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Adobe Reader DC 2015 Ereignis ID 16


#1 Mitglied ist offline   Gelomyrtol 

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geschrieben 17. April 2015 - 08:20

Hallo zusammen,

leider bin ich mit Google auch nicht weiter gekommen und bei Adobe kennt man zwar das Problem, aber es b eieinträchtigt nicht das Programm.
Die folgende Fehlermeldung erhalte ich erst, seit dem Update von Version 11 auf DC 2015. Auch eine komplette De- und Neuinstallation brachte keinen Erfolg.
Vielleicht habt ihr ja eine Lösung. Vielen Dank im Voraus.

Meldung unter Windows 8.1:

Die Beschreibung für die Ereignis-ID "16" aus der Quelle "Adobe Reader" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt. Sie können die Komponente auf dem lokalen Computer installieren oder reparieren.

Falls das Ereignis auf einem anderen Computer aufgetreten ist, mussten die Anzeigeinformationen mit dem Ereignis gespeichert werden.

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#2 Mitglied ist offline   DK2000 

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geschrieben 17. April 2015 - 08:31

Kommt es denn zu einem merklichen Problem oder Beeinträchtigung?

Der Eintrag besagt eigentlich nur, dass EventID 16 aufgetreten ist und Adobe für dieses Ereignis gar keinen Text implementiert hat. Heißt, die Ereignisanzeige will was Anzeigen, hat aber nichts zum Anzeigen. Daher erscheint dieser Standardtext. Solche Einträge existieren öfters, lassen sich aber i.d.R. nur vom Hersteller der Software lösen.

Was in dem Zusammenhang EventID 16 bedeutet, kann eigentlich nur Adobe selber beantworten, da das Ereignis von deren Software ausgelöst wird. Eventuell kann sich der Reader nicht in der Cloud anmelden. Oder bei Amazon.

Eventuell mal das in die Registry eintragen:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureLockDown\cServices]
"bToggleAdobeDocumentServices"=dword:00000001
"bToggleAdobeSign"=dword:00000001
"bTogglePrefSync"=dword:00000001
"bUpdater"=dword:00000000

Das soll wohl die permanenten Verbindungsversuche zu der Amazon Cloud unterbinden.
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#3 Mitglied ist offline   RalphS 

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geschrieben 17. April 2015 - 14:02

Da wurde ein Event registriert, für das es aber keine Beschreibung gibt. Sowas tritt tatsächlich erstaunlich häufig auf; manchmal wurde die DLL mit jenen Beschreibungen versehentlich nicht mit registriert und manchmal reicht dem Hersteller für den Support einfach die ID aus und man spart sich den Rest.

Im Eventlog wird bei Windows nie Text eingetragen (intern), sondern nur die fragliche ID, ein Zeitstempel und eventuell erforderliche Zusatzinformationen; das hält die Eventlogs klein. Der Rest ist pure Anzeige und damit zwar für den Benutzer nett, aber in keinster Weise erforderlich.

Kurz: Das hat einen rein kosmetischen Character.

Dieser Beitrag wurde von RalphS bearbeitet: 17. April 2015 - 14:04

"If you give a man a fish he is hungry again in an hour. If you teach him to catch a fish you do him a good turn."-- Anne Isabella Thackeray Ritchie

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#4 Mitglied ist offline   Gelomyrtol 

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geschrieben 18. April 2015 - 06:04

Guten Morgen und vielen Dank für die Infos.
Leider brachte der Registry Eintrag keine Besserung. Aber wie ihr schon geschrieben habt, handelt es sich nicht um eine Beeinträchtigung des Programms.

Danke und noch ein schönes Wochenende.
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