[J@ssu]

Hallo Zusammen !

Folgendes Anliegen habe ich:

Ich habe mir gestern (08.12.2007) bei Promarkt einen neuen PC gekauft "HP Pavilion a6242.de PC"

Athlon 64 X2 5000+ 2x 2.60GHz � 2048MB � 500GB � DVD+/-RW DL � NVidia GeForce 8500GT 512MB � HD-Audio onBoard � LAN/WLAN/6x USB 2.0/2x Firewire � 15in1 Card Reader � Windows Vista Home Premium � inkl. Tastatur und Maus

Nun auf der Anleitung für die Inbetriebnahme,steht als letzter Punkt,das man den Rechner anschalten soll und 10-60 Minuten warten muss,bis er eingerichtet ist,warum auch immer...Ich habe über 3 Stunden gewartet und nix hat sich getan. Habe dann alles ausgemacht,das Teil wieder eingepackt und meinen alten Rechner wieder angeschlossen,um im Internet mich schlau zu machen...Es gibt bei diesem Rechner keine Recovery CD,alles ist irgendwie auf Platte gespeichert...Und ich wollte sowieso kein Vista benutzen sondern XP.Auch diesbezüglich habe ich gelesen,das es mit HP Probleme gibt...Nun möchte ich wissen,ob ich im Promarkt sagen kann,das es ein Fehlkauf war und ich mein Geld zurückerstattet bekomme.. Der Rechner hat 649 Euro gekostet.

Laut Punkt 1 beim Umtauschservice hätte ich das Recht dazu.

http://www.pro-markt...ex.php?id=4&v=1

Meint ihr das die bockig werden können und es nicht machen ? Ich habe wie gesagt alles verpackt,habe nichtmal die Schutzfolie vom PC entfernt...Nur das Steropor an der Seite ist etwas angeknabbert,sonst alles wie Neu...Natürlich liegt auch die Rechnung bei....Also habe eigentlich alles sauber gemacht....


Danke schonmal für Euer Verständnis !

Dieser Beitrag wurde von J@ssu bearbeitet: 09. Dezember 2007 - 18:22

[clyde²]

Also persönlich würde ich leiber dir dabei helfen, den Fehler zu beheben, aber wenn dir der Rechner nicht "geheuer" ist dann kannst du problemlos von deinem 14 tägigen Wiederufsrecht gebrauch machen, was sovile heisst, das die den Rechner wiederbekommen und du dein Geld

Gruß

[J@ssu]

Ich willd en nicht,nachdem ich gehört habe,das ich für das Geld einen besseren zusammenstellen lassen kann,nur ich weiss net was ich denen bei Promarkt sagen soll...

[clyde²]

Du sagst denen, das es ein Fehlkauf war und das du von deinem Wiederrufsrecht gebrauch machen möchtest, du musst noch nichteinmal einen Grund angeben

Informier dich mit Hilfe von Google, was ein Wiederufsrecht ist

[J@ssu]

Muss ich das schriftlich machen oder reicht das wenn ich mit dem PC in den Laden gehe ?

[Barney]

Bei Mediamarkt würde ich sagen " Das kauf ich euch nicht ab"
Du mußt eigentlich keine Gründe angeben, aber kannst ja trozdem das mit den 3 Stunden sagen, sonst sagen die Nachher noch daß du den Fehler verursacht hast.

Dieser Beitrag wurde von Barney bearbeitet: 09. Dezember 2007 - 18:30

[J@ssu]

Und was ist wenn die dann sagen "NEIN" Umtausch oder so ? Ich hab noch nichtmal die Schutzfolie abgemacht wie oben beschrieben...Ich will nur Geld zurück haben...Das war echt ein totaler Fehlkauf,nachdem was ich bei Hardwareversand gesehen habe...Bereue es total und hab Panik das ich nix zurückkriege....

[Barney]

Fehlkauf würde eigentlich reichen aber da der Rechner nach über 3 Stunden nichts gemacht hat solltest du das auch sagen, sonnst schieben sie dir das noch in die Schuhe.

[Ocki]

Geh doch erst mal hin und mach von deinem Widerrufsrecht gebrauch. Wenn die dann tatsächlich "nein" sagen (was ich stark bezweifle) kann man immer noch weiter sehen.

Jetzt hier stundenlang weiter zu spekulieren, was eventuell passieren könnte hilft weder dir noch irgend jemandem sonst ^^

Viele Grüße
Ocki