[solala]

Ich habe Office 2000 Premium installiert.
Wenn ich ein Update über die MiOffice Homepage machen will, bekomme ich folgende Meldung:
Fehler! Dieser Computer kann nicht auf Updates überprüft werden Hilfe

Die Office Update-Website kann nicht nach Updates auf diesem Computer suchen. Der Fehler ist möglicherweise auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen:

Sie haben keine administrativen Rechte für diesen Computer.
Es besteht ein Netzwerkproblem und der durch die Office Update-Website verwendete Erkennungskatalog konnte nicht gedownloadet werden. Gehen Sie zur Downloads-Homepage zurück, und führen Sie die Erkennung erneut aus.
"Auf Ihrem Computer fehlen im verborgenen Verzeichnis \Windows\Installer Windows Installer-Patchdateien (MSP-Dateien) von zuvor installierten Office-Updates. MSP-Dateien werden nach Abschluss der Updateinstallation auf dem Computer gespeichert, da in zukünftigen Updateoperationen darauf verwiesen werden muss. Wenn diese Dateien nicht vorhanden sind, können keine Office-Updates angewendet werden. Aufgrund dieses Problems kann auch das Deinstallieren von Office-Produkten fehlschlagen. Wenden Sie sich bitte an den Microsoft-Produktsupport.
Sie haben bereits Office-Updates installiert und anschließend eine Aktualisierung von Windows Installer, Version 1.0, auf Windows Installer, Version 1.1, ausgeführt. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel Windows Installer May Prompt for Install Source if Unavailable."
Wie kann ich ausfindig machen, welche von obgenannten Problemen auf meinem Computer existiert.
Danke für eine Hilfe
solala

[tiny_tooon]

hallo Solala, habe genau das gleiche Problem. Konntest du es schon beheben?
Habe auf dem Netz rumgesucht und folgenden "englischen" Lösungsweg gefunden. Nur weiss ich nicht wie mann diese keys und patches löscht. Vielleicht kannst mir weiterhelfen.

[QUOTE]: "I just got off the phone with Microsoft to fix these same problems
described above.

They had me first delete all keys called "patches". Regedit procedure
was to make a backup copy of the registry then use Find "Keys" (Values
and Data deselected), "Match whole string only" for "Patches". I
deleted each instance (I think there were three).

I then was able to go into the Office Update site and it would
recognize the need for 5 patches. It downloaded them and installed but
the installation failed. The MS tech said "that was normal because I
already had those patches installed." I reran Office Update and it
said I still needed those five patches.

The MS tech said just ignore those five patches and I would have to
live with it.

I then went into Add/Remove and was able now to remove MS Office
completely.

I reinstalled from the CD successfully and was able to load SP1, SP2
and then the five troublesome patches successfully. "


Gruss
Tina

[solala]

Behoben habe ich dieses Problem noch nicht; hingegen in einem Forum folgende Problemlösung gefunden:


"Regina Jahn" <[email protected]> schrieb:

> Danke - aber es scheint dennoch nicht zu gehen.
> Kannst Du mir bitte evtl. dennoch weiter helfen?

Über Systemsteuerung > Software läßt sich ja MS Office nicht
Deinstallieren?

Schritt 1:
Eraser Version 3.1 für MS Office 2000 - für CD 1 herunterladen
http://download.microsoft.com/download/off...US/eraser2k.exe

Erstelle auf deine Platte einen Ordner, nennen wir es einfach C:\Eraser >
Führe die heruntergeladene Datei Eraser2k.exe aus >
Die Abfrage Fenster beantwortest du zweimal mit (Ja und Yes) >
Dann klickst du auf Browse >
Hier solltest du als Ausgabe Ordner C:\Eraser eingeben.

So, jetzt öffnest du Explorer und gehst zu C:\Eraser
Dort befindet sich unter anderem die Datei Eraser2000.exe
Die Datei Eraser2000.exe jetzt Ausführen ...

Solltest du nicht wissen was gelöscht werden soll, einfach hier nachschauen:

Wie Sie Microsoft Office CD1 vollständig entfernen können
http://support.micro....com/?id=219423

Schritt 2:
Im Windows Explorer das Verzeichnis C:\Programme\Microsoft Office nach
C:\Programme\MS_Office umbenennen.
Die Abfrage mit Ja bestätigen ...

Schritt 3:
Menü Start und dann auf Ausführen >
In das Feld "Öffnen" Regedit eingeben und dann auf OK klicken.

Lösche die u.g. Ordner:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\

Das geht mit Rechtsklick und Löschen.
So, jetzt solltest du mal deinen PC Starten.

Jetzt wurde ich sicherheitshalber noch Das Windows Installer-Dienstprogramm
"CleanUp" durchlaufen lassen:

Die Datei für deinen Betriebsystem herunterladen:
http://download.microsoft.com/download/off...N-US/msicuu.exe

Installiere bitte die Heruntergeladene Datei mit einem Doppelklick.
Nach Installation findest du das Tool unter
Start >
Programme >
Windows Install Clean Up ... oder

Start >
Ausführen >
C:\Programme\Windows Installer Clean Up\msicuu.exe >
OK ...

Das Programm Listet alle Installierten Programme
(nur die Programme die auf Windows Installer Technologie aufgebaut sind).
Sollte hier noch Microsoft Office 2000 aufgelistet sein, dann markiere
diesen Eintrag und klicke auf Remove.
Nach einem Windows Neustart sollte sich MS Office Installieren lassen."

Ob dies funktioniert, weiss ich nicht; solltest du Erfolg damit haben, lass mich es wissen.
Gruss
Solala