss zwar nicht, was das genau bedeutet, aber vielleicht hilft die Info ja weter
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Das war gestern Abend ...
Heute morgen konnte sie dann plötzlich nicht mehr auf ganz normale Seiten im Internet gehen, später auf gar keine mehr, dann konnte keine Verbindung zu ihren Messeangers hergestellt werden (yahoo, msn), bis auf icq, der ging bis vor ein paar Stunden noch.
Ich dachte mir halt, sie hätte diesen Sasser- Wurm vielleicht und zog ihr den passenden Patch runter, welchen ich ihr eigentlich über icq schicken wollte.
Und wie sollte es auch anders sein, icq ging dann plötzlich auch nich mehr *heul*
Sprich, es geht gar nix mehr! Sie hat keine möglichkeit ins Internet zu kommen und sich igendeinen Patch runterzuziehen, oder sonstiges.
Nun meine Frage:
Was machen wir denn jetzt?
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Wie ihr vielleicht an meiner Schilderung gemerkt habt, haben wir nichts besonders viel Ahnung von dem Ganzen und bräuchten drigend HILFE!
Über ein Paar Antworten, die vielleicht nicht unbedingt in PC-Sprache geschrieben sind, sondern so, dass auch ein paar junge Weiber das verstehen, würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank im Vorraus.
Nize