[Diddi1904]

Hallo

Ich hatte ein kompletten Systemabsturz.
Den Computer musste ich auf Werkseinstellung zurück-stellen.

Betriebssystem ist: Windows 7 Home Premium.

Computer usw. läuft wieder.

Nur ein Update macht Probleme.

Installieren vom Service Pack 1.

Ich bekomme immer die Fehlermeldung:Code 800FO13
Bei Microsoft schon angerufen. Die möchten für eine Technische-Hilfe 89,00 Euro haben.

Kann mir jemand weiterhelfen ?

Dieter

[Wiesel]

Willkommen im Forum,

Bist du sicher dass dieser Code korrekt ist?

Gibt es weitere Meldungen dazu?

Edit: Ich habe mal nach ähnlichen Codes gesucht. Kann es sein dass du Windows auf einer Festplatte mit mehreren Partitionen installiert hast und die 100MB Startpartition nicht vorhanden ist?

[Diddi1904]

Hallo

Ich bekomme nur diesen Fehler-Code: 800 FOA 13

[Wiesel]

Da kommen wir der Sache schon näher. Jetzt ists ein Buchstabe mehr :-)

http://winfuture.de/...chalt,2662.html

Hier kannst du Windows 7 gleich mit integriertem SP1 runter laden. Ist vielleicht die schnellere Lösung.

[Diddi1904]

Hallo

Danke für die schnelle Antwort.

Leider habe ich den Produktschlüssel nicht mehr.

Geht es auch " ohne "

Windows 7 ist ja schon installiert.

[DK2000]

War Windows 7 vorinstalliert oder hast Du es selber installiert?

Wenn es selber installiert wurde, dann kannst Du den Schlüssel mit so einem Tool auslesen.

Wenn es vorinstalliert war, geht das leider nicht so einfach.

Was den Fehlercode angeht, der Code lautet 800F0A13. Allerdings finde ich dazu im Moment nicht den Fehlertext dazu, müsste aber von CBS kommen. Irgendwas passt da mit der Installation nicht und der Kompatibilitäts-Scan schlägt fehl.

[Wiesel]

Ich habe da auch einige Einträge in Google gefunden. Einmal war es wegen einem Tuning Tool, einmal wegen der fehlenden 100MB Partition.

[Diddi1904]

Ich habe mit dem Programm den Schlüssel ausgelesen.

Ich meine aber, das Betriebssystem war vorinstalliert.

Bei dem Tool steht Windows 10. Hat das was zu sagen ?

Bei System steht Windows 7.

Kann ich jetzt Windows 7 mit Service-Pack 1 installieren ?

Tolles Forum. Selten so nette Leute kennengelernt.

[Wiesel]

Nein, hat nichts zu sagen. Du kannst mit einem 7 Key auch 10 installieren.

Bevor du aber loslegt, Google Mal nach deinem ausgelesen Key. Findest du da Informationen drüber, wird es schwer den zu verwenden. Steht nichts zu dem Key in Google, kannst du den problemlos weiter verwenden.

[RalphS]

Driversweeper oder sonst ein Tuningtool drüberlaufen lassen?

[Diddi1904]

Hallo

Habe gerade den Code bei Google eingegeben.
Da erscheinen über 50000 Einträge.

Gibt es noch eine Lösung das Service-Pack 1 zu installieren ?

Treiber sind alle auf dem neuesten Stand.

[DK2000]

Naja, die Ursachen scheinen da vielfältig zu sein und genauso die Lösungen.

Um genau herauszufinden, warum es bei Dir scheitert, müsste man vermutlich mal die C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log auswerten, direkt nachdem Du versucht hast, das SP1 zu installieren. Ansonsten kann es sein, dass die entsprechende Log schon wieder archiviert wurde.

Ansonsten bleibt halt nur Neuinstallation, aber ohne individuellem Key wird es etwas komplizierter.