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Bluescreen: Tdx.sys


#1 Mitglied ist offline   aerouser 

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  geschrieben 09. September 2008 - 07:22

Hallo,

seit ein paar Monaten kommt bei mir in unregelmäßigen Abständen ein Bluescreen.
Manchmal kommt er mehrmals pro Tag, manchmal kommt er 3 Tage lang nicht.
Laut Windows Debugger ist die tdx.sys daran schuld.
Bei Problemberichte und Lösungen steht nur das:

Zitat

Dieser Fehler wurde durch Kaspersky Anti-Virus verursacht. Kaspersky Anti-Virus wurde von Kaspersky Lab hergestellt.

Das Problem ist Kaspersky Lab bekannt; es wird so schnell wie möglich an einer Lösung gearbeitet.

Hier noch das Ergebnis vom Windows Debugger(Falls es jemander interresiert):
Microsoft ® Windows Debugger Version 6.8.0004.0 X86
Copyright © Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\MEMORY.DMP]
Kernel Summary Dump File: Only kernel address space is available

Symbol search path is: SRV*C:\Windows\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Windows Kernel Version 6001 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 6001.18063.x86fre.vistasp1_gdr.080425-1930
Kernel base = 0x82c4f000 PsLoadedModuleList = 0x82d5c930
Debug session time: Tue Sep  9 08:02:36.121 2008 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 0:02:17.762
Loading Kernel Symbols
..................................................
..................................................
.
..................................................
.
.......
Loading User Symbols

Loading unloaded module list
.......
**************************************************
*****************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
**************************************************
*****************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck D1, {0, 2, 0, 0}





Probably caused by : tdx.sys ( tdx!TdxEventReceiveMessagesTransportAddress+48e )

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> !analyze -v
**************************************************
*****************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
**************************************************
*****************************

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 00000000, memory referenced
Arg2: 00000002, IRQL
Arg3: 00000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: 00000000, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------






READ_ADDRESS:  00000000 

CURRENT_IRQL:  2

FAULTING_IP: 
+0
00000000 ?              ?

PROCESS_NAME:  System

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0xD1

TRAP_FRAME:  807c89f8 -- (.trap 0xffffffff807c89f8)
ErrCode = 00000000
eax=00000016 ebx=807c8b44 ecx=00000000 edx=00000000 esi=87771040 edi=856207e0
eip=00000000 esp=807c8a6c ebp=00000001 iopl=0         nv up ei ng nz ac po nc
cs=0008  ss=0010  ds=0023  es=0023  fs=0030  gs=0000             efl=00010292
00000000 ?              ?
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 00000000 to 82ca9cb4

FAILED_INSTRUCTION_ADDRESS: 
+0
00000000 ?              ?

STACK_TEXT:  
807c89f8 00000000 badb0d00 00000000 00000000 nt!KiTrap0E+0x2ac
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
807c8a68 86bacded 00000000 00000016 807c8b44 0x0
807c8aa8 8d5992ce 856207e0 00000016 807c8b44 0x86bacded
8d5a61e0 8d5a51dc 00000000 00000000 00000000 tdx!TdxEventReceiveMessagesTransportAddress+0x48e
8d5a7074 0cec83ec 084db60f 531c458b ff335756 tdx!WPP_ThisDir_CTLGUID_NETIO
8d5a7078 084db60f 531c458b ff335756 8909f983 0xcec83ec
8d5a707c 531c458b ff335756 8909f983 3889fc7d 0x84db60f
8d5a7080 ff335756 8909f983 3889fc7d 01ff870f 0x531c458b
8d5a7084 8909f983 3889fc7d 01ff870f b60f0000 0xff335756
8d5a7088 3889fc7d 01ff870f b60f0000 5a72b889 0x8909f983
8d5a708c 01ff870f b60f0000 5a72b889 8d24ff8d 0x3889fc7d
8d5a7090 b60f0000 5a72b889 8d24ff8d 8d5a72a8 0x1ff870f
8d5a7094 5a72b889 8d24ff8d 8d5a72a8 61883d83 0xb60f0000
8d5a7098 8d24ff8d 8d5a72a8 61883d83 8b018d5a 0x5a72b889
8d5a709c 8d5a72a8 61883d83 8b018d5a 5d8b1855 0x8d24ff8d
8d5a70ac 75f28b14 104b8b55 7601f983 1cc96b4d tdx!WppTraceCallback+0x234
8d5a70c8 45c7104d 000023fc c1820fc0 89000001 0x75f28b14
8d5a70cc 00000000 c1820fc0 89000001 e9088933 0x45c7104d


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP: 
tdx!TdxEventReceiveMessagesTransportAddress+48e
8d5992ce 3d160000c0      cmp     eax,0C0000016h

SYMBOL_STACK_INDEX:  3

SYMBOL_NAME:  tdx!TdxEventReceiveMessagesTransportAddress+48e

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: tdx

IMAGE_NAME:  tdx.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4549b2fe

FAILURE_BUCKET_ID:  0xD1_CODE_AV_NULL_IP_tdx!TdxEventReceiveMessagesTransportAddress+48e

BUCKET_ID:  0xD1_CODE_AV_NULL_IP_tdx!TdxEventReceiveMessagesTransportAddress+48e

Followup: MachineOwner
---------



Wie kann man das beheben?
Danke im Voraus.

mfg aerouser

Dieser Beitrag wurde von aerouser bearbeitet: 09. September 2008 - 07:24

Ich liebe die Deutsche Telekom ... not.
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#2 Mitglied ist offline   efchris16 

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geschrieben 09. September 2008 - 07:59

Hi,
deinstallier mal Kaspersky.
Danach wirst Du wahrscheinlich diesen Bluescreen nicht mehr bekommen.
Steht doch eigentlich alles da.Der Fehler liegt bei Kaspersky und sie arbeiten dran.
Gruß Chris :lol:
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#3 _MagicAndre1981_

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geschrieben 09. September 2008 - 10:46

wie gesagt machen kannst du da nix. Welche Version hast du installiert? Vllt hilft ein Update auf die neuste Version
0

#4 Mitglied ist offline   aerouser 

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geschrieben 09. September 2008 - 12:13

Kaspersky Version ist 8.0.0.357.
Ich hatte aber auf eine andere Lösung als Kaspersky deinstallieren gehofft.

Dieser Beitrag wurde von aerouser bearbeitet: 09. September 2008 - 12:14

Ich liebe die Deutsche Telekom ... not.
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#5 _MagicAndre1981_

  • Gruppe: Gäste

geschrieben 09. September 2008 - 12:40

wie gesagt der Treiber gehört zu KAV, da kannst du nix gegen machen außer beim Support von Kaspersky öfters nachfragen ob sie das Problem beseitigen.
0

#6 Mitglied ist offline   Rupert 

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geschrieben 09. September 2008 - 13:19

Hi,

das Problem hatte ich auch eine Zeit lang.
Allerdings hatte sich das Problem mit der Versionsnummer 8.0.0.357 (a.b.c) erledigt.

Aktuell ist aber Version 8.0.0.454, dort habe ich auch keine Bluescreens mehr.
Die gibt es schon eine weile auf der Homepage von Kaspersky, ob die per Autoupdate kommt, weis ich nicht.

Hilfreich ist auch das Forum von Kaspersky.

Dieser Beitrag wurde von Rupert bearbeitet: 09. September 2008 - 13:27

0

#7 Mitglied ist offline   aerouser 

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geschrieben 09. September 2008 - 18:23

Hmm, ich hab doch 8.0.0.357!?
Ich versuch mal auf die neueste Version zu updaten, und schau dann mal ob die BlueScreens immer noch auftreten.
Ich liebe die Deutsche Telekom ... not.
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#8 Mitglied ist offline   aerouser 

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geschrieben 10. September 2008 - 07:28

Hab jetzt upgedatet.
Jetzt kam bei der Konfiguration von Kaspersky ein BlueScreen. :(
Diesmal von einer k11.sys
Microsoft ® Windows Debugger Version 6.8.0004.0 X86
Copyright © Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\MEMORY.DMP]
Kernel Summary Dump File: Only kernel address space is available

Symbol search path is: SRV*C:\Windows\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Windows Kernel Version 6001 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 6001.18063.x86fre.vistasp1_gdr.080425-1930
Kernel base = 0x82c06000 PsLoadedModuleList = 0x82d13930
Debug session time: Wed Sep 10 08:19:24.221 2008 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 0:02:43.890
Loading Kernel Symbols
..................................................
...................................................
...................................................
........
Loading User Symbols

Loading unloaded module list
......
**************************************************
*****************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
**************************************************
*****************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck D1, {0, 2, 0, 0}

*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for kl1.sys
Page 5780d not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
Page 5780d not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
Page 5780d not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
Page 5780d not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
Page 5780d not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
Page 5780d not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
Page 5780d not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
Page 5780d not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details




Probably caused by : kl1.sys ( kl1+33ded )

Followup: MachineOwner
---------

2: kd> !analyze -v
**************************************************
*****************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
**************************************************
*****************************

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 00000000, memory referenced
Arg2: 00000002, IRQL
Arg3: 00000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: 00000000, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------

Page 5780d not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
Page 5780d not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
Page 5780d not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
Page 5780d not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
Page 5780d not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
Page 5780d not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
Page 5780d not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
Page 5780d not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details





READ_ADDRESS:  00000000 

CURRENT_IRQL:  2

FAULTING_IP: 
+0
00000000 ?              ?

PROCESS_NAME:  System

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0xD1

TRAP_FRAME:  807b89f8 -- (.trap 0xffffffff807b89f8)
ErrCode = 00000000
eax=00000016 ebx=807b8b44 ecx=00000000 edx=00000000 esi=87a01c80 edi=855d7008
eip=00000000 esp=807b8a6c ebp=00000001 iopl=0         nv up ei ng nz ac po nc
cs=0008  ss=0010  ds=0023  es=0023  fs=0030  gs=0000             efl=00010292
00000000 ?              ?
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 00000000 to 82c60cb4

FAILED_INSTRUCTION_ADDRESS: 
+0
00000000 ?              ?

STACK_TEXT:  
807b89f8 00000000 badb0d00 00000000 00000000 nt!KiTrap0E+0x2ac
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
807b8a68 9043eded 00000000 00000016 807b8b44 0x0
807b8aa8 8ed9f2ce 855d7008 00000016 807b8b44 kl1+0x33ded
8edac1e0 8edab1dc 00000000 00000000 00000000 tdx!TdxEventReceiveMessagesTransportAddress+0x48e
8edad074 0cec83ec 084db60f 531c458b ff335756 tdx!WPP_ThisDir_CTLGUID_NETIO
8edad078 084db60f 531c458b ff335756 8909f983 0xcec83ec
8edad07c 531c458b ff335756 8909f983 3889fc7d 0x84db60f
8edad080 ff335756 8909f983 3889fc7d 01ff870f 0x531c458b
8edad084 8909f983 3889fc7d 01ff870f b60f0000 0xff335756
8edad088 3889fc7d 01ff870f b60f0000 dad2b889 0x8909f983
8edad08c 01ff870f b60f0000 dad2b889 8d24ff8e 0x3889fc7d
8edad090 b60f0000 dad2b889 8d24ff8e 8edad2a8 0x1ff870f
8edad094 dad2b889 8d24ff8e 8edad2a8 c1883d83 0xb60f0000
8edad098 8d24ff8e 8edad2a8 c1883d83 8b018eda 0xdad2b889
8edad09c 8edad2a8 c1883d83 8b018eda 5d8b1855 0x8d24ff8e
8edad0ac 75f28b14 104b8b55 7601f983 1cc96b4d tdx!WppTraceCallback+0x234
8edad0c8 45c7104d 000023fc c1820fc0 89000001 0x75f28b14
8edad0cc 00000000 c1820fc0 89000001 e9088933 0x45c7104d


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP: 
kl1+33ded
9043eded 5d              pop     ebp

SYMBOL_STACK_INDEX:  2

SYMBOL_NAME:  kl1+33ded

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: kl1

IMAGE_NAME:  kl1.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  48849e41

FAILURE_BUCKET_ID:  0xD1_CODE_AV_NULL_IP_kl1+33ded

BUCKET_ID:  0xD1_CODE_AV_NULL_IP_kl1+33ded

Followup: MachineOwner
---------



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#9 Mitglied ist offline   Rupert 

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geschrieben 10. September 2008 - 22:23

Hi,

hast du die neue Version einfach über die alte installiert?

Versuche mal folgende Schritte:

- Remover ausführen
Auch wenn die Überschrift auf der Homepage abschreckt, der Remover ist auch für KAV 2009 gedacht.
- Neustart
- erst jetzt neu installieren

Ich selbst spiele für sowas meist ein Image zurück.
Virenscanner greifen tief ins System ein :(

Mein Tipp:

Drive Backup 9.0 Express

Ist kostenlos und reicht fürs normale Backup.
Ich selbst nutze noch den Vorgänger, da ich davon die Vollversion habe.
0

#10 Mitglied ist offline   aerouser 

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geschrieben 11. September 2008 - 12:54

Nein, ich habe davor Windows neu installiert. :wink:

Dieser Beitrag wurde von aerouser bearbeitet: 11. September 2008 - 12:54

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