[einmarvin]

Liebes Forum,
ich habe mir gestern ein neues Notebook gekauft, das Acer Aspire E5 571G. Bin soweit auch sehr zufrieden damit, nur funktioniert leider der USB 3.0 Slot nicht richtig. Soll heißen, dass USB 2.0 geräte von diesem ohne Probleme erkannt werden, meine externe USB 3.0 Festplatte aber nicht. Schließe ich diese Festplatte an einen USB 2.0 Slot am Notebook an, wird sie erkannt.
Auf dem Laptop habe ich Windows 8.1 installiert, also sollten eigentlich auch die Treiber automatisch mit installiert worden sein, oder?
vielen Dank schon mal für Tipps!
einmarvin

[Stefan_der_held]

"eigentlich automatisch" ich liebe diesen treuen Glauben

Wichtig ist hier: kontrolliere im Gerätemanager, installiere im Zweifelsfall stumpf den USB3-Treiber nach.

Bei Windows x.xxx habe ich schon die dollsten Dinge erlebt.

[einmarvin]

danke für die antwort!
im Gerätemanager steht, dass der port funktioniert. es lassen sich auch keine updates installieren, da der treiber auf dem neusten stand sei (also laut windows suche).
hie finde ich leider keine spezifiscen usb treiber: http://www.acer.de/a...content/drivers
und über google finde ich auch nur windows 7 treiber, da ja scheinbar windows 8.1 das automatisch könnte^^
ps. habe gerade rausgefunden, dass ich im bios den xHCI support deaktivieren kann, dann wird die platte auch im usb3 port erkannt, allerdings dann auch nur mit usb 2 geschwindigkeit

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Dieser Beitrag wurde von einmarvin bearbeitet: 26. Februar 2015 - 11:03

[einmarvin]

ich hatte gerade die Möglichkeit, eine andere usb3.0 Festplatte zu testen, mit dieser hat alles einwandfrei geklappt. müsste also an der Platte liegen.
es handelt sich um diese hier: http://www.amazon.de...tern+2%2C5+zoll
jemand ne idee, wie man das beheben könnte?

[Stefan_der_held]

Kannst du denn die HDD mal an einem anderen Rechner testen?

[einmarvin]

leider erst ab nächster woche. dann geb ich nochmal bescheid

[Stefan_der_held]

wird die HDD denn garnicht erkannt oder "erkennt" windows irgendwas sobald diese angeschlossen wird?

[einmarvin]

nein, die wird gar nicht erkannt, also es kommt kein geräusch oder ähnliches und auch im geräte manager ist sie nicht zu finden. auch in der Datenträgerverwaltung wird sie nicht angezeigt.
aber das lichtchen leuchtet und sie vibriert ganz normal, wenn ich sie anschließe.