[Navigator]

Hallo,

kann mir jemand ein Open Source Help Desk / Ticketing System empfehlen ?

Es gibt ja recht viele, vielleicht hat ja jemand von Euch eine konkrete Empfehlung.

Danke und Gruß

Navi

Dieser Beitrag wurde von Navigator bearbeitet: 06. August 2009 - 14:28

[renegade2k]

Simple Ticket hatte mich letzes Jahr eigentlich sehr zufriedengestellt.

[Astorek]

In der Arbeit setzen wir Open Source Trouble Ticket System ein und sind sehr zufrieden damit. Hab das Ding allerdings nie eingerichtet, weshalb ich zum Aufwand nichts sagen kann...

EDIT: Ich sollte dazusagen, dass wir das Ticketsystem auf einem Linux-Server installiert haben. Ich habe keine Ahnung, wie gut oder schlecht die Windows-Version ist...

Dieser Beitrag wurde von Astorek bearbeitet: 08. August 2009 - 12:14

[Navigator]

Vielen Dank für die Vorschläge.

Habe nun OTRS installiert, scheint ganz gut zu sein, nur stört mich ein wenig das es mit Perl geschrieben wurde, PHP wäre mir lieber wegen einfacherer Eigenentwicklung.

Ich zeigs mal den Kollegen, mal schauen obs gefällt.