[Rinnchen]

Guten Morgen Mädels 😁
Ich hab da mal wieder ein Problem.
Wenn ich mein Laptop (Asus) wie gewohnt einschalte,ist PIN oder Passwort Eingabe im Login-Bildschirm nicht möglich, er nimmt keine Buchstaben und Zahlen an.
Ich habe nichts verändert oder dergleichen - gestern Abend normal runtergefahren und heute wie gewohnt hochgefahren.Laptop reagiert nicht mehr, auch nicht wenn ich mit Mauszeiger auf Ausschalten/Herunterfahren klicken möchte.Ich kann nur mit Maus frei im Bildschirm klicken aber mehr tut sich nichts.

Dieser Beitrag wurde von Rinnchen bearbeitet: 10. Februar 2022 - 10:43

[Rinnchen]

Weiß niemand zu helfen? Mein Laptop macht sich selbstständig - er öffnet ohne mein Zutun irwelche Ordner die sich dann nicht schließen lassen, oder hängt sich auf und reagiert gar nicht.
Bitte um Hilfe

[redjack]

Für mich klingt das nach einer defekten Tastatur.

CU
redjack

[Doodle]

Ob es wirklich die Tastatur ist, findest du ganz einfach raus, indem du eine USB-Tastatur extern anschließt.

Zitat (Rinnchen: 11. Februar 2022 - 22:43)

Mein Laptop macht sich selbstständig - er öffnet ohne mein Zutun irwelche Ordner die sich dann nicht schließen lassen, oder hängt sich auf und reagiert gar nicht.
Bitte um Hilfe

Obwohl das nicht unbedingt nach defekter Tastatur klingt ....

[Rinnchen]

Mit ne extra Tastatur konnte ich nach 10x ein- und ausschalten mein Passwort eingeben. Dann ne Zeit später spann der Laptop rum und auch die andere Tastur hatte kein Zugriff mehr.
Naja egal - hab den Laptop jetzt platt gemacht und warte bis er fertig ist.

[Doodle]

Zitat (Rinnchen: 12. Februar 2022 - 15:45)

hab den Laptop jetzt platt gemacht

Das wäre mein nächster Vorschlag geswesen.

[Rinnchen]

Na toll, nun ist Laptop zwar auf Werkseinstellung aber ich kann kein Konto einrichten, weil weder Tastatur vom Laptop noch die externe angeschlossene reagieren. Aber komischerweise reagiert das Mauspad vom Laptop funktioniert. Ich bin echt frustriert.

[redjack]

Hallo,

Dann hast Du das Laptop also "nicht Platt" gemacht, sondern "nur" zurückgesetzt?

Ich empfehle das Gerät komplett neu zu installieren.

CU
redjack

[Rinnchen]

Zitat (redjack: 12. Februar 2022 - 17:51)

Hallo,

Dann hast Du das Laptop also "nicht Platt" gemacht, sondern "nur" zurückgesetzt?

Ich empfehle das Gerät komplett neu zu installieren.

CU
redjack

Und wie genau mach ich das ? Ich habe bei Einstellungen nur die Auswahl bei Wiederherstellung "diesen PC zurücksetzen".

[speedymalte]

Hast Du kein Installations Medium?USB Stick mit Windows z.B.
Eine Windows iso bekommst Du hier Windows 10
Dann aus der iso mit,z.B Rufus einen Bootbaren Stick erstellen.
Rufus gibt es auch bei Winfuture.Rufus

Dieser Beitrag wurde von speedymalte bearbeitet: 13. Februar 2022 - 12:02

[Rinnchen]

Ähm ja. Ich möchte momentan nur wissen wie ich mein Laptop komplett platt mach. FP formatieren läßt er nicht zu und wenn ich zurücksetze, ist bei Neustart Win10 automatisch wieder drauf.

[Doodle]

Anleitung Windows 10 neu installieren

Unter Punkt 7 gibst du entgegen der Anleitung keinen Product-Key ein, sondern klickst auch "Ich habe keinen Product-Key" und dann "weiter". Die Partitionen später (Punkt 11/12) löschen und danach "neu" anklicken. Und schon ist die alte Installation platt und du bekommst anschließend ein blitzsauberes Windows 10, das automatisch aktiviert wird, sobald du online gehst.

[JollyRoger2408]

Zitat (speedymalte: 13. Februar 2022 - 12:00)

Hast Du kein Installations Medium?USB Stick mit Windows z.B.
Eine Windows iso bekommst Du hier Windows 10
Dann aus der iso mit,z.B Rufus einen Bootbaren Stick erstellen.
Rufus gibt es auch bei Winfuture.Rufus

Warum nicht den deutlich einfacheren Weg mit dem MS Media Creation Tool? Rufus ist eher etwas für fortgeschrittene Anwender, wobei ich der TO jetzt nichts unterstellen möchte.

@Rinnchen
Win10 holst du dir direkt von Microsoft mit dem Media Creation Tool.
Dieses Tool lädt dir Windows herunter und erstellt dir auch gleich einen Windows USB Installationsstick (ACHTUNG: der Stick darf nicht kleiner als 8 GB sein und es werden bei dem Vorgang ALLE darauf befindlichen Daten gelöscht).
Wenn du dann Windows installieren möchtest, bootest du den PC von dem erstellten USB Stick und installierst Windows wie gewohnt.

[Rinnchen]

Hab gestern vom USB Stick gebootet - Problem bleibt trotzdem bestehen.
Alle Tasten einzeln ausgebaut und gereinigt, ht auch nichts gebracht.
Ich versteh nicht warum von heut auf Morgen Tastatur nicht mehr (bzw fast) reagiert.

[redjack]

Hallo,

Soll das heißen, das schon bei der Neuinstallation vom USB-Stick, das Problem vorhanden ist?

Hat die interne Tastatur, eventuell doch eine Macke?

CU
redjack

Dieser Beitrag wurde von redjack bearbeitet: 14. Februar 2022 - 12:27