[hijack]

Hallo,

ich habe mir letzte Woche bei Origin Sim City vorbestellt, ausversehen auch 2 mal :/

Naja, dann hab ich halt am nächsten Tag, da wo mir der Fehler aufgefallen ist, das eine Spiel storniert. 3 Tage später beide Spiele in einer eMail. Seit dem habe ich keine Reaktion seitens EA bekommen, ausser das ich das Spiel jetzt Downloaden kann. Ich habe mit PayPal bezahlt.

Wie lange dauert so eine Stornierung bei EA (über Origin) in der Regel? Hab ich alles richtig gemacht? Was vergessen? Wie sind eure Erfahrungen? Kann ich PayPal anschreiben und sagen das ich mein Geld wieder haben will oder soll ich lieber abwarten?

Beste Grüße

hijack

[Stefan_der_held]

Hast du den Support schon angeschrieben? ggf. telefoniert?

vorher würde ich nichts anfangen herunter zu laden

[PlayerSlayer]

Zitat (hijack: 08. März 2013 - 18:35)

Hallo,

ich habe mir letzte Woche bei Origin Sim City vorbestellt, ausversehen auch 2 mal :/

Naja, dann hab ich halt am nächsten Tag, da wo mir der Fehler aufgefallen ist, das eine Spiel storniert. 3 Tage später beide Spiele in einer eMail. Seit dem habe ich keine Reaktion seitens EA bekommen, ausser das ich das Spiel jetzt Downloaden kann. Ich habe mit PayPal bezahlt.

Wie lange dauert so eine Stornierung bei EA (über Origin) in der Regel? Hab ich alles richtig gemacht? Was vergessen? Wie sind eure Erfahrungen? Kann ich PayPal anschreiben und sagen das ich mein Geld wieder haben will oder soll ich lieber abwarten?

Beste Grüße

hijack

Also ich habe vor ca. 2 Wochen Battlefield 3 Premium statt Battlefield 3 Premium Edition gekauft (Premium => erweiterung und Premium Edition => Spiel).

Dann habe ich mit einem EA Supportler gechattet und habe das "Premium" wieder storniert. Dann direkt die Premium Edition gekauft und konnte diese auch gleich herunterladen und spielen. Nun habe ich vor 2-4 Tagen mein Geld zurückerhalten und die Erweiterung ist auch aus meinem Origin Konto raus. Einfach mal abwarten oder mit einem Supportler chatten oder anrufen