[sgerhards]

Ohne das du ihnen eine unterschrift darauf gibst dürfen sie deinen VErtrag gar nicht zurückstufen von 6mbit auf weniger(auch wenn die leitung nicht verfügbar ist).
@max: Ich bin jahre lang bei 1und1gewesen und war im web genauso flott wie ein kumpel mit t-com
und jetzt bin ich mit arcor online und habe durch ausgeschaltete fehlerprotokolle(bei telekom muss man dafür noch draufzahlen) eine um einiges schnellere verbindung bei gleicher bandbreite als mit tcom.
bei beiden anbietern habe ich einiges weniger gezahlt.
das einzige was ich ausserdem noch zu telekom sagen kann ist, dass als wir gekündigt haben bei denen, dass das monate gedauert hat, dass die kein geld mehr abgegebucht haben.(erst bei androhung von Anwalt)

mfg sgerhards

@skibby: ruf vielleicht nochmal bei 1und 1 anund erkundige dich ob es nicht alternativvorschläge ihrerseits gibt. (habe zu meiner 1und1 zeit sehr positive erfahrung mit kundenbetreuung gemacht)

[flo]

@ sgerhards
Und ich habe genau die gegenteilige erfahrung mit der United Internet Gruppe Gemacht (1&1,GMX..)


Und es finden sich sicher noch welche die Gute, und Welche die schlechte Erfahrungen gemacht haben, man kann das nicht pauschalisieren, man muss immer den konkreten fall ansehen, und das war hier nun mal nicht in Ordnung

Dieser Beitrag wurde von Flo bearbeitet: 08. Dezember 2005 - 22:52

[sgerhards]

das dass nicht in ordnung ist, ist vollkommen klar!!
und es gibt selbst verständlich vor und nachteile der jeweilöigen anbieter.
ich wollte nur sagen dass es nicht unbedingt schlecht ist zu wechseln und das er bevor er eine zu geringe geschwindigkeit hinnehmen muss(bei dafür viel zu hohem preis), evtl noch einmal versucht über den kundencenter bessere konditionen zu erreichen.

[markus_83_nrw]

Zitat (Flo: 08.12.2005, 22:48)

@ sgerhards
Und ich habe genau die gegenteilige erfahrung mit der United Internet Gruppe Gemacht (1&1,GMX..)
Und es finden sich sicher noch welche die Gute, und Welche die schlechte Erfahrungen gemacht haben, man kann das nicht pauschalisieren, man muss immer den konkreten fall ansehen, und das war hier nun mal nicht in Ordnung

Da muss ich Flo zustimmen. Als ich meinen wechsel gemacht habe ist alles bestens gelaufen. Liegt warscheilich auch an den services Mitarbeitern, der eine handel so der andere wieder was anders.

@skibbi zu dir.

Normalerweise macht 1&1 sowas nicht die sprechen sich immer mit dir ab.
das kann jetzt sein das du einen scheiß vertriebler erwischt hast und der das für dich entschieden hat. Halte doch mal rücksprachen mit der Person.

Gruß Markus

[markus_83_nrw]

Zitat (skibbi: 09.12.2005, 11:35)

markus_83_nrw
Vertriebler? Leider verlief alles online bei 1und1 - einen direkten Ansprechpartner kenn ich nicht.

Vertriebler = Ein Person die im Vertieb sitzt

hmm wenn alles Online abgelaufen ist, sollte sowas in den AGBs stehen *glaub*, wie 1&1 sich weiter verhält. Hast du da mal reingeschauen ob da irgendwas drüber drinsteht?

Grruß Markus

[Sepultura]

Anmeldung und Bereitstellungsprobleme kenne ich auch.

Aber ich würde niemals zu 1&1 wechseln, schon alleine wegen der 100€-Geschichte.