[ghekko]

Guten Abend!

Habe einen neuen Asus PRO7CSV Laptop, Win7 Home Premium x64. Seit vorgestern funktioniert der Ton nicht mehr, weder über die eingebauten Lautsprecher noch mit Kopfhörer. Über "Systemsteuerung" "Sound" Rechtsklick "Testen" erhalte ich folgende Fehlermeldung:
"Fehler bei der Wiedergabe des Testtons"
Auf der Webseite von Asus habe ich einen neuen Treiber gefunden. Diesen habe ich installiert aber weiterhin kein Ton.
Checkdisk durchgeführt - kein Ton
Systemwiederherstellung durchgeführt, Laptop startet neu und es wird angezeigt das die Systemwiederherstellung nicht erfolgreich durchgeführt wurde (egal welcher Systemwiederherstellungspunkt) - kein Ton
Letzte installierte Updates deinstalliert - kein Ton
Älltester Treiber heruntergeladen von der Asus Webseite und installiert - kein Ton
BIOS Update durchgeführt aber hat leider auch nichts gebracht
Gerät-Manager -> Beide Audio Geräte deinstalliert und PC neu gestartet - kein Ton

Habe herumgegoogelt aber egal was ich gefunden und versucht habe es will einfach nicht funktionieren.
Was kann ich noch machen?

Grüsse Ghekko

[WinFutAl10]

Starte mal mit einer Boot-CD (z. B. Ubuntu), dann kann man ggf. ausschließen, dass es ein Hardwarefehler ist.

[ghekko]

Mit der Ubuntu CD funktioniert der Ton einwandfrei!

[WinFutAl10]

Okay. Dann ist es kein Hardwarefehler. Schon mal die Problembehandlung von Windows 7 laufen lassen?

[ghekko]

Problembehandlung fährt durch, "Das Problem konnte von der Problembehandlung nicht identifiziert werden"

[WinFutAl10]

Du hast dann eigentlich schon alles versucht. Da kannst du wohl nur neu installieren.

[ghekko]

Neuinstallation sagt auch der Asussupport
Danke für deine Tipps!

[ghekko]

Habe eine Lösung gefunden!
Treiber über Geräte-Manager deinstallieren. CD "Driver & Utilities" welche mit Notebook ausgeliefert wurde einlegen und "Audio" installieren. Nach einem Neustart pfiff das Notebook ununterbrochen. -> Abgesicherter Modus starten und Audiogeräte im Gerätemanager deinstallieren. Neustarten und warten bis Treiber automatisch installiert werden.
Bei mir funktioniertes nun Installiert sind die alten Treiber von der CD.

[WinFutAl10]

Dann hat es wohl mit den neuen Treibern ein Problem gegeben. Man könnte natürlich jetzt den neuen Treiber nochmal probieren aber auf die Gefahr hin, dass es dann wieder nicht mehr funktioniert...

[ghekko]

Nach eine halben Stunde Flugsimulator war der Ton auf einmal weg. Gleiches Problem ist wieder da nur die Treiberinstallation von der CD funktioniert diesmal nicht.. Systemwiederherstellung ebenfalls nicht.

[Thomynator]

Zitat (ghekko: 14. Februar 2012 - 16:20)

Nach eine halben Stunde Flugsimulator war der Ton auf einmal weg. Gleiches Problem ist wieder da nur die Treiberinstallation von der CD funktioniert diesmal nicht.. Systemwiederherstellung ebenfalls nicht.

Ich denke, da bleibt dir wirklich nur neu Installieren. Bzw. Hast du nen Realtek Chip drin? den Realtek HD Audio Manager auch installiert?

lg

Tommy

[ghekko]

Realtek Audio Manager ist installiert.

Komisch finde ich was ich im Geräte-Manager finde. Unter Audio werden folgende 2 Geräte angezeigt:
Realtek High Definition Audio
Intel® Dispplay-Audio

Ich verstehe nicht wieso Intel und Realtek?

[Thomynator]

Zitat (ghekko: 15. Februar 2012 - 13:17)

Ich verstehe nicht wieso Intel und Realtek?

Das schaut in der Tat ein wenig seltsam aus.

Deaktivier das Intel ding mal und teste bzw. wenn das nicht geht dreh mal um und teste


lg

Tommy

[ghekko]

Hab ich schon gemacht und funktionierte nicht.
Habe gerade den Chipsatz Treiber aktualisiert weil der auch von Intel ist aber das Problem existiert weiterhin.

[Thomynator]

Zitat (ghekko: 15. Februar 2012 - 13:36)

Hab ich schon gemacht und funktionierte nicht.
Habe gerade den Chipsatz Treiber aktualisiert weil der auch von Intel ist aber das Problem existiert weiterhin.

Hm. Ganz ganz komisch... ich hab ehrlich gesagt keine Idee, was da irgendwo haken könnte oder ähnliches. Ich glaub du musst neu installieren, außer jemand hat einen Geistesblitz...

Dieser Beitrag wurde von Thomynator bearbeitet: 15. Februar 2012 - 13:50