nach über 4-stündiger Fehlersuche seid ihr jetzt meine letzte Hoffnung.
Es geht um mein Fujitsu Lifebook E557. Bisher vor ein paar Stunden alles wunderbar. Dann Batteriewechsel an der Bluetooth-Maus, danach war plötzlich keine BT-Verbindung mehr möglich.
Die BT-Maus erscheinte zwar in den Einstellungen unter BT-Geräte, konnte jedoch weder aktiviert noch entfernt werden (Schaltfläche ausgegraut), darunter stand: „Bluetooth ist deaktiviert“. Der „Hebel“ um Bluetooth ein- und auszuschalten fehlt auch seitdem (!)
Im Gerätemanager erscheinte Bluetooth zunächst mit mehreren Untereinträgen, jedoch waren alle ausgegraut. Auf Empfehlung diverser Seiten habe ich alle deinstalliert, und das Lifebook neugestartet – seitdem fehlen ALLE Bluetooth-Einträge im Geräte-Manager (!)
Ich habe daraufhin das ganze System komplett mit allen beim Hersteller angebotenen Updates versorgt, außer dem Bios-Update (hat über Windows nicht funktioniert, mit USB-Stick über DOS hab ichs mich noch noch nicht getraut).
Die Bluetooth-Problembehandlung meldet übrigens: „Gerät verfügt nicht über Bluetooth“ (was natürlich Blödsinn ist).
Im Geräte-Manager habe ich festgestellt: Unter „USB-Controller“ gibt es einen Eintrag „Unbekanntes USB-Gerät (Fehler Beim Anfordern Einer Gerätebeschreibung.)“.
Dieses habe ich deaktiviert und deinstalliert, und anschließend das Laptop mehrfach neugestartet, leider ohne Änderung. Am Gerät hängt übrigens kein weiteres (externes) USB-Gerät.
Außerdem habe ich bereits nach einem Update für das Mainboard auf der Herstellerseite gesucht (laut "CPU-Z" ist es das Modell „FJNB2A2“ von Fujitsu), bin aber leider mit dieser Modellbezeichnung nicht fündig geworden.
Jetzt bin ich mit meinem Latein am Ende und echt deprimiert. Ich brauche die Bluetooth-Funktion doch wieder (nicht nur für die Maus)
Kann mir irgendjemand einen Tipp geben, an was es liegen könnte?
1000 Dank für jeden Hinweis,
Chris
PS: Hier noch einige Screenshots zur Verdeutlichung... [attachment=52822:screenshots.pdf]
Dieser Beitrag wurde von qriterx bearbeitet: 17. Januar 2021 - 03:23