[free]

Hallo,

ich habe den Epson Stylus C66 vor ca. einem halben Jahr gekauft. Bei Ebay habe ich mir jetzt Tintenpatronen dafür gekauft. Es sind keine Originalen aber 100% kompatibel!
Am Anfang haben die Patronen noch funktioniert, doch seit gestern druckt mein Drucker jede zweite Zeile schief aus und nur noch ganz blas (also schwarz nicht mehr mit voller stärke).
Habe schon die Patronen gewechselt, doch ohne Erfolg. Düsen reinigen etc. habe ich auch schon versucht, doch nix hat geholfen.

Wie sieht es jetzt mit der Garantie aus. Laut Hersteller habe ich ein Jahr Garantie. Habe ich jetzt noch die Garantie, obwohl ich keine originalen Patronen hergenommen habe?

mfg,
aniram

[freakezoid]

hmm ... bei manchen geräten verfällt die garantie wenn man keine orginaltoner einsetzt.
hast du schon einmal versucht die druckköpfe oder die fixiereinheit zu tauschen?

[DarkMole]

Mal so gefragt: Woher sollte der Hersteller wissen, dass du keine originalen Patronen verwendet hast?

[freakezoid]

an der zusammensetzung der tinte bzw. des tonerpulvers.

[free]

hmm...
mehr als abweisen kann der Hersteller ja nicht, oder?

[Großer]

Das ändert nichts an der Garantie. Epson erkennt es nicht oder will das nicht erkennen.
Ich habe das schon 2 mal gemacht, da Patronen von anderen Herstellern meine Leitungen dicht gemacht hatten.
Einfach den Drucker (natürlich ohne Patronen) wie gewohnt einschicken, und Du bekommst ihn repariert mit mind. halb vollen original Epson Patronen wieder. Was gibts besseres.

Dieser Beitrag wurde von Großer bearbeitet: 06. Februar 2006 - 15:34

[UnZeN]

Hi!

Also Epson bietet keine Garantie mehr auf das Gerät.
@DarkMole dies kann man meist erkennen bei solchem Verschleiß. (Zumindest bei HP Tintenpissern)

Im schlimmsten Falle schickt Epson Dir den Drucker zurück incl. Bearbeitungsgebühr. Wenn Du Glück hast wird er auch unter Garantie repariert

Gruß

[free]

Zitat (UnZeN: 06.02.2006, 14:23)

Also Epson bietet keine Garantie mehr auf das Gerät.

Wieso sollte ich keine Garantie mehr haben. Habe das Gerät vor einem halben Jahr gekauft und laut Hersteller habe ich 1 Jahr Garantie. So ein quatsch!

Zitat (UnZeN: 06.02.2006, 14:23)

Im schlimmsten Falle schickt Epson Dir den Drucker zurück incl. Bearbeitungsgebühr. Wenn Du Glück hast wird er auch unter Garantie repariert

Und wie hoch sind die Bearbeitungsgebühren?

[wassolls]

Ich hatte vor einem Jahr meinen Canon zur Reparatur gebracht.Die Garantie lief noch eine Woche.(hatte 2 Jahre)
Ich habe den Drucker ohne Patronen eingeschickt,da ich sie selbst befüllt hatte.
Canon hat mir meinen Drucker mit einem neuen Druckkopf zurück geschickt.
Das nenne ich Service.Wenn die sich Quer stellen, kannst du denen ja auch mal eine Mail schicken und etwas Druck machen.

Dieser Beitrag wurde von wassolls bearbeitet: 06. Februar 2006 - 17:58

[UnZeN]

Zitat (aniram: 06.02.2006, 14:42)

Wieso sollte ich keine Garantie mehr haben. Habe das Gerät vor einem halben Jahr gekauft und laut Hersteller habe ich 1 Jahr Garantie. So ein quatsch!

Da Du keine original Tintenpatronen genommen hast. Ist bei folgenden Drucker-Herstellern definitiv so:
HP
Canon
Epson
Lexmark
Xerox
OKI
Brother

Eigentlich bei allen *g*

Nunja schicke ihn einfach ohne den Patronen ein und besteh darauf dass Du original teile genommen hast...

Zitat (aniram: 06.02.2006, 14:42)

Und wie hoch sind die Bearbeitungsgebühren?

Sehr hoch

Gruß

[free]

Na gut, ich versuchs mal

Ich habe den Drucker im Discounter gekauft (habe die Rechnung noch). Soll ich mich dann direkt an Epson wenden oder zuerst beim Discounter?

[Sepultura]

Zitat (DarkMole: 06.02.2006, 13:14)

Mal so gefragt: Woher sollte der Hersteller wissen, dass du keine originalen Patronen verwendet hast?

Nach 6 Monaten wechselt die Beweislast. Nicht Epson muss was beweisen, sondern der Kunde muss beweisen, dass es sich hierbei um ein Materialmangel (Sachschaden) handelt, der nicht vom Kunden verursacht worden ist.

Und es gibt 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung.

Dieser Beitrag wurde von Sepultura bearbeitet: 06. Februar 2006 - 17:14

[Großer]

Zitat (aniram: 06.02.2006, 16:33)

Na gut, ich versuchs mal

Ich habe den Drucker im Discounter gekauft (habe die Rechnung noch). Soll ich mich dann direkt an Epson wenden oder zuerst beim Discounter?

Du gehst auf diesen Link und wickelst die Reparatur ab. Dabei erhälst Du ein Ticket von Epson, mit dem der Drucker kostenlos eingeschickt wird.
Du bekommst eine Ticket-Nummer die Du auf das Paket schreiben musst, und Epson weiß dann bei Eingang sofort bescheid.

Dieser Beitrag wurde von Großer bearbeitet: 06. Februar 2006 - 17:42

[free]

Danke @ Großer

[Großer]

Zitat (aniram: 06.02.2006, 18:10)

Danke @ Großer

Nicht dafür.
Bei weiteren Fragen einfach melden, ich habe das schon 2 mal gemacht.