[DerJosch]

seit ein paar tagen funktioniert mein tft monitor (erst nur ab und zu und jetzt gar) nicht mehr

wenn ich den monitor anschalte sehe ich den lilanen benq startbildschirm wobei die obere hälfte des bildes etwas abgedunkelt ist. dann geht er direkt wieder aus!!
als der monitor anfangs ab und zu ausgegangen ist, sah das in etwa auch so aus: erst wurde die obere hälfte des monitors etwas dunkler und dann ging er ganz aus...nur noch schwarz!!

woran liegt das?kann ich noch was beheben? als armer student kann ich mir grad keinen neuen monitor leisten...garantie ist auch leider seit 5 monaten abgelaufen

[neuropath]

Hallo!

Klingt schon nach defekt!

ABER: Was heißt denn Garantie abgelaufen? Wann hast du ihn denn gekauft?
Nicht vergessen, bzw. viele wissen es nicht: Benq hat einen 3 Jahres-Vorort-Austausch!

Also wenn es noch nicht drei Jahre her ist, einfach an den Benq Support wenden!
(auf der HP ist alles erklärt) ... dann schwupdiwup bekommste ein generalüberholtes
Gerät der gleichen Bauart innerhalb von ca. 1 Woche kostenlos per UPS zugeschickt -
musst halt nur deinen im Austausch anschließend hergeben - Rücksendeaufkleber liegt
schon bei - also auch kostenlos!

Sehr komplikationslos - hab ich selbst anfang des Jahres durch!

Hoffe für dich, dass es noch nicht drei Jahre sind

[DerJosch]

wow das wäre ja super!! 3 jahre ist es noch nicht her!!
also gehe ich einfach auf www.benq.de -> gehe auf service und support -> dann auf service und garantie und dort fülle ich das formular aus und schreibe denen nochmal was damit los ist?
hast du es so gemacht?
gruß

[neuropath]

Ja genau!

Bekommst dann recht schnell eine Bestätigungsmail von denen!

Wie gesagt, dauert so ungefähr eine Woche - hab auch schon gelesen, dass es
mal nur 2 Tage waren oder auch 10 Tage.

Viel Erfolg dann!

[Berserker]

Geht Super mit BenQ
Hatte hatte ebenfalls ein s+ von BenQ.
War wohl das Netzteil kaputt..jedenfalls kommt DHL oder so und bringt einen neuen... den ich dann auch behalten konnte...

Super Service !

[DerJosch]

also ich muss sagen benq hat einen grandiosen super service!!! mehr kann man dazu nicht mehr sagen!!
email antwort bekommt man da schon in sekundenschnelle und nen neuen tft auch!!
eine woche warte zeit ist dabei aber sehr übertrieben!! bei mir war der neue tft in 2 tagen da!! unfassbar gut!! kann man nur jedem empfehlen!!

danke für den tip!!!