[Kirill]

Mit eMail stehen die Chancen schlecht. Du solltest eine Nachricht ans Supportteam schicken, über das Supportsystem.

[ice2]

Ich ich bin eins dieser Hackingopfer und es scheint so das der hacker meine email geändert hatt komischen weiße bekomme ich wenn ich meinen steam namen anvordere den namen ice2209 zugeschickt obwohl ich ice7755 hieß mitlerweile habe ich steam support benahrichtigt und alles mögliche zugeschickt das steam log scanns von codes usw wie lange dauert das ungefär bis steam anwortet mitlerweile warte ich schon seit 4 tagen

[Kirill]

4-5 WERKTage. Wenn du seit 4 Tagen wartest, musst du ein paar Tage Wochenende abziehen. Weisst du denn, wie dein Account gehackt wurde? Der erste Schritt wäre erstmal, in Sicherheit zu investieren damit das nicht nochmal passiert.

Dieser Beitrag wurde von Kirill bearbeitet: 02. März 2010 - 17:05

[ice2]

ja ich hab vorhin 2 keylogger und 13 trojaner entfernt und wenn ich das wochenende abziehen sollte dann sind erst 2 tage ich hoffe eine commando Firewall mit defence + und antivir reicht aus um das in zukunft zu ferhinder steam habe ich mitlerweile auf komplett gelöscht und alle templären daten von meinem rechner mit dazu

wenn command antivir nicht ausreichen sollte könntet ihr mir bitte eine andere kostenlose software empfehlen

[Kirill]

Softwarelösungen reichen nie. Ein bizze Grips muss auch sein.

[ice2]

ja bei der commando firewall kann nur ich entscheiden nie das programm selbst wenn du noch vorschläge hast wie ich meine pc sicherheit erhöhen kann dann wäre ich darüber sehr erfreut

[Kirill]

Du entscheidest eben doch nicht über alles. Wenn du erstmal einen Virus auf dem Rechner hast, ist eine Firewall im wesentlichen sinnlos. Daher Virenscanner und ein bizze Grips. In der Supportdatenbank von Steam sind übrigens Tipps zur Accountsicherheit, hast du dort geschaut?

Mein eigenes Sicherheitskonzept ist alles lassen wie es ist (UAC an, Windowsfirewall) und MSE. Mein Steamaccount ist seit er exestiert sicher.

[DekenFrost]

Es sollte in etwa 2 Wochen (spätestens) geschehen sein, das kommt immer darauf an wieviel der support zutun hat.

Über sinn und unsinn von firewalls könnt ihr euch im sicherheitsforum unterhalten, nur soviel sei gesagt:

Programme die sowieso übers internet komunizieren (icq, messenger ect.) sind ja sowieso von der firewall ausgenommen, und angreifbar.

Zitat

Softwarelösungen reichen nie. Ein bizze Grips muss auch sein.

Das unterschreibe ich, und wenn du schon 2 keylogger und 13 trojaner aufm rechner hast dann läuft da irgendwas verkehrt.

Schau dir die sicherheits tipps beim steam support und hier im forum an, und lad halt nicht jeden mist runter, dann passiert sowas auch nicht.

[ice2]

Mittlerweile habe ich es doch geschaft den letzen keylogger zu löschen der sich als hardneckig erwies natürlich habe werden ich meinen pc auf vieren gecheckt hab das internet abgeklemmt und die scanns im abgesicherten modus laufen lassen

[bassdrum]

uhh also bevor man "denkt" das mal sämtliche spyware erkannt und gebannt hat würde ich doch eher mein system neu aufsetzen, das wäre mir zu heiss.

[ice2]

ok hast warscheinlich recht sollte ich den anderen rechner der an den roter angeschlossen ist auch neu aufstetzen oder nur meinen

Dieser Beitrag wurde von ice2 bearbeitet: 03. März 2010 - 18:44

[ReezZer]

Heey Leute,
ich hab auch ein änliches problem ein typ aus meiner freundesliste hat mir einlink geschickt und sagte das ,dass ein update für steam sei dann sollte ich da meinen namen von steam pw von steam und meine email adresse angeben und danach hab ich so eine email von steam bekommen mit dem code für die email änderung und dann war mein acc weg das war so ein dummer fehler bitte kann mir jemand helfen die steam cd und key hab ich noch bitte !

[Kirill]

Zitat (ReezZer: 20.04.2011, 08:03)

Heey Leute,
ich hab auch ein änliches problem ein typ aus meiner freundesliste hat mir einlink geschickt und sagte das ,dass ein update für steam sei dann sollte ich da meinen namen von steam pw von steam und meine email adresse angeben und danach hab ich so eine email von steam bekommen mit dem code für die email änderung und dann war mein acc weg das war so ein dummer fehler bitte kann mir jemand helfen die steam cd und key hab ich noch bitte !

Was gibt es da zu helfen? Klick einfach auf den Steamsupport und folge da den Kategorierien. Hier kann dir keiner helfen.

[DarkAlucard]

Hier kann dir sicher keiner helfen,
wende dich an den Steamsupport und am besten schickst du alle "Beweise" mit,
dass der Account dir gehört.
(Fotos von Keys, Rechnungen, etc)
Dann hast du evtl. Glück.
Und in Zukunft nicht mehr auf links klicken von irgendwelches Leuten

EDIT: Ich gehe natürlich davon aus, dass du schon versucht hast dein Passwort zu ändern, bzw. zurückzusetzen per Mail.

Dieser Beitrag wurde von DarkAlucard bearbeitet: 20. April 2011 - 07:46

[-=MoRpH=-]

Zitat

Heey Leute,
ich hab auch ein änliches problem ein typ aus meiner freundesliste hat mir einlink geschickt und sagte das ,dass ein update für steam sei dann sollte ich da meinen namen von steam pw von steam und meine email adresse angeben und danach hab ich so eine email von steam bekommen mit dem code für die email änderung und dann war mein acc weg sad.gif das war so ein dummer fehler bitte kann mir jemand helfen die steam cd und key hab ich noch bitte !

OMG!

Also Update werden immer direkt als Download durch Steam durchgeführt. Gib NIEMALS deine kompletten Daten irgendwo ein!

Die vorgehensweise beim Account Diebstahl steht hier schon mehrfach beschrieben.