[weissesocken]

hi
so zu meinem Problem und zwar hatte ich bei t-online den Tarif dsl 6000 und dann hab ich auf dsl 16000 gewechselt . Soweit so gut aber ich warte seit 2 Monaten das die endlich umschalten ich warte bis heute noch, ich hab da auch angerufen aber die meinten immer der Anschluss sei schon umgeschaltet. Guckt mal hier das ist doch eindeutig noch dsl 6000.

[Alexander]

Ja ist eindeutig DSL 6000.
Also entweder haben die im moment Probleme oder du musst halt mehrmals anrufen und nachfragen....manchmal hilft das.
Ist der Router Up-to-Date bzw. sind alle Firmewareupdates gemacht und auf dem neuesten Stand ?

Dieser Beitrag wurde von AlexanderM. bearbeitet: 05. Februar 2007 - 21:42

[weissesocken]

ja hab ich alles gemacht, anrufen bringt fast nix aber ich hab eine Email zu t-online geschickt mal sehn was passiert

[smite]

 Zitat (Anjin: 06.02.2007, 04:35)

Wahrscheinlich passiert nicht viel. Wünsche Dir trotzdem Glück

Ich habe ähnliche Probleme mit t-online, laut denen ist auf meinem Anschluss fastpath aktiviert, was aber anscheinend nicht der Fall ist und die Aussagen sind: "Wir werden den Fehler weiterleiten,..."
Das ist mir mehrfach persöhnlich mitgeteilt worden.
Dann haben die mir in dem T-Punkt den Auftrag für fastpath erteilt, ich bekomme vor über einem Monat eine schriftliche Bestätigung per Post zugeschickt und bekomme heute im T-Punkt die Mitteilung, dass man fastpath nur online bestellen könnte.
Ich wünsche dir trotzdem noch viel Glück, dass du deine 16,000 Leitung noch bekommst.
mfg smite

[weissesocken]

also es hat sich was getan seht mal hier





jetzt hab statt dsl 16000 nur noch dsl 1000

was für ein drecks laden t-online

[Alexander]

Moin,

hast du schon bei T-Offline angerufen ?
Weil das kann ja wirklich nicht sein!
Zahlst du den Preis für den DSL 16000 Tarif ?

MfG Alexander

[Lutz1965]

Hallo

hast Du Dich schonmal bei t-online eingeloggt und geschaut, was für einen Vertrag Du zur Zeit hast und was zur zeit frei geschaltet ist ?

Gruss

Lutz

[Un4given]

So was ist uns kürzlich auch mit T-Online passiert. Ich hab meiner Schwägerin zu nem Upgrade von DSL 1000 auf das Call&Surf Paket mit DSL 6000 geraten. Nachdem der Anschluß erst mit minimalen Werten (ca. DSL Light) lief, war nach einer Woche ganz Schluß. Hartnäckige Nachfragen ergaben jetzt nach 2 Wochen, daß die T-Com ihren Upgrade Auftrag als Kündigung interpretiert hat und den Anschluß sperrte. Da darf sich die T-Com wirklich nicht wundern, daß die Kunden in Scharen weglaufen.
Ich wollte eigentlich auch ein Upgrade von 6k auf 16k DSL machen, aber nach der Erfahrung und bei der Unübersichtlichkeit der T-Com Angebote, werde ich wohl erstmal warten bis die Sache mit keinem Risiko mehr verbunden ist. Die Sache wird um so skuriller wenn man bedenkt, daß ich "offizieller" T-Com Berater bin, aber meist wäre ich schon froh wenn die mich mal vernünftig beraten würden.

@weissesocken
Ich würde mal telefonisch nachfragen, ob das nicht bei dir ähnlich gelaufen ist.

Dieser Beitrag wurde von Un4given bearbeitet: 14. Februar 2007 - 11:23

[weissesocken]

also ich hab da jetzt nochmal angerufen bin endlich durch gekommen, ich hab denen mein fall noch mal erklärt.
Der Telefonman meinte sie kümmern sie drum nach 1 stunde kam ein anruf von t-online und der Mitarbeiter meinte im laufe des Tages wird der Anschluss umgeschaltet naja mal sehn ob klappt

[Alexander]

 Zitat (weissesocken: 14.02.2007, 12:43)

also ich hab da jetzt nochmal angerufen bin endlich durch gekommen, ich hab denen mein fall noch mal erklärt.
Der Telefonman meinte sie kümmern sie drum nach 1 stunde kam ein anruf von t-online und der Mitarbeiter meinte im laufe des Tages wird der Anschluss umgeschaltet naja mal sehn ob klappt

Viel Glück
Kannst uns ja dann berrichten obs geklappt hat oder ob es noch eine leere Versprechung von T-Offline war.

[weissesocken]

so was neues von der t-online die bekommen das einfach nicht auf die reihe jetzt hab ich zwar dsl 8000 er aber ich will mein dsl 16000er nächste Woche werde ich kündig einreichen das hat keinen sinn ehr

[smite]

 Zitat (weissesocken: 15.02.2007, 17:14)

so was neues von der t-online die bekommen das einfach nicht auf die reihe jetzt hab ich zwar dsl 8000 er aber ich will mein dsl 16000er nächste Woche werde ich kündig einreichen das hat keinen sinn ehr

Dann viel Glück. Ich kann dir nur sagen, wenn t-offline etwas in ihrem System hat bleiben sie bei dieser Meinung, egal was auf deinem Anschluss läuft. Warte auch schon seit 1,5 Monaten auf ihre Leistungen
smite

[Maxxboyy]

ohhhh man genau das hatte ich als ich bei der t-com war da habe ich von der 1000 auf die 6000 gewechselt

im vertrag stand dan 6000 bezahlt habe ich auch für 6000 aber das inet war total langsam

nach langem rumhacken bekamm ich sogar das ganze geld erstattet was zu viel bezahlt war man teilte mir mit das es problemme im system gab ^^ als ob 6 monate und ich hab den jede woche ne neue email geschrieben oder angeruffen die haben null service die leude