[szoller]

Hallo,
meine Freundin hat folgendes Problem mit ihrem Drucker (HP Deskjet 3325):
Sie will was drucken, es dauert kurz,
Plötzlich Rechnerneustart...
Der Drucker druckt nix...
Hab bereits die neuesten Treiber getestet

Der Rechner ist ein Intel Pentium 4 mit 2,55 GhZ (glaub ich) und 256 MB Ram!
Betriebssystem ist Windows XP professional SP2.
Der Drucker ist über den USB Port angeschlossen...

Ich hoffe, ihr könnt mir helfen!

Liebe Grüße und Danke schonmal...

Sebastian

[UnZeN]

Hi!

Auch wirklich nach der Anleitung im Handbuch erledigt, also erst Treiber installieren dann anschließen des Druckers?
ich würde die Software und den Drucker noch mal entfernen und neuinstallieren.
Was steht denn in der Ereignisanzeige? Start->Ausführen-> "eventvwr" und OK.

Passiert dies aus jeder Anwendung, geht nicht mal eine Testseite von Windows?

[solitsnake]

hast du office installiert?

schau mal unter: Start - einstellungen - drücker & fageräte

schau mal ob da ein "office image bla bla" drin steht.
diesen einfach rauslöschen.

sag bescheid obs daran lag.

[szoller]

bin erst in einiger zeit wieder da...
aber ich versuchs mal übers telefon ^^

danke schonmal

Sebastian

edit:

@solitsnake

ne daran lags nich

@UnZeN
das wurde schon 1000mal versucht

Dieser Beitrag wurde von szoller bearbeitet: 22. März 2005 - 14:50

[Win-Fan]

Sind eventuell noch Druckaufträge drinn die blockieren? Und mal das Temp Verzeichnis leeren.

[szoller]

auch schon probiert... sehr komisch

[Win-Fan]

Was steht denn eventuell im Ereignisprotokoll?