habe mir im Internet eine neue Festplatte gekauft.
Heute kam die Lieferung, einiges wundert mich. Würde mich interessieren was ihr dazu sagt.
Kauf per meinpaket.de, Händler XXX
Gekauft habe ich eine WD 3TB Green (WD30EZRX)
Erstmal steht auf der Rechnung das am 04.03.13 geliefert wurde, komisch das nach der Sendungsnummer von DHL zu erkennen ist das erst am 05.03.13 das Paket an DHL übergeben wurde. (Jaja, verar..... kannste jemmand anderen)
Dann ist komisch das die WD 3TB Green überall im internet nen Grünes Label hat.... die gelieferte hat nen schwarzes Label.
Ich habe mal auf der WD webseite die Garantie gecheckt, 24.08.2013. Öhm? Produziert am 05.12.2012.
Das ist kein halbes jahr, kein ganzes Jahr, auch nicht 9 Monate und schon garnicht die normalen 2 Jahre die bei diesen Model normal wäre.
Ich habe dann mit WD telefoniert, der Mitarbeiter war erstklassig, hilfsbereit, aber kann das nicht erklären. Ich hab die Quittung gescannt + das Label der Festplatte. Vieleicht wird die Garantie angepasst, meinte der Mitarbeiter.
Das Telefonat mit XXX war schon ganz anders, erstmal (bin da extrem pingelig) ging der Typ mit seinen Nachnamen ans Telefon, ich fragte nochmals wo ich gelandet sei, ich sagte das ich mit XXX telen möchte. Da sagte er mir das ich schon richtig sei.
Auf den Fakt mit der Rechung, lieferdatum 04.03 und tatsächlich erst 06.03 meinte der ob mich die 2 tage wirklich so stören.
Darauf das dieses gerät nen schwarzes Label hat sowie auf den Garantiestatus bei WD meinte er das ich ja wieder einschicken und tauschen könnte.
Die würden dann woanders eine neue kaufen und mir schicken, alternativ kohle zurück.
Na klar, ein Versandhändler macht sowas immer, erst ware schicken die ihrgentwie nicht stimmt, und dann austauschware bei Saturn/MM/conrad kaufen?
Die wortwahl war ok, aber der ton passte nicht.
Einschicken und dann auf austausch warten oder auf die rückzahlung...... bäh.
was denkt ihr?
ist das nee OEM platte? warum dann nichtmal 6 monate garantie ab produktion?
ist bei OEM das label schwarz statt grün?
Erfahrung mit der garantiekorretur bei WD?
oder sogar Erfahrung mit XXX?
sorry wegen der schreibfehler
der generfte solitsnake
Dieser Beitrag wurde von solitsnake bearbeitet: 07. März 2013 - 10:36