[m3m0]

ya was soll ich dann machen?

wie soll ich dass valve mitteilen?

die haben nicht mla ein telefon damit ich schnel anrufe und dass kläre

[DekenFrost]

In der ersten antwort steht ein Link .. den solltest du mal klicken.

Steam Account Gestohlen ? Passwort Vergessen ?

[m3m0]

Zitat (DekenFrost: 04.01.2007, 21:49)

In der ersten antwort steht ein Link .. den solltest du mal klicken.

Steam Account Gestohlen ? Passwort Vergessen ?

ya da war ich drauf aber mein acc wurde nicht gehackt und mein psw wurde nicht gestohlen. besser gesagt ich hatte für cs noch kein steam

[DekenFrost]

Die Lösung ist aber ähnlich.

Lies dir mal das durch http://supportwiki.steampowered.com/wiki/C...eset_Process:de

ausführlicher in englisch http://support.steampowered.com/cgi-bin/st...amp;p_topview=1

Zitat

Wollen Sie einen 18 stelligen Prey CD-Key oder einen 5x5 CD-Key eines VALVe Spiels registrieren:

Beispiel Prey Key: AAB1BB2C345CDD6E E7

Beispiel VALVe Key: 1AB2C-D3FGH-456I7-JK8LM-NOP9Q

und erhalten obige Fehlermeldung, dann folgen Sie bitte diesem Link, um das VALVe Support Team zu kontaktieren und senden Sie uns bitte folgende Beilagen/Attachments mit Ihrer Anfrage:

* Ein Scan oder ein Foto des original CD-Keys
* Ein Scan oder ein Foto Ihrer Einkaufsquittung (Das Spiel muss innerhalb der letzten 90 Tage gekauft worden sein und wir können leider keine Quittungen von Auktions-Seiten (eBay) oder von Privatpersonen akzeptieren!)
* Den STEAM Accountnamen, zu dem Sie das Spiel gerne transferiert haben möchten

VALVe Billing und Support kontaktieren

Contacting VALVe Billing and Support

Falls Sie keinen Zugang zu einem Scanner oder einer Digitalkamera haben, können Sie den CD-Key-Rücksetzprozess auch für alle anderen CD-Keys durchführen (Sie müssen dann jedoch keine $10.00 USD als CD-Key-Rücksetzgebühr beilegen).

Weiterhin solltest du hoffen das kein Cheater deinen CD-Key benutzt hat, wenn nämlich der Account gebannt wurde, kann der CD-Key nicht mehr zurückgesetzt werden (warum ist wohl klar)

Dieser Beitrag wurde von DekenFrost bearbeitet: 04. Januar 2007 - 22:16

[m3m0]

hmm ya aber da steht steam acc usw.. soll ich da mein hjetztingen eingeben ovwohl der nicht drinne ist

bei dem jetztigen steam ist source drinne. und da sollte auch 1.6 rein aber geht ya nicht

[ThunderKiller]

geh mal nach berlet und frag ma nen anderen mitarbeiter...in welcher filiale warste denn?

[DekenFrost]

So hab nochmal EDITIERT muss mich da selbst erstmal durchfuchsen.

Zitat

hmm ya aber da steht steam acc usw.. soll ich da mein hjetztingen eingeben ovwohl der nicht drinne ist

->* Den STEAM Accountnamen, zu dem Sie das Spiel gerne transferiert haben möchten

Also, CD-Key einscannen .. Kaufbeleg am besten auch einscannen .. und das alles dann als anhang zusammen in die "mail" Also das Formular.

Das dürfte das selbe sein wie das wenn dein Steam Acc gestohlen wurde .. nur eben mit anderen angaben.

formular -> http://support.steampowered.com/cgi-bin/st...enduser/ask.php


Product: STEAM
Category: CD-Key and installation -> Move or Reset CD-Key

Account Name: dein Account, da wird dann der cd-key "hintransferiert"

Glaub dazu muss ich auch nochmal ein HowTo schreiben

[DekenFrost]

Zitat

Glaub dazu muss ich auch nochmal ein HowTo schreiben

So, hab mal mein FAQ geupdatet .. ich hoffe es hilft.

Steam Account Gestohlen ? Passwort Vergessen ?

[m3m0]

ok hab gemacht mal sehen was antwort istz

[m3m0]

ich habe immernoch keine antwort bekommen

wie lange kann da ss denn dauern ?

[DekenFrost]

Zitat

wie lange kann da ss denn dauern ?

Also ne Woche solltest du dich schon gedulden. Aber als erstes bekommst du normalerweise eine Bestätigungsmail das dein Antrag bearbeitet wird, das geschieht eigentlich schon am selbern tag oder einen Tag später.