[m3m0]

Ich habe mir am Mittwoch Counter-Strike 1 Anathologie von Berlet für 12.99 geholt. Ich wollte es in mein Steam Acc reinpacken aber da stand dass dieser Key verwendet wird. Am Donnerstag bin ich zu Berlet gegangen und habe es gesagt dies dass. die haben mir gesagt ich soll Valve eine E-mail schreiben die können bei Berlet nichts machen. Ich wollte e-mail schreiben aber ich kenne die e-mail adresse nicht.

kann mir hier einer helfen was ich machen soll?


danke im vorraus

[MaSTerXP]

Das müsste dir weiter helfen such funktion bitte benutzen.


Steam Account Gestohlen ? Passwort Vergessen ?

[DekenFrost]

Zitat

ich soll Valve eine E-mail schreiben die können bei Berlet nichts machen.

Was das denn für schlechter Service ? Ich meine ich kenn mich da nicht aus, aber wenn ich ein Spiel mit nicht mehr brauchbarem CD-Key kriege kann ich das doch normalerweise umtauschen.

Wieso musst du als geprellter kunde deren Mist ausbaden ? Sonst hat man in diesem Fall doch auch ein neues Spiel bekommen.

Naja mit der Mail an Valve sollte das aber ohne Probleme klappen.

[MaSTerXP]

DekenFrost stimmt arbeite selbst im einzelhandel und ich kann und mussdavon ausgehen das er den key benutzt hat um sich zu registreieren und dann sagt der key geht nicht jeder ahnungslose verkäufer würde das ggf. machen nur die haben sich richtig verhalten.

[DekenFrost]

Mh stimmt daran hatte ich in dem Moment nicht gedacht.

Man kann ja nicht nachprüfen ob er den key benutzt hat. Denkfehler meinerseits

Naja die ehrlichen kunden haben dann wie immer pech.

[linksta]

wie war das noch mit dem widerrufsrecht?
ohne angaben von gründen kann man den kaufvertrag canceln. oder habe ich da etwas verwechselt?

[DekenFrost]

Theoretisch ja, aber sobald du den CD-Key gesehen hast ist ja Half Life 2 quasi werlos.

Verkauft wird der CD-Key und nicht das Spiel an sich. Wenn müsste man also Das Spiel originalversiegelt wieder zurückgeben. Wie das rechtlich aussieht weiss ich nicht.

[linksta]

ist doch nicht mien problem wenn der cd key vergeben ist.
darum möchte ich mir keine unnötigen sorgen als neukäufer machen

[ThunderKiller]

hab das problem auch schon 2 mal bei berlet dem saft laden gehabt -.- habs dann bei amazon geholt.

[MaSTerXP]

Das gilt aber nict bei Software es sei den die verpackung ist noch closed und der cd key in der verpackung.

[mibtng]

Widerrufsrecht gilt schon alleine deshalb nicht, weil er es im Laden gekauft hat. Widerrufsrecht gibt es NUR im Versand und auch nicht bei allen Artikeln (Software gehört z.B. dazu, wenn diese bereits geöffnet wurde).
Es gibt natürlichlich Ladenketten, die freiwillig ein ähnliches Rückgaberecht einräumen.

Bei der Mail an Vavle direkt ein Foto machen vom Kaufbeleg, der Original-CD(s) und dem CD-Key.

[linksta]

Zitat

Widerrufsrecht gilt schon alleine deshalb nicht, weil er es im Laden gekauft hat.

aha kannst du mir den absatz aus dem paragraphen mal zitieren oder die url hier in den thread schreiben?

Zitat

NUR im Versand und auch nicht bei allen Artikeln

und welche sind ausgesschlossen?

Zitat

Es gibt natürlichlich Ladenketten, die freiwillig ein ähnliches Rückgaberecht einräumen.

du meinst wahrscheinlich kullanz

[m3m0]

ehmm ya schön und gut aber was genau soll ich jetzt machen?

soll ich telefonisch nochmal nachfragen da was ich machen soll? wer weis vllt sagen die diesmal komm vorbei wir tauschen um

[DekenFrost]

Na das was in der ersten antwort steht . . .