[Brigadier]

Hallo, zuerst möchte ich mich vorstellen, bin Brigitte und hoffe auf Hilfe. Ich habe eine Software installiert (ich benötige das neueste Update, ansonsten kann ich nicht auf den Shop zugreifen) die Software läßt sich installieren, jedoch wenn ich das Programm starten möchte, kommt nur das Ringerl, das dreht sich eine Weile aber das Programm öffnet nicht. Eine ältere Version läuft anstandslos. Habe mit dem Support des Herstellers so viel probiert, de- und installiert, mit Kaspersky-Support de und installiert, es klappt einfach nicht. Heute hab ich hier gelesen, dass ich wahrscheinlich mit dem CC Cleaner zu viel weg installiert habe. Was kann ich machen und vorallem in welcher Reihenfolge. Bitte und Danke für eure Tipps und Vorschläge! Ich habe eine Datei angehängt!
 PC relevante Daten.docx (142,88K)
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[Brigadier]

Ja das hab ich zwar auch schon gemacht, jedoch hab ich heute gelesen, dass diese Prüfungen in einer bestimmten Reihenfolge gemacht werden müssen.

[Brigadier]

Gemacht Ergebnis im Anhang

Ich hab da mal eine Frage dazu, das System prüft System32, ´wenn ich aber unter Eigenschaften klicke steht da 64bit Betriebssystem?

Angehängte Miniaturbilder

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[javo]

Ich würde den Rechner komplett neu machen, kostet weniger Nerven und geht schneller

[Brigadier]

Daran hab ich auch schon gedacht, daher habe ich alle wichtigen Dateien auf eine externe Festplatte ausgelagert, aber bevor ich das mache, kauf ich mir lieber einen neuen PC und neues Windows.