500 € Drucker nach 14 Monaten hinüber
#1
geschrieben 06. Dezember 2019 - 16:40
mein EPSON Drucker ist nach 14 Monaten hinüber. Die Garantie ist abgelaufen.
Die Gewährleistung ist noch vorhanden.
Aber weder der Händler (MediaMarkt) noch EPSON fühlt sich zuständig.
Was kann ich tun?
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#2
geschrieben 06. Dezember 2019 - 16:56
wie man das macht, keine ahnung.
wenn aber der schaden im inneren liegt, zb geht der drucker nicht mehr an, wird es zb am netzteil liegen. da das gerät geschlossen ist und keinerlei spuren der öffnung vorweist, muss der fehler bzw der schaden also schon von anfang an da gewesen sein.
sowas lehnen sie wohl auch als grund ab, sind ja nicht dumm. wenn man dann aber verbraucherschutz oder sowas einschaltet, könnte was bei raus kommen.
egal wie das ausgeht, lerne daraus.
1. kein unnötig teuren drucker für 500 euro kaufen
2. epson in zukunft meiden, guter support sieht anders aus
3. in zukunft nur noch bei amazon bestellen. meistens bester preis und der service ist unschlagbar.
leicht überspitzt: bei amazon hättest du den drucker im 23. monat mit einem hammer kaputt schlagen können, zurück schicken und sogar noch das geld wieder bekommen, anstatt austausch ware.
kenne genug leute, die lokale shops unterstützen wollen. seien es fernseher oder küchengeräte.
man kauft sie im laden, überteuert selbst wenn sie im angebot sind, kriegt noch irgendwelche unnötigen versicherungen angeschwatzt und zum schluss ist man der depp, weil der fernseh pixel fehler hat, schlechte ausleuchtung oder der herd nach 1 1/2 jahren kaputt geht und man beweisen muss, dass man nicht selber schuld dran war.
das macht man einmal mit, dann sollte man draus lernen und dem einzelhandel den rücken kehren. ausnahmslos
#3
geschrieben 06. Dezember 2019 - 17:49
#4
geschrieben 06. Dezember 2019 - 18:23
Aber innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung hast du Anspruch auf kostenfreie technische Überprüfung und entsprechende kostenfreie Instandsetzung sofern ein Defekt vorliegt der von der Gewährleistung abgedeckt ist.
#5
geschrieben 06. Dezember 2019 - 19:59
#6
geschrieben 06. Dezember 2019 - 22:53
Zitat (Stefan_der_held: 06. Dezember 2019 - 18:23)
Aber innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung hast du Anspruch auf kostenfreie technische Überprüfung und entsprechende kostenfreie Instandsetzung sofern ein Defekt vorliegt der von der Gewährleistung abgedeckt ist.
#7
geschrieben 07. Dezember 2019 - 13:27
Meine Chefin hat es ohne mein wissen beim MediaMarkt abgegeben. Ich wollte eigentlich zuerst Rama Zambia machen.
Noch schlimmer... sie hat direkt den baugleichen Epson nochmals gekauft ebenfalls für ca. 400-500€ ... nicht sehr schlau der Zug von ihr.
Außerdem... wir brauchen auch keinen 500€ Drucker. für die 2-3 Seiten am Tag. Aber da haben wir wohl an einander vorbei kommuniziert.
Noch schlimmer... wir brauchen gar keine zwei Drucker. Ich weiß also nicht, warum sie den anderen reparieren lässt.
#8
geschrieben 07. Dezember 2019 - 13:48
Zitat (bacardi_wi: 07. Dezember 2019 - 13:27)
ggf. damit einer in Reserve ist?



#9
geschrieben 13. Dezember 2019 - 08:20
#10
geschrieben 13. Dezember 2019 - 15:49
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